數(shù)字化電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)的用處

　　隨著現(xiàn)在時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也不斷改變，傳統(tǒng)的電銷模式已經(jīng)逐漸的被取代，主要還是因?yàn)槭褂玫某杀颈容^高，還很容易被封號(hào)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)行速度緩慢;現(xiàn)在電銷系統(tǒng)的出現(xiàn)能夠給企業(yè)節(jié)省不少的成本，并且還不容易封卡封號(hào)這些問題。

　　一、泛普軟件—智能電銷系統(tǒng)滿足企業(yè)需求

　　1、更合理的規(guī)劃任務(wù)

　　信息化時(shí)代任務(wù)的傳達(dá)速度更快，常常讓銷售人員感覺跟不上節(jié)奏難以完成任務(wù)。電銷系統(tǒng)中的創(chuàng)建任務(wù)功能，簡(jiǎn)單操作幾步就能使團(tuán)隊(duì)成員能夠盡早開展工作，從而加快完成任務(wù)的速度。

　　2、智能提醒

　　消息提醒功能讓銷售告別零碎繁瑣信息，從海量數(shù)據(jù)中脫身，讓貼心的提醒更智能化，可根據(jù)自身情況自定義設(shè)置提醒規(guī)則，讓重點(diǎn)的工作不再遺漏。系統(tǒng)還可以幫助你梳理事情的主次，銷售可以根據(jù)實(shí)際情況將需要完成的工作設(shè)置優(yōu)先級(jí)，根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行工作。

　　3、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化

　　電銷系統(tǒng)能夠工作流自動(dòng)化處理，根據(jù)所配置的規(guī)則自動(dòng)流轉(zhuǎn)任務(wù)，節(jié)省工作時(shí)間。在操作層面，電銷系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運(yùn)作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動(dòng)化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。

　　二、數(shù)字化電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)的用處

　　電話銷售人員的電話數(shù)量無法有效控制，影響了企業(yè)客服管理水平及企業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙了整個(gè)電銷系統(tǒng)的運(yùn)行和完善，也對(duì)公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。電話銷售人員由于種種原因未能及時(shí)獲取客戶信息、了解企業(yè)工作中遇到的問題而無法及時(shí)解決，同時(shí)企業(yè)沒有充分運(yùn)用和推廣員工間溝通平臺(tái)在提高業(yè)績(jī)方面起到關(guān)鍵性作用。

　　所以很多企業(yè)都想使用電銷系統(tǒng)，把營(yíng)銷工作外包給專業(yè)的公司，既可以節(jié)省成本又可提高工作效率。還能有效節(jié)省人力物力。而且更重要是省時(shí)省力很多。通過使用電話銷售管理軟件實(shí)時(shí)記錄并分析每一個(gè)客戶的信息與需求，從而為后期提供精準(zhǔn)服務(wù)。

　　除此之外，電銷系統(tǒng)還可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的售后流程，企業(yè)不需要再花時(shí)間進(jìn)行售后培訓(xùn)，系統(tǒng)提供統(tǒng)一的回訪話術(shù)，避免因員工出錯(cuò)而造成丟單現(xiàn)象，進(jìn)而提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和服務(wù)口碑，從而提高客戶復(fù)購(gòu)率，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

發(fā)布：2022-11-16 17:12 編輯：泛普軟件 · yelan [打印此頁] [關(guān)閉]

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