有議價(jià)空間時(shí)客戶(hù)說(shuō)便宜點(diǎn)或打個(gè)折怎么辦

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　　當(dāng)客戶(hù)提出便宜點(diǎn)或打個(gè)折時(shí)，即使門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員所門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件的產(chǎn)品有議價(jià)空間，也不要立刻給予優(yōu)惠，而是要不斷重復(fù)自己的困難，比如這已經(jīng)是底價(jià)了。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，如果客戶(hù)太容易得到優(yōu)惠會(huì)大大吊起客戶(hù)的胃口，而導(dǎo)致客戶(hù)不斷提出過(guò)分的要求。

　　當(dāng)給予客戶(hù)優(yōu)惠時(shí)要有個(gè)很好的理由，要讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)非常的不容易，比如要請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)或者幫助客戶(hù)申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)價(jià)等。

　　討價(jià)還價(jià)就是談判的過(guò)程，而談判最好的方式就是知道對(duì)方的底牌，所以門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員要想方設(shè)法弄清楚對(duì)方的底牌，比如問(wèn)“您的意思是......”，當(dāng)然客戶(hù)一般不會(huì)直接亮底牌，這就需要通過(guò)多次暗示性的語(yǔ)言進(jìn)行探尋。

　　給予客戶(hù)優(yōu)惠最好的方式是“100-10-1”法，即先做出一個(gè)比較大的讓步，再做一個(gè)比較小的讓步，最后做出微小的讓步。由于讓步的坡度不斷減小，給予客戶(hù)的暗示就越清晰。千萬(wàn)不要第一次給客戶(hù)優(yōu)惠100元，第二次又100元，第三次還是100元，這樣的優(yōu)惠方式會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為你的價(jià)格虛高了很多，這是非常大的錯(cuò)誤，等同于慢性自殺。

　　當(dāng)給客戶(hù)做出價(jià)格讓步后，客戶(hù)都會(huì)不斷的索求，這樣就會(huì)存在一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)客戶(hù)提出前幾個(gè)要求得到了滿(mǎn)足，但后面要求無(wú)法得到滿(mǎn)足時(shí)，客戶(hù)還是會(huì)感覺(jué)很不爽。因此門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員最好掌握一些成本很低的資源，比如最后用小禮品來(lái)維護(hù)客戶(hù)的自尊。

　　總之最重要的一點(diǎn)是永遠(yuǎn)不要一次性就亮出自己的全部底牌。