OA系統(tǒng)教程
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泛普軟件-視頻教程- 系統(tǒng)模型
根據(jù)辦公室的類型、活動的特點和不同的目標可建立不同的模型或模型體系。1980年紐曼把OA系統(tǒng)的模型分為五種:
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電腦辦公自動化教程
?、?、信息流模型。它描述各辦公室之間和辦公室內(nèi)信息傳遞的情況。
?、?、過程模型。它描述辦公室完成特定任務(wù)的執(zhí)行過程和進程步驟。
?、?、數(shù)據(jù)庫模型。它通過信息存取方式來描述辦公室業(yè)務(wù)。
?、堋Q策模型。它把辦公室信息加工過程變換成結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化過程,用特定的決策模型來作出相應(yīng)的決策。
?、?、行為模型。它描述人的行為規(guī)律,以便協(xié)調(diào)人際關(guān)系。
在辦公自動化的初級階段著重信息流模型、過程模型和數(shù)據(jù)庫模型。在辦公自動化的高級階段則要利用決策模型和行為模型。
辦公自動化視頻教程- 系統(tǒng)功能
辦公自動化系統(tǒng)具備下列六項功能:
?、?、文字處理。包括文件的輸入、編輯、修改、合并、生成、存儲、打印、復(fù)制和印刷等。通常由文字處理機、智能復(fù)印機和電子照排輕印刷設(shè)備等來完成這項任務(wù)。
?、?、文件管理。包括文件的登記、存檔、分類、檢索、保密、制表等,一般通過建立公用的或?qū)S玫姆植际疥P(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來實現(xiàn)。
?、?、行政管理。泛普軟件包括圖表生成、日程安排、工作計劃、人事管理、財務(wù)管理和物資管理等,主要依靠計算機的圖形系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和各種應(yīng)用軟件來實現(xiàn)。
?、堋⑿畔⒔涣?。OA系統(tǒng)主要是通過電子郵件和電子會議等方式交流信息,已從采用電話網(wǎng)、用戶電報網(wǎng)、計算機網(wǎng)發(fā)展到采用綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。
?、荨Q策支持。OA系統(tǒng)可配置決策支持系統(tǒng)(DSS)和群體決策支持系統(tǒng)(GDSS)。
?、蕖D像處理。包括用光學(xué)字符閱讀器直接將印刷體字母和數(shù)字輸入計算機,用光電掃描儀或數(shù)字化儀將圖形文字輸入計算機。有的OA系統(tǒng)配置圖像處理系統(tǒng),它具有圖像識別、增強、壓縮和復(fù)原等功能。
辦公自動化 - 系統(tǒng)組成
OA系統(tǒng)的組成包括硬件和軟件兩部分。硬件有通信設(shè)
辦公自動化方案施(如計算機局部網(wǎng)絡(luò)、程控交換機、電話網(wǎng)、用戶電報網(wǎng)、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)等),數(shù)據(jù)處理設(shè)備(超級微型計算機系統(tǒng)或OA工作站),終端設(shè)備(如電傳打字機、交互式終端、智能終端、圖像終端、傳真機、書寫終端、可視文字處理終端、可視用戶電報終端等),辦公自動化設(shè)備(如文字處理機、繪圖機、激光打印機、智能復(fù)印機、電子照排輕印刷設(shè)備等),接口設(shè)備(如調(diào)制解調(diào)器、適配器、集線器等)。OA系統(tǒng)的硬件通過計算機局部網(wǎng)絡(luò)連成一個整體,實現(xiàn)資源共享。OA系統(tǒng)的軟件有系統(tǒng)軟件(如操作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等),通信軟件(如通信規(guī)約、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、電子郵件、電子會議等),應(yīng)用軟件(如文字處理、表格處理、圖形處理等工具軟件以及針對OA系統(tǒng)專項業(yè)務(wù)而編制的軟件,如人事管理、財務(wù)管理、庫存管理等專用軟件)。OA系統(tǒng)的性能在一定程度上決定于軟件的功能。現(xiàn)在已有功能齊全的OA軟件包,如 IBM公司的PRROFS,DEC公司的All-in-One,王安公司的WangOffice,DG公司的CEO等。組合軟件Lotas 1-2-3-4-5已把文字處理、電子數(shù)據(jù)表、圖形、數(shù)據(jù)庫和通信結(jié)合在一起。OA系統(tǒng)還常采用窗口軟件。
辦公自動化 - 人機接口
OA系統(tǒng)的人機接口包括物理接口和邏輯接口。邏輯接口是指系統(tǒng)操作,物理接口是指輸入輸出手段。多數(shù)系統(tǒng)都提供菜單,提示命令、功能鍵和求助頁面。求助頁面是一種問答式頁面,用自然語言進行詢問和回答,當(dāng)用戶不知道如何使用特定的服務(wù)程序時,求助頁面便告知
辦公自動化使用方法。多數(shù)系統(tǒng)還提供日歷、調(diào)度、會議等服務(wù)程序,以及文件生成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、通信設(shè)施等。辦公人員與OA系統(tǒng)直接接觸的是計算機系統(tǒng)或OA工作站,應(yīng)具有靈活多樣的系統(tǒng)交互方式,包括語言交互、文字交互、圖形交互、鍵盤交互等方式,一般采用鍵盤和顯示器。辦公自動化教程顯示器以菜單排列方式引導(dǎo)出要處理的作業(yè)內(nèi)容,辦公人員通過鍵盤輸入數(shù)據(jù)和命令。
OBE語言是一種二維舉例詢問語言,它允許辦公人員在二維圖象目標內(nèi)直接進行程序設(shè)計。它的數(shù)據(jù)目標包括字母、表格、報告和圖形等。辦公人員可利用鼠標器或光筆很方便地在二維顯示屏幕上建立、存儲和分配文件資料,處理不同的表格和圖形。還可采用光電掃描儀或數(shù)字化儀直接將文件和圖表輸入計算機處理,用智能復(fù)印機實現(xiàn)遠程復(fù)印,用智能傳真機進行文件的存儲和轉(zhuǎn)發(fā)等接口技術(shù)。在電子會議上可采用電子白板,以便用遙控器遙控操作,辦公自動化教程實現(xiàn)全畫面檢索、存儲和復(fù)印。用戶接口的發(fā)展方向是采用OA專家系統(tǒng)。
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