網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存活率不到2成，需求卻依舊旺盛

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昨天，杭州姑娘小趙約閨蜜看熱門(mén)電影《超驗(yàn)駭客》，進(jìn)了電影院后她們沒(méi)有先去排隊(duì)，而是掏出手機(jī)上了一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，花79.8元買(mǎi)了2單團(tuán)購(gòu)套餐，套餐里包含2張3D電影票，2份爆米花和2瓶礦泉水。如果不團(tuán)購(gòu)，僅2張3D電影票就要200元，2份爆米花和礦泉水還要另掏錢(qián)。

現(xiàn)如今，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為很多會(huì)過(guò)日子的年輕人首選。據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)月度成交額逾40億元，未來(lái)幾個(gè)月有望迎來(lái)“50億元時(shí)代”，未來(lái)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)將更上一層樓，預(yù)計(jì)2014年團(tuán)購(gòu)交易額將達(dá)到771.5億元。

事實(shí)上，在時(shí)代光華看來(lái)，有這么好的成績(jī)，與從2010年起引入國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)模式，經(jīng)歷了極其慘烈的拼殺和淘汰有關(guān)，中國(guó)電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，全國(guó)共誕生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站6246家，目前尚在運(yùn)營(yíng)中的有870家。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)閉數(shù)量累計(jì)達(dá)5376家，倒閉率高達(dá)86%。

2010年，團(tuán)購(gòu)剛出現(xiàn)的時(shí)候，也是以省錢(qián)的面目出現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)因?yàn)槟Ｊ叫?，并且?ldquo;一天一團(tuán)、錯(cuò)過(guò)不再”的模式，所以大家瘋狂囤券?？吹竭@個(gè)模式受歡迎，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量也迅速增加，這就是當(dāng)年很有名的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。

可惜，事與愿違，結(jié)果很不盡如人意。因?yàn)橐惶煲粓F(tuán)，商家一下子接到很多團(tuán)購(gòu)單，由于一家店的接待能力有限，就規(guī)定團(tuán)購(gòu)用戶到店消費(fèi)前必須預(yù)約。有些人遲遲預(yù)約不上，直到過(guò)了團(tuán)購(gòu)期限團(tuán)購(gòu)券白白作廢。有些人則在團(tuán)購(gòu)之后因?yàn)楦鞣N原因忘記去消費(fèi)，最后也浪費(fèi)了。最后，大家錢(qián)沒(méi)省到，有時(shí)候還惹來(lái)一肚子氣；而商家呢，當(dāng)時(shí)為了博眼球，吸引人氣，團(tuán)購(gòu)折扣打得很低，錢(qián)沒(méi)賺到，服務(wù)也差，導(dǎo)致口碑不好，回頭客沒(méi)有，也很不爽。

這樣一來(lái)，消費(fèi)者和商家都不舒服，導(dǎo)致消費(fèi)者再也沒(méi)興趣光顧團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站了，這嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)購(gòu)業(yè)的發(fā)展，因此出現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉潮，一些小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛倒閉。然后，有部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站跳出來(lái)，愿意實(shí)行過(guò)期退。但當(dāng)時(shí)還有網(wǎng)站對(duì)退款收取一定的手續(xù)費(fèi)。

如今，免預(yù)約、隨時(shí)退、過(guò)期退幾乎已成各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的標(biāo)配服務(wù)，這讓很多人愿意放心下單。也正因?yàn)槊忸A(yù)約，隨時(shí)可退，所以現(xiàn)在我們可以在飯吃到一半的時(shí)候，掏出手機(jī)，搜代金券，100元的餐券一般80元就能買(mǎi)到，而不用像以前這樣，等搶到券了才敢去消費(fèi)。

因此可以說(shuō)要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，還得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)、操作都方便了，我們才能在沖進(jìn)影院以后才慢悠悠買(mǎi)票。有人說(shuō)，團(tuán)購(gòu)第二波發(fā)展機(jī)會(huì)在無(wú)線的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

智能手機(jī)的普及，助推了團(tuán)購(gòu)業(yè)的迅猛發(fā)展。依托手機(jī)和無(wú)線用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)，各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的無(wú)線行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)占比快速增長(zhǎng)。正因此，以BAT(百度、阿里、騰訊)為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加強(qiáng)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的謀篇布局。今年以來(lái)，百度宣布收購(gòu)糯米網(wǎng)剩余41%的股份，騰訊投資大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)持股20%，蘇寧1000萬(wàn)美元收購(gòu)滿座網(wǎng)80%股份。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2013年度團(tuán)購(gòu)平均折扣逐月呈現(xiàn)走高趨勢(shì)，由年初的4.3折上漲至12月份的4.5折。這說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家已經(jīng)雙雙放棄了“低價(jià)求關(guān)注”的心態(tài)，改為注重增加團(tuán)購(gòu)商戶的覆蓋度和團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量。這樣商家有錢(qián)賺，服務(wù)質(zhì)量上來(lái)了，消費(fèi)者也愿意再次光顧，形成良性循環(huán)。

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