pmp項(xiàng)目管理：質(zhì)量管理練習(xí)題２

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1、 當(dāng)一個(gè)過(guò)程處于控制之中，你想對(duì)此過(guò)程作什么？ 
A、 不應(yīng)該調(diào)整該過(guò)程 
B、 可以調(diào)整該過(guò)程達(dá)到連續(xù)改進(jìn) 
C、 為了連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量應(yīng)該不斷調(diào)整該過(guò)程 
D、 應(yīng)該定期調(diào)整該過(guò)程 
2、 魚骨圖可以幫助 
A、 了解過(guò)去的結(jié)果 
B、 組織思維、激發(fā)思考 
C、 確定過(guò)程是否失去控制 
D、 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序 
3、 監(jiān)控質(zhì)量達(dá)標(biāo)的直接責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？ 
A、 委派到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目工程師 
B、 項(xiàng)目經(jīng)理 
C、 每位職能經(jīng)理 
D、 質(zhì)量經(jīng)理 
4、 大多質(zhì)量問(wèn)題的起因是： 
A、 員工不關(guān)心 
B、 員工缺乏激勵(lì) 
C、 管理層不重視 
D、 規(guī)范有問(wèn)題 
5、 目標(biāo)堅(jiān)定不移是持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)核心概念，以下所列不是“一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移的組織”應(yīng)該包含的成因是： 
A、 組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播 
B、 一套戰(zhàn)略、策略計(jì)劃 
C、 所有組織人員都認(rèn)識(shí)到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中他們所起的作用 
D、 負(fù)責(zé)向高層管理匯報(bào)的質(zhì)量保證和控制部門 
6、 質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量系統(tǒng)的區(qū)別在于： 
A、 質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同制定的 
B、 質(zhì)量系統(tǒng)是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同制定的 
C、 質(zhì)量系統(tǒng)由一個(gè)單獨(dú)的組織實(shí)體使用，通常是質(zhì)量保證部門 
D、 質(zhì)量計(jì)劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分 
7、 質(zhì)量控制通常由-----執(zhí)行 
A、 質(zhì)保人員 
B、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 
C、 操作人員 
D、 項(xiàng)目管理 
8、 質(zhì)量計(jì)劃編制的時(shí)候，應(yīng)該由誰(shuí)通知項(xiàng)目干系人質(zhì)量政策？ 
A、 組織領(lǐng)導(dǎo) 
B、 項(xiàng)目經(jīng)理 
C、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 
D、 職能經(jīng)理 
9、 以下哪項(xiàng)是建立質(zhì)量保證過(guò)程的主要目標(biāo)？ 
A、 完整的檢查表 
B、 過(guò)程調(diào)整 
C、 質(zhì)量改進(jìn) 
D、 質(zhì)量管理計(jì)劃 
10、 擔(dān)保成本是以下哪種成本的范例？ 
A、 內(nèi)部失敗成本 
B、 評(píng)估成本 
C、 外部失敗成本 
D、 客戶滿意成本 
11、 在屬性抽樣中： 
A、 結(jié)果可能吻合，也可能不吻合 
B、 可以采用評(píng)估吻合度的連續(xù)等級(jí)給出結(jié)果打分 
C、 強(qiáng)調(diào)常態(tài)過(guò)程偏差 
D、 著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi) 
12、 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)： 
A、 說(shuō)明如何生產(chǎn)品 
B、 規(guī)定實(shí)施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié) 
C、 為質(zhì)量系統(tǒng)提供框架 
D、 提供最大過(guò)程要求保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 
13、 以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量控制的輸出？ 
A、 統(tǒng)計(jì)抽樣 
B、 質(zhì)量管理計(jì)劃 
C、 工作結(jié)果 
D、 過(guò)程調(diào)整 
14、 統(tǒng)計(jì)抽樣法可以確定項(xiàng)目的某個(gè)元素和產(chǎn)品是否符合要求。其最大優(yōu)勢(shì)在于： 
A、 不要求資源 
B、 抽樣低于1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度 
C、 無(wú)需100%的檢驗(yàn)元素就可以為總體提供滿意的參照 
D、 只需在最終產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)采用 
15、 帕累托圖可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理 
A、 關(guān)注最關(guān)鍵的問(wèn)題改進(jìn)質(zhì)量 
B、 關(guān)注激發(fā)思考 
C、 了解想要達(dá)到的未來(lái)產(chǎn)出 
D、 確定一個(gè)過(guò)程是否失去控制 
16、 以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極的結(jié)果 
A、 持續(xù)改進(jìn) 
B、 加強(qiáng)檢驗(yàn) 
C、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 
D、 客戶跟蹤過(guò)程 
17、“質(zhì)量成本”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它包括下列哪項(xiàng)成本？ 
A、 超過(guò)要求 
B、 要求變更 
C、 保證符合要求 
D、 質(zhì)量控制要求 
18、 如果因?yàn)槿鄙賳T工培訓(xùn)和恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制而生產(chǎn)控制而必須返工，那么多少返工成本可以直接歸因于生產(chǎn)線上的工人？ 
A、 大約15% 
B、 大約50% 
C、 沒有 
D、 100% 
19、 以下哪項(xiàng)可以最好的描述質(zhì)量提高了的結(jié)果？ 
A、 生產(chǎn)率提高了、成本效率提高了、成本風(fēng)險(xiǎn)降低了 
B、 生產(chǎn)率提高了、成本效率下降了、成本風(fēng)險(xiǎn)增加了 
C、 生產(chǎn)率下降了、成本效率和成本風(fēng)險(xiǎn)沒變化 
D、 生產(chǎn)率下降了、產(chǎn)品或服務(wù)整體成本提高了 
20、 JIT這個(gè)概念意味著： 
A、 零缺陷 
B、 零庫(kù)存 
C、 100%檢驗(yàn) 
D、 屬性抽樣 
21、 建立設(shè)計(jì)和測(cè)試規(guī)范的主要責(zé)任在于： 
A、 高層管理 
B、 采購(gòu) 
C、 工程 
D、 質(zhì)量控制 
22、 執(zhí)行任務(wù)的個(gè)體員工 
A、 對(duì)結(jié)果符合要求或規(guī)范承擔(dān)最終責(zé)任 
B、 是重大項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的一部分，只有項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目組的性質(zhì) 
C、 不能對(duì)整體項(xiàng)目起到明顯作用， 
D、 不應(yīng)該關(guān)心任務(wù)質(zhì)量，因?yàn)閷?duì)于整體項(xiàng)目范圍而言，他/她的貢獻(xiàn)是微不足道的