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學(xué)會“心中無劍”的工作計劃軟件下載境界
電影《英雄》中,秦王領(lǐng)悟了劍法的三種境界:第一,手中有劍、心中卻無劍;主要練就的是一招一式;第二,手中有劍、心中有劍,所謂人劍合一,練就的是劍氣;第三,手中無劍、心中也無劍,是一種至大則空的平和。而這第三種被稱為劍法的最高境界。
工作日志軟件下載也是如此。所謂三流工作日志軟件下載靠產(chǎn)品;二流工作日志軟件下載靠理念;一流工作日志軟件下載靠人格魅力,就是這個道理。
有人看似輕松地過關(guān)斬將,就能創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績;有人卻費盡心機、無所收獲,而且承受著巨大的心里壓力,究其原因正是工作日志軟件下載自己境界的差異。前者達到的顯然是更高的境界,他們不是在工作日志軟件下載自己的產(chǎn)品,而是向客戶充分展示自己的人格魅力。在這種人格魅力的影響下,順利地拿到客戶的訂單理所當(dāng)然。
小甘是一家電腦公司的工作日志軟件下載人員,沉默寡言的他,臉上還時常掛著羞澀的微笑。按照一般標(biāo)準(zhǔn),他似乎并不是一個合適做工作日志軟件下載的小伙子。但是,一次我們公司采購電腦的時候,小甘的表現(xiàn)給我留下了深刻印象。烈日當(dāng)空的盛夏,小甘和同事滿頭大汗,抬著分裝在大紙箱中的電腦,滿面含笑地來到我的公司。裝機工作整整花了他半天的時間,但小伙子忙完之后一口水也沒喝就走了,臨走的時候還留下了一張名片,表示有問題隨時可以找他。我當(dāng)時的直覺就是:這小伙子靠得住,盡管他看起來和那些口若懸河的工作日志軟件下載人員很不一樣,甚至有點笨嘴笨舌。
由于剛用新電腦,我三天兩頭給小甘打電話。每隔幾天他就要到我的公司一趟。但從來沒有聽過他任何抱怨,每次都是簡短的一句:“好,我十分鐘后到。"小甘良好的售后服務(wù),讓我很是欣賞,對他本人也越來越信任。
雖然沉默寡言,小甘卻也非常懂得工作日志軟件下載之道,能恰到時機地拓展業(yè)務(wù)。在接下來的日子里,公司所需要的電腦軟件、上網(wǎng)卡、打印機等等必要的辦公用品,都是從小甘那里采購的,雖然價格不見得比其他廠商更便宜,良好的售后服務(wù)建立的信任,使他成為了我們公司采購電腦產(chǎn)品的必然選擇。直到現(xiàn)在,我的公司有關(guān)電腦的采購還是優(yōu)先選擇考慮小甘,不過,現(xiàn)在的他已經(jīng)是一家電腦工作日志軟件下載公司的老板了。
如果按照一個優(yōu)秀工作日志軟件下載人員的標(biāo)準(zhǔn)來評價小甘,他真的沒有什么特別之處,沉默寡言,口才平平,產(chǎn)品也沒有絕對的價格優(yōu)勢,唯一能說明問題的,就是他比其他工作日志軟件下載人員都更重視對客戶的責(zé)任感,可以說,小甘不是贏在產(chǎn)品,而是贏在自己的人格。從工作日志軟件下載人員到老板,小甘用自己的人格魅力,在促進工作日志軟件下載的同時又培養(yǎng)了一群忠實的客戶。正是這些客戶資源,為他創(chuàng)建自己的公司,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
很多工作日志軟件下載人員認為,他們沒有達成交易的原因在于價格。但實際上,多數(shù)交易失敗的原因并非如此,而在于工作日志軟件下載人員不具備或者沒有充分展示自己的人格魅力。
工作日志軟件下載最重要的就是要贏得客戶的信任和喜愛,最有效的手段莫過于以自己的人格魅力感染客戶。作為一名工作日志軟件下載人員,我們要有一個成熟的人格,譬如:正直、誠實、守信,面見客戶時不要只盯著客戶的口袋,為了賺錢信口雌黃;也不要在客戶面前耍小聰明,認為自己什么都懂,以花言巧語欺騙客戶,剛剛踏上工作日志軟件下載這一行的新人往往技巧不足,很容易陷入這種誤區(qū)。
真正的工作日志軟件下載高手,就像小甘那樣,他們的高明之處恰恰說明“工夫在詩外"。他們不會把時間花在技巧本身,而是不斷加強自身的修養(yǎng),時時處處為客戶著想,以理服人、以誠待人,視客戶為朋友、視客戶為兄弟,客戶回饋給你的自然也就是真誠,當(dāng)然不會拒你于千里之外了。
一個有人格魅力的工作日志軟件下載人員,可以讓客戶感受到真誠和信任。要知道,客戶不是被你的工作日志軟件下載技巧所感動,而是被你的人格魅力所折服。如果我們成為讓客戶信任的工作日志軟件下載人員,就一定會受到客戶的青睞,客戶因為你而購買你的商品自然是水到渠成。
所以說,賣產(chǎn)品就等于賣服務(wù),展示自己的思想,揮灑人格的魅力。在工作日志軟件下載產(chǎn)品的時候切記最重要的是展示自己的人格魅力。在這方面,我建議做工作日志軟件下載的朋友要做到以下幾點:
(1)做事認真,為客戶負責(zé)
我記得在一次晚會上看到過這么一個小品:有一位工作日志軟件下載人員在睡覺的時候,突然起來穿得西裝革履的,他夫人還以為他要外出去呢。誰知他穿好衣服后,拿起電話打了一個電話,然后脫掉衣服又開始睡覺。他夫人很奇怪,覺得他是不是神經(jīng)有問題了?他解釋說:“你知道我在睡覺,可是客戶不知道,萬一有需要我要馬上動身過去。"
這個工作日志軟件下載人員算的上深得工作日志軟件下載的真諦。我很喜歡這句話:“每一個全世界最頂尖的工作日志軟件下載人員所工作日志軟件下載的產(chǎn)品,不是產(chǎn)品本身,而是他自己"。在賣產(chǎn)品之前,一定是先推銷自己,當(dāng)他喜歡你,了解你之后,才開始選擇產(chǎn)品。推銷自己,就是推銷做事認真得態(tài)度。
事認真的態(tài)度是一種習(xí)慣。向客戶承諾過的事情一定要做的,否則最好不要承諾,失信于客戶對工作日志軟件下載人員來說,無異于“自殺",一定要對客戶負責(zé)到底。而客戶一旦購買你的產(chǎn)品,和你成交,就更需要負責(zé)任的態(tài)度,因為你要為下一次的續(xù)費和新產(chǎn)品的工作日志軟件下載做準(zhǔn)備。
一個人最大的人格魅力就來自于做事認真。一個成功的工作日志軟件下載人員肯定是一個認真的人,而一個業(yè)績不好的人肯定是做事不夠認真的人。
(2)全程關(guān)注客戶
要讓客戶認同你這個業(yè)務(wù)員,首先做好自己。要注意在工作日志軟件下載產(chǎn)品過程中的每一個細節(jié)。每一次電話,每一次郵件,都要給客戶留下好的印象,讓客戶感受你的專業(yè)和人格魅力。
我在做工作日志軟件下載的時候,遇到國這樣一位客戶,他喜歡別人用短信和他聯(lián)絡(luò),而不是電話溝通。我投其所好,放下電話根他短信聯(lián)絡(luò),而且一有機會就主動和對方短信聊天。有一次,公司推出一種產(chǎn)品,我就發(fā)個短信給他,“明天漲價,欲購從速!"幾小時后,就收到他的回信,“買五年,款已轉(zhuǎn)到貴公司,請確認,謝謝。"這這樣簽下了五年的訂單。
在和客戶打交道的過程中,一定要耐心,不可虎頭蛇尾。如果客戶覺得你是來服務(wù)的,而不是來賣東西的,你就成功了大半。工作日志軟件下載無小事,你的人格魅力就是從一件件小事中體現(xiàn)出來的。客戶很可能就是從某件小事中,看到了你值得信賴的一面,感受到你的人格魅力,從而和你保持緊密的聯(lián)系。同樣,他們也會因為某件小事對你失去信任,所以,在工作日志軟件下載過程中,一定要注意自己的人格,取得客戶的信任,對工作日志軟件下載大有裨益。
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