建立“主場”激勵機制

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供應鏈管理軟件下載供應鏈管理軟件下載大體可以分為“技術人員”、“營銷人員”、“生產人員”、“管理人員”等四個群體。供應鏈管理軟件下載管理者大都習慣采用對口供應鏈管理軟件下載激勵的方法：為了加強新產品開發(fā)，供應鏈管理軟件下載推出“成功開發(fā)出新產品有重獎”的規(guī)定，但是，另三類人員卻產生了意見甚至負面行為，當技術人員需要工人支持時，工人不僅不給予支持，反而挖苦、嘲諷，有的甚至故意制造阻力。為了平衡情緒，管理者又對工人制定了激勵措施，可是馬上發(fā)現營銷人員和管理人員又不高興……供應鏈管理軟件下載形成了“蹺蹺板”式的管理，或者“救火”式管理。這成為困擾管理者的關鍵問題。

其實，這種現象與足球上的球員球迷的關系有某種相似性：

球迷在自己支持的球隊傳球或射門時，盼望的是“傳球成功”和“一腳破門”；但是在對方的球隊傳球或射門時，觀眾盼望的是“傳球失誤”和“出界”。正是觀眾的這種心理，導致主場與客場不同的激勵機制。

主場上， 90%以上觀眾是自己的支持者，他們會為自己的勝利而歡呼，會為自己的失誤而遺憾。當球員做出一個漂亮的技術動作時，驚雷般熱烈的掌聲和“加油”聲此起彼伏；但是，當球員發(fā)生犯規(guī)把對方的球員放倒時，觀眾卻是寬容的沉默。所有積極行為被激勵，錯誤行為被寬容。于是，球員不怕犯錯誤，主動性、創(chuàng)造性得到激發(fā)，技術得到完全的甚至超水平的發(fā)揮。我們把這種激勵機制稱為“主場激勵機制”；客場則相反，90%的觀眾是對方的球迷，當球員做出一個漂亮的技術動作時，觀眾席上只有10%的觀眾給以稀稀拉拉的掌聲，但是，當球員防守犯規(guī)把對方球員放倒時，90%的觀眾會爆發(fā)出驚雷般的聲討聲。這里，積極的行為得不到激勵，錯誤的行為招致過分嚴厲的懲罰。我們把這種激勵機制稱為“客場激勵機制”。

當供應鏈管理軟件下載要解決的是技術問題時，上場“踢球”的球員注定是技術人員，其他如營銷人員、生產人員、管理人員等只能當觀眾。但是，這些觀眾可能是主場觀眾，也可能是客場觀眾。當供應鏈管理軟件下載為了加強新產品開發(fā)，推出“成功開發(fā)出新產品有重獎”的措施時，只有技術人員有可能“成功開發(fā)出新產品”，因此他們是上場踢球的球員；而營銷人員、生產工人、管理人員等因為專業(yè)不同不可能“成功開發(fā)”新產品，所以，這一措施就把他們推到了客場觀眾席上。當技術人員為開發(fā)新產品而拼搏時，其他營銷人員、生產人員等就可能產生客場觀眾的心理，不僅不給予支持，反而冷嘲熱諷，甚至故意制造阻力。這就容易形成“客場激勵”氛圍：好的行為得不到正面激勵，錯誤行為得到過分的懲罰。

避免這種現象的方法是建立“主場激勵機制”：在重點激勵一類人員時，其他人員能產生主場觀眾的心理，為球員的失誤而著急，為球員的勝利為歡呼，甚至為幫助球員勝利而無私奉獻。要讓其他人員主動支持技術人員的工作，在技巧上，把“成功開發(fā)出新產品有重獎”改為“為成功開發(fā)新產品做出相應貢獻有相應獎勵”；在思想上，要認識到整個供應鏈管理軟件下載隊伍是一個由不同利益群體構成的完整系統(tǒng)，供應鏈管理軟件下載激勵措施要在系統(tǒng)原則的基礎上兼顧到他們不同群體的利益。

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