出色行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖的七大特性

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

今天中國企業(yè)的行銷支持管理系統(tǒng)與10年前，甚至5年前已有很大的不同。中國的行銷支持管理系統(tǒng)隊伍也有了長足的發(fā)展。但是，可稱得上出色行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖 的經(jīng)理 在中國企業(yè)真可謂屈指可數(shù)。原因何在？其一，中國人的觀念并沒有把行銷支持管理系統(tǒng)看成一種職業(yè)，更談不上是了不起的職業(yè)。如果在觀念上仍然把行銷支持管理系統(tǒng)看成是“賣東西”，就很難有出色的行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖 。其二，即便一些人接受了行銷支持管理系統(tǒng)職業(yè)，但仍然缺乏成為出色行銷支持管理系統(tǒng)員的心理素質(zhì)和特性。并不是每個找不到辦公室工作的人都可以做行銷支持管理系統(tǒng)！這種心理素質(zhì)和特性可以通過后天培養(yǎng)。最后，只有熱愛這門職業(yè)，專心培育和發(fā)展自己成為優(yōu)秀行銷支持管理系統(tǒng)員的人，才能成為出色的行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖。

行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖與行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理 有何不同？行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖令行銷支持管理系統(tǒng)隊伍活力四射，激勵他們達(dá)到看似不可能的目標(biāo)；行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理僅是確保行銷支持管理系統(tǒng)流程運作正常。行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖有很強的使命感和目的性；行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理則僅確保訪問報告按時完成。行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖致力于創(chuàng)新；行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理僅致力于管理。

“當(dāng)今全球競爭異常激烈，產(chǎn)品大同小異。你的成功或失敗98%在你員工手上，”caliper, inc.（編者譯：卡利伯公司）的創(chuàng)始人兼行政總裁herbert greeberg（格林勃）說道。該公司研究了172位行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理的特性。“行銷支持管理系統(tǒng)隊伍的人員素質(zhì)歸根結(jié)底在于其領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)。一般行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理僅確保系統(tǒng)運行正常，而領(lǐng)袖則能推動事態(tài)發(fā)展。他們令其周圍的人更加出色。”

卡利伯公司的研究找出了行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖的七大關(guān)鍵特性：

你必須果敢有力。卓越的行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖知道何時采取何種方式表示自己強硬的態(tài)度。他們知道如何堅持自己的權(quán)利。“果敢有力是領(lǐng)導(dǎo)力的支柱，”特種化工品企業(yè)d.a. stuart（編者譯：斯圖特公司）部門副總裁jim marcrum（馬克倫）說，“軟弱無力的人不會成為好領(lǐng)袖。”

sentrol inc.（編者譯：森羅公司）副總裁raymond mcdermott（麥得莫）發(fā)覺其手下一位行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理由于希望多陪伴家人，而未能花足夠時間與其行銷支持管理系統(tǒng)代表一起在外奔波。“我把他請到辦公室，很明白地告訴他，我知道家人好十分重要，”麥得莫說，“但我同時提醒他，這是他的工作。如果他需要這份薪金和威望，就必須與行銷支持管理系統(tǒng)代表一起在前線沖鋒陷陣，成功完成工作。”

這位行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理并不喜歡這次談話，但他希望留住這個位子，因此他接受了。“他現(xiàn)在按我的要求在做。我們沒有爭吵，也沒有分辯。”麥得莫說道。

你必須有內(nèi)在驅(qū)動力。行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖不僅僅對說服客戶有興趣，他們還能驅(qū)動自己去員工激勵行銷支持管理系統(tǒng)代表采取行動。

gbs printed products & systems inc.（編者譯：gbs印刷品和印刷機械公司）地區(qū)行銷支持管理系統(tǒng)副總裁dennis kinard（基納德）手下有名行銷支持管理系統(tǒng)員。他在過去13年里一直表現(xiàn)出色，但現(xiàn)在其行銷支持管理系統(tǒng)業(yè)績卻下滑了，主要原因是他的幾個主要客戶破產(chǎn)了。這位推銷員沒有去開發(fā)新的業(yè)務(wù)，反而一味哀嘆命運不佳，聽任業(yè)績急劇下降?；{德與他約定了時間總結(jié)業(yè)績。“我請他一起吃午餐。我并沒強調(diào)他的業(yè)績下降了，他可能會面臨危機，”基納德說，“相反，我對他說你有能力做得更好，”

這位行銷支持管理系統(tǒng)代表對這種方式作出了“積極”反映，因為他并沒有覺得受攻擊或被貶低。這次會談取得了立竿見影的效果：兩個月后，這位行銷支持管理系統(tǒng)代表的月行銷支持管理系統(tǒng)量達(dá)到了兩年半來的最高點。

你必須有內(nèi)在韌勁。 行銷支持管理系統(tǒng)代表推銷失敗時，他必須有一種內(nèi)在韌勁，以保持樂觀態(tài)度，開始新的行銷支持管理系統(tǒng)拜訪。行銷支持管理系統(tǒng)領(lǐng)袖還有一項任務(wù)：他不僅自己要能從失敗中解脫出來，還要保證其行銷支持管理系統(tǒng)代表也能從失敗中解脫出來。

斯圖特公司的全國行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理timm hayes（海斯）與他的一位地區(qū)行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理、一位行銷支持管理系統(tǒng)代表和一位產(chǎn)品經(jīng)理失去了一張250萬美元的單。“我們非常沮喪，簡直是傷心欲絕，”海斯說。在遭拒絕的那天，海斯及其團隊成員會見了這位潛在顧客，索求他們?yōu)槭裁磿〉姆答佉庖姟?ldquo;我希望自己的行銷支持管理系統(tǒng)隊伍養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣，即問問自己為什么失敗并不可笑。”

在后來的一個星期里，海斯與其小組反復(fù)開會總結(jié)哪些方面他們認(rèn)為做得對，哪些方面他們原本可以做得更好。海斯認(rèn)為，無論情況如何，令行銷支持管理系統(tǒng)代表正確處理失敗的關(guān)鍵是幫助他們盡快正確對待失敗。他說：“我告訴他們，我們必須總結(jié)業(yè)績，然后繼續(xù)前進。”

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

網(wǎng)絡(luò)營銷 管理課程

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

品牌營銷共享之道