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要明確每次電腦電腦銷售管理軟件軟件的目標
心理學中有這樣一個說法,如果在大腦中想象你的愿望,并長期保持這種想象,一段時間后你就會變成你所想像的。
——威廉·詹姆斯,著名心理學家
1、一切為了銷售訂單管理系統(tǒng)
有人問牛頓,為什么能夠在物理學領域做出如此巨大的貢獻。牛頓回答道:“因為我除了物理之外的其他事情一概不去考慮。”銷售訂單管理系統(tǒng)人員要想在銷售訂單管理系統(tǒng)領域有所建樹,即使不能像牛頓一樣心無旁騖,也應該在工作中盡可能地把精力集中到銷售訂單管理系統(tǒng)目標上。
銷售訂單管理系統(tǒng)人員必須弄清楚的一個事實是:你是為了實現(xiàn)銷售訂單管理系統(tǒng)目標而與客戶展開溝通,并不是為了溝通而溝通。這是一個看起來十分簡單的道理,可是有些銷售訂單管理系統(tǒng)人員卻經常顛倒銷售訂單管理系統(tǒng)與溝通之間的關系,他們自以為能言善辯就可以成為一個優(yōu)秀的銷售訂單管理系統(tǒng)人員,甚至有些銷售訂單管理系統(tǒng)人員還經常忽略銷售訂單管理系統(tǒng)的最終目標,而與客戶大玩語言游戲。
與客戶展開溝通是銷售訂單管理系統(tǒng)人員的基本工作,但它并不是銷售訂單管理系統(tǒng)人員的工作目標,而是實現(xiàn)銷售訂單管理系統(tǒng)目標的一種重要手段。為此,那些只關心良好溝通氛圍而忽視銷售訂單管理系統(tǒng)目標的人必須及早注意,一定要集中精力搞好銷售訂單管理系統(tǒng)。
銷售訂單管理系統(tǒng)是一項極其耗費體力和腦力的工作,如果不集中精力進行這項工作,就常常會事倍功半。
兩家同行公司分別招聘了一批剛剛畢業(yè)的大學生擔任銷售訂單管理系統(tǒng)人員。A公司在對新人進行培訓時一直強調以結果為導向,即一切為銷售訂單管理系統(tǒng)目標而服務;B公司對新人進行培訓時更注重客戶溝通技巧。在AB兩家公司對新員工培訓完畢后的三個月,A公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員在與客戶溝通的過程中時時都圍繞著最終目標進行,而B公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員則表現(xiàn)得更傾向于侃侃而談。三個月后,A公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員完成的銷售訂單管理系統(tǒng)量是B公司的三倍。
最后AB兩家公司在對客戶進行調查的時候發(fā)現(xiàn),大多數(shù)客戶都認為B公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員素質較高,很講究溝通技巧,和他們在一起談話很愉快,可是他們實現(xiàn)目標的主動性和積極性卻很差,他們錯過了很多次可以促成交易的機會。對A公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員進行評價時,客戶們雖然認為他們不如B公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員善談,但是他們卻能夠抓住一切機會促成交易,客戶是被他們實現(xiàn)目標的堅決性和主動性說服的。
2、對你的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績負責
作為一名銷售訂單管理系統(tǒng)人員,自然必須為你的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績負責。如果沒有令人矚目的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績,無論你自認為自己多么富有才干都無濟于事。除非你不愿意在銷售訂單管理系統(tǒng)行業(yè)中有所建樹,否則你就必須為自己的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績負起全部責任。
銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績也可以說是一段時期之內銷售訂單管理系統(tǒng)人員的銷售訂單管理系統(tǒng)目標。許多成功人士的經歷都表明,當他們作為一名銷售訂單管理系統(tǒng)人員時,他們的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績都是令人矚目的,驕人的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績就是他們向成功進一步邁進的有力后盾。
讓我們看看這些人的輝煌業(yè)績:
杰西·卡娜曾經是玫琳凱化妝品公司的一名普通銷售訂單管理系統(tǒng)人員。在玫琳凱公司遍布全球的幾十萬名美容顧問中,她位于85名最高銷售訂單管理系統(tǒng)成就的銷售訂單管理系統(tǒng)主管之位,而且她曾經8次榮獲“銷售訂單管理系統(tǒng)皇后”的頭銜。
理查·路西在一個擁有15000名銷售訂單管理系統(tǒng)代表的公司中脫穎而出,因為他為該公司累積了超過35000名客戶。他在該公司保有兩項紀錄:一年內完成1104筆交易,年收入超過25萬美元?,F(xiàn)在他已經是該公司的一名副總裁了。
汽車零售推銷員喬·吉拉德曾經以12年之內銷售訂單管理系統(tǒng)出13000多部車子的銷售訂單管理系統(tǒng)速度被載入世界紀錄,他被稱為“全球最偉大的推銷員”?,F(xiàn)在他已經是全美各界競相邀請的演說家之一,他將自己的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績作為最說服人的證據,他寫作的幾本關于銷售訂單管理系統(tǒng)技巧的書早已經在全球暢銷。
3、進行科學的目標分解
目標對一個人的心理和行為具有很大影響。心理學家的研究表明,目標可以激活大腦中的一個專門機制,這個機制被稱為網狀激勵體系,它決定著人們的大腦在任何時候集中的焦點。因此,我們可以理解為,一個目標堅定的人其一言一行都是以這個目標為焦點的。
但是,目標并非是單一的,也不是一成不變的。雖然銷售訂單管理系統(tǒng)人員的每一次銷售訂單管理系統(tǒng)活動都以達成交易為最終目標,但是這一目標卻可以根據不同的實際情況進行分解。比如,銷售訂單管理系統(tǒng)人員可以按照銷售訂單管理系統(tǒng)的進展情況對最終目標進行如下分解:得到客戶的約見——給客戶留下良好的印象——使客戶對自己和公司及公司的產品產生信任——讓客戶對產品的各項條件滿意——達成交易。
當然了,達成交易并不是最根本的目標,銷售訂單管理系統(tǒng)人員與客戶溝通時必須明確,最根本的銷售訂單管理系統(tǒng)目標是達成交易并且令客戶感到滿意,從而實現(xiàn)與客戶的長期合作。
4、關注長遠目標的實現(xiàn)
美國著名管理學者吉姆·羅恩曾經說過:“每個人都有兩種選擇:謀生或進行職業(yè)生涯規(guī)劃。對于銷售訂單管理系統(tǒng)人員而言,如果僅僅關注眼前的銷售訂單管理系統(tǒng)額而忽視長遠目標的實現(xiàn),那就只是在謀生,而不是為自己未來的職業(yè)生涯負責??墒悄切┱嬲蓄^腦的人通常會在最初創(chuàng)業(yè)時就明確自己今后的發(fā)展方向,并且通過自己的不斷努力為實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標而奠定堅實的基礎。”
珍妮亞·羅蘭曾經擔任美國一家著名雜志的副總裁,這對于一位黑人女性來說是非常了不起的。不過珍妮亞并不滿足于此,她很清楚自己總有一天會擁有自己的公司,并且要把自己的公司辦得有聲有色。
在沒有開辦自己的公司之前,珍妮亞通過一個偶然的機會認識了一位藝人,她憑借自己有親和力的外表和熱情的性格很快和這位藝人成為朋友。之后,她一直創(chuàng)造機會與這位前途無量的藝人保持友好的聯(lián)系,她還利用自己是著名雜志副總裁的身份為這位藝人提供了很多幫助。在這期間,她也通過這位藝人結識了很多演藝界的名人。
通過一部轟動全球的電影,這位藝人迅速走紅,成為一名家喻戶曉的明星。在慶祝藝人成功的舞會上,有人提出眼前的這位明星需要一個公關人員。珍妮亞敏感地意識到,自己開辦公司的機會來臨了。然后她馬上著手準備各種資料,之后又將自己的想法和能力告訴那位影星。一個月之后,她新成立的公司接到的第一位客戶就是這位世界票房第一的大明星!而為了這個偉大目標的實現(xiàn),珍妮亞已經做了兩年多的準備,付出了很多當時人們不理解的努力,當這些努力終于有了回報時,她已經有了一個非常成功的開始。
專家提醒
銷售訂單管理系統(tǒng)人員的目標是通過溝通促成與客戶之間的交易。
時刻專注于銷售訂單管理系統(tǒng)目標,所有的客戶溝通都要圍繞銷售訂單管理系統(tǒng)目標而展開。
注意長期目標與短期目標之間的關系,要統(tǒng)籌兼顧,而不要顧此失彼。
時刻謹記銷售訂單管理系統(tǒng)目標,但不要強迫客戶接受自己的銷售訂單管理系統(tǒng)意圖,因為這樣會破壞你與客戶之間的長期合作關系。
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