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鹽城汽車美容業(yè)發(fā)展趨勢
汽車美容的英文名稱表示為"Car Beauty"或"Car Care"?,F(xiàn)代的汽車美容服務(wù)包括車的外飾服務(wù)(如洗車、打蠟、鍍膜、養(yǎng)護(hù)等)和內(nèi)飾服務(wù)(如椅墊、音響設(shè)備、其它裝飾物等),大體可分為車身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理、汽車防護(hù)及汽車精品等幾大部分。
目前國內(nèi)汽車美容店層出不窮,美容店的數(shù)量很龐大,良莠不齊。在激勵的市場競爭環(huán)境中,差異化、優(yōu)勢化,顯得尤為重要。目前國內(nèi)美容店經(jīng)營項目雷同,大量是簡單的汽車打蠟、除漬及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理,產(chǎn)品落伍,服務(wù)欠佳,不專業(yè)不精細(xì)不到位是造成目前大量美容店同質(zhì)化無優(yōu)勢的主要原因之一。就現(xiàn)在美容店而言,大量的僅是以一塊擦布加一桶水的洗車為主,拼價格,你八塊我比你更低五塊,所洗車輛僅為洗干凈,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到洗車時美容的境地,這樣服務(wù)項目的同質(zhì)化,價格惡性競爭,致使用戶忠誠度不高,偶爾有一些店面稍好些的店面,但在高附加價值的美容項目上開展不多,也導(dǎo)致客戶二次價值開發(fā)不利。汽車美容已不僅僅是簡單的汽車打蠟、除漬及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理,更是對汽車進(jìn)行外觀與內(nèi)裝徹底的清潔與保護(hù)。通過利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備,采用特殊的養(yǎng)車工藝,讓車主的愛車達(dá)到"舊車變新,新車保值"的功效。
如何將美容店經(jīng)營好,"靚車會"認(rèn)為美容店想在某個區(qū)域成長起來,一定要有自己的特色,這個特色可能是產(chǎn)品好,或是服務(wù)好等等,然后在這個基礎(chǔ)上再延伸一些高附加值的項目,將客戶分類進(jìn)行區(qū)別化對待,高端的客戶享受高質(zhì)服務(wù),遵循商業(yè)的二八定律,即從20%的(優(yōu)質(zhì)高端)客戶身上賺取80%的利潤,這樣才在眾多低層次美容店中脫穎而出。簡而言之就是通過"優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、專業(yè)施工、服務(wù)至上"模式等形成美容店的經(jīng)營風(fēng)格,從而形成專業(yè)化的汽車美容經(jīng)營特色。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是決定美容店生存的基本保障,只有專業(yè)化的產(chǎn)品才能達(dá)到完美的施工效果,只有專業(yè)化的產(chǎn)品才能體現(xiàn)專業(yè)店的特色,如簡單的洗車項目,使用低質(zhì)的甚至是家用的清洗液也能達(dá)到將車洗干凈的目的,但這種低質(zhì)的清洗液在洗干凈的同時會給車漆表面帶來很大的損傷,如腐蝕車漆表面,使車漆表面失色等,雖然在洗車成本上有所下降,但長期以往會丟失很多的客戶,得不償失。而客戶在洗車的時候,關(guān)注的不僅僅是洗干凈,更多的時候還關(guān)注是否對車漆有損壞,有否能保養(yǎng)車漆等,洗車不僅僅為洗干凈,更多的時候是美容的開始。如果美容店要形成百年老店,形成特色,產(chǎn)品的選擇將成為首要的問題。
基于產(chǎn)品方面的考慮,"靚車會"擁有源自日本的專業(yè)汽車美容全系產(chǎn)品,產(chǎn)品有高檔漆面鍍膜產(chǎn)品,如"阿米卡系列車漆鍍膜"產(chǎn)品,也有改進(jìn)普通洗車效果的普及鍍膜產(chǎn)品,如"洗車鍍膜液",產(chǎn)品系列分布合理,能有效地滿足專業(yè)美容店各項業(yè)務(wù)的開展。產(chǎn)品施工簡單,無需專業(yè)工具,施工后效果明顯,我們相信"靚車會"的產(chǎn)品將會有助于合作的美容店形成自己的經(jīng)營特色。
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