數(shù)據集成項目成敗中樞 數(shù)據模型要靈活

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

客戶獲取成本持續(xù)走高，企業(yè)留住客戶(尤其是高盈利客戶)正在變得越來越困難，在這種情況下，了解客戶已不單只是一句口號。不過要真正了解客戶，就必須整合所有獨立數(shù)據源，建立統(tǒng)一、全面的客戶視角，其中包括客戶數(shù)據庫、客戶信息檔案、賬單和訂單管理系統(tǒng)、產品目錄，以及外部數(shù)據服務等。但是，如果使用現(xiàn)有的技術平臺來建立并管理這些跨范圍數(shù)據、應用和渠道豎井，是一項復雜兼高成本的任務，成功的案例并不多見。

導致客戶數(shù)據集成失敗的一大主要原因是缺乏靈活的數(shù)據模型，也是一些客戶數(shù)據集成解決方案的軟肋所在。此外，如果缺少靈活的客戶數(shù)據模型，那么項目就會變得更加臃腫，無形中提高了整體失敗的風險。

因此，對于任何CDI解決方案的短期或長期成功，評估數(shù)據模型的靈活性是重要的一環(huán)。專家提出，在衡量一個數(shù)據模型是否靈活上，企業(yè)可以參照以下幾條考慮要素：

數(shù)據模型的可延伸性

好比一家餐館制定的菜單不一定符合每個人的口味，CDI解決方案也要有允許對數(shù)據模型進行自定義修改的寬容度。 大部分CDI解決方案所提供的固定數(shù)據模型都是從開發(fā)者的角度所設計，一旦要將這些解決方案結合用戶企業(yè)的真實需求，超出它原有的設計框架范圍之外時，就表現(xiàn)為無法提供關系架構，也無法延伸自定義。在這種條件下勉強使用，只會讓數(shù)據模型難以與現(xiàn)有的應用邏輯融合，導致效率低下。

理想中的CDI解決方案應當是針對每個垂直行業(yè)的不同而提供一個初始數(shù)據模型，或者支持導入某種特定的數(shù)據模型，這樣才能反應出企業(yè)的真實需要。除此之外，它還必須提供所有數(shù)據支持管理服務，包括拓展元數(shù)據管理，促進模型的彈性，應對企業(yè)隨著時間推移而產生的要求變化。

商業(yè)服務的自定義能力

 一套基于固定數(shù)據模型的CDI解決方案或許會宣稱自己有一個用于提取商業(yè)服務的結構層，可以即買即用進行數(shù)據集成。然而，如果數(shù)據模型的底層被修改，那么這些商業(yè)服務還是需要進行自定義。在具體實施中，只要固定數(shù)據模型被修改，那么剩下的相關商業(yè)服務可能寥寥無幾。而且在這種解決方案上自定義越多，未來就越難升級。因此，理想的可用架構必須有一套粒狀數(shù)據集成服務，包括一整套API，以求在某個服務集成框架組合高度關聯(lián)的商業(yè)服務。這些商業(yè)服務與API可以融為一體，便于維護，也方便未來的產品升級。

數(shù)據種類的選擇建模

每一種客戶數(shù)據種類，不管是參考數(shù)據、關系數(shù)據還是交易數(shù)據，都有自身的特點，因此要求在CDI解決方案中以不同的方式對待。譬如儲存在多個系統(tǒng)或數(shù)據倉庫中的參考數(shù)據可能是重復、沖突的。而交易數(shù)據在重新調試時的沖突就相對小一些。另外，當參考數(shù)據只是客戶數(shù)據下一個很小的子類時，交易數(shù)據就會變得龐大，要求在基礎設備上作出持續(xù)投資來存儲源系統(tǒng)的重復數(shù)據。至于關系數(shù)據，只有在解決底層沖突和參考數(shù)據后，才能被有效管理。另外為了進行恰當?shù)墓芾?，關系數(shù)據和分組也同樣需要成熟的虛擬化工具來體現(xiàn)不同實體之間的復雜關系。

合理的數(shù)據模型應當只為核心主數(shù)據和關系數(shù)據建模并存儲在客戶主數(shù)據庫中，而交易數(shù)據則應基于底層源系統(tǒng)的特征來選擇性地儲存。

例如源系統(tǒng)是批處理導向，沒有實時界面，或有系統(tǒng)載入限制，那么交易數(shù)據或許應存儲在操作數(shù)據倉庫中實施動態(tài)訪問。這種靈活性可以動態(tài)減少儲存在客戶數(shù)據中心里的數(shù)據量，進而降低總體擁有成本，并提高系統(tǒng)的機動性，按需提供數(shù)據。

數(shù)據模型對可升級性的影響

最后，數(shù)據模型的靈活性對CDI解決方案的升級性和績效有著巨大的影響。固定式數(shù)據模型解決方案通常優(yōu)先支持本地應用，而為了增加數(shù)據模型的靈活度，一旦模型配置后，所有的調試和標準化工作都要圍繞支持指定主數(shù)據中心項目的測量和績效要求，以及相關消費級應用而展開，不單單只是支持單一的廠商應用。此種形式上的不同，會橫跨數(shù)據生命周期，給建立、使用、管理和拓展主數(shù)據中心帶來顯著的影響。

數(shù)據模型的靈活性是CDI架構可用性的一個關鍵組成部分。倘若你想降低CDI實施的風險，那么上述幾條要素就應當在數(shù)據模型的選擇中作出審慎的衡量。錯誤的決策會導致項目成本徒增，減少可管理能力，甚至會成為整個項目的攔路虎。(支點網)