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電話酒吧管理系統(tǒng)下載:開(kāi)場(chǎng)白遇到的情況與對(duì)策
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一般來(lái)說(shuō),電話酒吧管理軟件下載的開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容包括:
1、匹配受眾信息(即:核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容)
2、介紹公司和自己
3、說(shuō)明打電話的原因
電話酒吧管理軟件下載員必須在20秒內(nèi),最多用三句話表達(dá)清楚以上幾個(gè)方面的內(nèi)容
以下列舉了在三種不同的情況下,電話酒吧管理軟件下載員可以采取的應(yīng)對(duì)措施(僅供參考):
情況一:做B-B的電話酒吧管理軟件下載,電話直接打到了公司領(lǐng)導(dǎo)處,而他或他的助理把你推向其它的相關(guān)部門(mén)(如:財(cái)務(wù)科,后勤處……);于是,面對(duì)這些部門(mén)的負(fù)責(zé)人,你將怎樣打開(kāi)局面?
解決方案:你不妨在開(kāi)場(chǎng)白中客意強(qiáng)調(diào)“剛才我打電話給你們的老總,他讓我打電話給你們部門(mén),看一下你們是否有這方面的需求……”,其中的好處在于:在一開(kāi)始就暗示對(duì)方你是由一位有強(qiáng)大背景的人士引薦而來(lái),不管最后電話酒吧管理軟件下載的結(jié)果如何,一開(kāi)始財(cái)務(wù)處或后勤處的負(fù)責(zé)人將不得不重視你的電話,讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
情況二:面對(duì)語(yǔ)氣急促,態(tài)度生硬的受眾:
解決方案:如果對(duì)方語(yǔ)氣急促,態(tài)度生硬,那就說(shuō)明他們?cè)谝婚_(kāi)始就對(duì)你的電話沒(méi)什么好感。在這種情況下,如果你在開(kāi)始的15秒內(nèi)不能切入正題,那么他們的掛機(jī)率會(huì)極高。這時(shí)候你應(yīng)該清楚考驗(yàn)?zāi)阏Z(yǔ)言能力的時(shí)候來(lái)到了:你必須盡可能在最短的時(shí)間內(nèi),用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)出盡量多的內(nèi)容。對(duì)此,你采取的方案可以是:
1、突出公司、品牌的關(guān)鍵詞
2、在描述產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,避免用一些過(guò)于專業(yè)的名詞或修飾語(yǔ)
3、保持較快的語(yǔ)速,但在最關(guān)鍵的地方有意地停頓一下,這樣反而可以突出你所要表達(dá)的內(nèi)容。
情況三:當(dāng)你所代表的公司的品牌知名度不高時(shí)
解決方案:在公司名或品牌名的前后加上一些簡(jiǎn)短的修飾短語(yǔ):例如,如果你所代表的公司來(lái)自歐美,那就毫不猶豫地在公司名前加上國(guó)名,因?yàn)楫吘?ldquo;洋貨的品質(zhì)較好”這一觀念一時(shí)間還難以消除。如果你所代表的公司屬于內(nèi)地非知名品牌,那你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹,當(dāng)然,最好的策略還是在后面的Offer上選擇突破口比較現(xiàn)實(shí)一些。
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