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正向積累:從優(yōu)點(diǎn)到優(yōu)勢(shì)再到優(yōu)秀
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優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在優(yōu)秀的表象背后,一定有支撐其優(yōu)秀的體系,有長(zhǎng)期積小為大、積少成多的積累。這種積累稱(chēng)為正積累。不斷進(jìn)行正積累,就可以將點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)點(diǎn)積累起來(lái),形成優(yōu)勢(shì),成就優(yōu)秀。
那么,如何才能促進(jìn)正積累呢?正積累有三種方式:堅(jiān)持、改進(jìn)和變革。凡是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),其員工必定有良好的習(xí)慣。習(xí)慣都是通過(guò)日積月累形成的,正積累可以形成良好的習(xí)慣,負(fù)積累則可以形成不良的習(xí)慣。習(xí)慣一旦形成,就會(huì)慢慢變成文化。改變起來(lái)都不容易。我們的員工各有所長(zhǎng),也各有所短。領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一就是要幫助員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并在此基礎(chǔ)上,逐漸將員工的優(yōu)點(diǎn)化為優(yōu)勢(shì),將優(yōu)勢(shì)化為優(yōu)秀。
實(shí)踐證明,凡是優(yōu)秀的管理者,首先看到的必定是員工的優(yōu)點(diǎn),因而能夠人盡其才、物盡其用。所謂“以人為本”,就是要通過(guò)人才品質(zhì)的提升來(lái)帶動(dòng)商品和服務(wù)品質(zhì)的提升,來(lái)不斷滿足顧客的需要,使我們的業(yè)績(jī)不斷提升,最終讓員工滿足。他們有了滿足感以后,就會(huì)更加熱情、更加努力地工作,又進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)的提升。這是一個(gè)良性循環(huán)。
“環(huán)境育人”——你給一個(gè)好的環(huán)境,員工就會(huì)整體向好,反之亦是。因此,我們必須營(yíng)造一個(gè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境,尤其是文化環(huán)境,使員工能夠不斷進(jìn)行正積累。
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