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渠道:廠家應(yīng)該怎么整理優(yōu)化
在危機(jī)下,廠家應(yīng)該考慮把渠道優(yōu)化下,那么應(yīng)該如何進(jìn)行渠道優(yōu)化了?
渠道優(yōu)化應(yīng)該遵循哪些原則?
1、寧缺毋濫。中國有句俗話,叫一只老鼠壞一鍋湯。對于渠道優(yōu)化來講,我們應(yīng)該堅(jiān)守一個(gè)準(zhǔn)則,那就是寧缺毋濫,那種“剜到籃里就是菜”的做法,到一定的時(shí)候,必然會讓企業(yè)很受傷。曾經(jīng)有一個(gè)生產(chǎn)香皂的企業(yè),由于過于強(qiáng)求新市場的開發(fā),同時(shí)又沒有給予酒吧管理軟件下載人員一個(gè)量化的經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果,就把一些不合適的,比如類似地痞、無賴的經(jīng)銷商吸納進(jìn)來,造成后期合作出現(xiàn)很多摩擦,一些經(jīng)銷商甚至不再合作,從而形成夾生市場。因此,在當(dāng)前市場環(huán)境下,廠商應(yīng)該遵循寧缺毋濫的原則,對一些不適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)銷商,要有步驟、有計(jì)劃地予以調(diào)整和更換。
2、重質(zhì)量而不是數(shù)量。一些日化行業(yè)的中小企業(yè),往往容易犯一個(gè)毛病,在經(jīng)銷商開發(fā)與管理方面,過于重視數(shù)量,而輕視了客戶質(zhì)量,結(jié)果造成損耗大,市場單產(chǎn)不高,資源投入浪費(fèi)等,一些偏遠(yuǎn)的經(jīng)銷商,由于銷量小,運(yùn)距遠(yuǎn),在市場不景氣的情況下,難以形成規(guī)模效應(yīng),出現(xiàn)“賠錢賺吆喝”的現(xiàn)象。因此,當(dāng)前形勢下,廠商應(yīng)該更加重視經(jīng)銷商的質(zhì)量,而不僅僅是數(shù)量,要通過淘汰一些比如跨區(qū)、跨界,以及較為偏遠(yuǎn)地區(qū)的賠錢客戶,開發(fā)一些有潛力、合作意愿高的新客戶的方式,來確??蛻舻臄?shù)量和質(zhì)量能夠達(dá)到一個(gè)平衡。
3、三三制原則。所謂三三制,也就是企業(yè)的經(jīng)銷商的年齡要老中青相結(jié)合,50歲以上的占1/3,50—40歲的,要占到1/3,40歲以下的要占到1/3,國家現(xiàn)在也是倡導(dǎo)干部年輕化,作為廠商在對經(jīng)銷商的選擇方面,也要盡量體現(xiàn)年輕化、知識化。一個(gè)人隨著年齡的不斷增長,思想一般會逐漸趨向保守,因此,要想讓經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)保持激情與活力,就一定要保持經(jīng)銷商年齡結(jié)構(gòu)的合理化,作為廠商,在開發(fā)和選擇客戶時(shí),客戶的平均年齡不宜偏大,以保持經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的爆發(fā)力、戰(zhàn)斗力。
4、重視互聯(lián)網(wǎng)。渠道優(yōu)化的另一個(gè)重要工作,就是除了傳統(tǒng)渠道外,還要重視互聯(lián)網(wǎng)渠道,現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)的酒吧管理系統(tǒng)下載渠道業(yè)態(tài),因此,無論企業(yè)是否意識到,作為廠商都必須要重視網(wǎng)絡(luò)酒吧管理系統(tǒng)下載,并把它作為一種重要的渠道補(bǔ)充,它同時(shí)還是一種低成本酒吧管理系統(tǒng)下載模式,實(shí)現(xiàn)了渠道的扁平化,最大限度的拉近了與顧客的距離,方便與客戶進(jìn)行一對一的溝通與交流,會激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)意,更好地洞察和滿足、引導(dǎo)客戶需求,提高客戶的滿意度和忠誠度。
渠道優(yōu)化步驟與方法
要想進(jìn)行渠道優(yōu)化和整合,就要講究方法與步驟,以下是渠道優(yōu)化的四大步驟與方法。
1、渠道分類。將經(jīng)銷商按照對企業(yè)貢獻(xiàn)的大小,也就是按照銷量或者利潤,進(jìn)行排隊(duì)。我們可以對客戶進(jìn)行A、B、C分類,即核心客戶、重點(diǎn)客戶、普通客戶,給予一定的分類標(biāo)準(zhǔn),但需要注意的是,我們要對比分析這些客戶近年來、近幾個(gè)月的酒吧管理系統(tǒng)下載趨勢,是上升了、還是下降了,上升或者下降的原因是什么?從而研判客戶的市場走勢,為優(yōu)化與整合決策做準(zhǔn)備。
2、制定優(yōu)化和整合方案。分類之后,作為廠商酒吧管理軟件下載負(fù)責(zé)人,就清楚了哪些核心客戶是應(yīng)該重點(diǎn)支持的,哪些重點(diǎn)客戶是需要進(jìn)一步提升的,哪些客戶是需要淘汰、增加的,從而制定出一套優(yōu)化和整合方案,具體包括優(yōu)化整合的區(qū)域市場、對象、時(shí)間、方法與步驟、善后事宜等。
3、確定輔導(dǎo)計(jì)劃、提升計(jì)劃、汰換計(jì)劃。方案制定出來之后,作為廠商酒吧管理軟件下載管理人員,還要附加具體的計(jì)劃書,也就是對核心客戶的輔導(dǎo)計(jì)劃,比如,要做顧問式酒吧管理系統(tǒng)下載,具體怎么操作;要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行提升,如何一步步進(jìn)行市場幫扶,幫扶哪些內(nèi)容;對不合格的客戶進(jìn)行淘汰,怎么樣淘汰,是不是需要“騎著馬找馬”,是否可以分產(chǎn)品、分渠道,通過增設(shè)客戶的方式,來解決由于客戶汰換,而有可能帶來的市場份額下降或者夾生。
4、檢核和改進(jìn)。在優(yōu)化與整合方案以及計(jì)劃實(shí)施過程中,廠商要不斷地對自己的優(yōu)化與整合實(shí)施情況進(jìn)行檢核和反省,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)拿出改進(jìn)和完善方案,避免由于渠道整合而出現(xiàn)大起大落的情況。比如,優(yōu)化與整合客戶,可以采取“摸著石頭過河”的方式,先在一些區(qū)域市場進(jìn)行試點(diǎn),從而總結(jié)出一套好的優(yōu)化整合模式,然后在其他市場復(fù)制推廣,最后,形成全局性實(shí)施,這樣就避免了由于優(yōu)化和整合過快、過猛,而市場一下接受不了,從而造成市場業(yè)績大幅下滑以及酒吧管理軟件下載人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。
渠道優(yōu)化和整合“六字訣”
1、培養(yǎng)。開發(fā)一個(gè)新客戶,是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的5倍。因此,如果能夠培養(yǎng)提升的,就盡量加以培養(yǎng),自己培養(yǎng)出來的,不論是大小客戶,都能夠充分保證其忠誠度,因此,廠商要注重對客戶的培養(yǎng)工作,具體操作就是要制定客戶培養(yǎng)計(jì)劃,通過派駐得力酒吧管理軟件下載人員,通過酒吧管理軟件下載政策的適當(dāng)傾斜,通過策劃市場,逐步讓客戶做強(qiáng)做大。
2、轉(zhuǎn)化。在進(jìn)行了A、B、C分類之后,這并不是一成不變的,經(jīng)銷商是有可塑性的,他們之間可以互相動態(tài)轉(zhuǎn)化,作為廠商一定要制定年度客戶轉(zhuǎn)化方案,努力將有潛力、有思路的經(jīng)銷商予以重點(diǎn)關(guān)注,通過產(chǎn)品的有效鋪貨、陳列、終端活化與促銷,促使C類客戶向B類客戶轉(zhuǎn)化,B類客戶向A類客戶轉(zhuǎn)化,在轉(zhuǎn)化的過程中,實(shí)現(xiàn)市場升級與客戶升級,不斷地?cái)U(kuò)大市場份額。
3、汰換:企業(yè)發(fā)展壯大的歷史,就是一部優(yōu)化、整合和汰換經(jīng)銷商的歷史,因此,對于在合作中,確實(shí)跟不上企業(yè)發(fā)展步驟,而又不思進(jìn)取,小富即安,缺乏學(xué)習(xí)力的“雞肋”經(jīng)銷商,作為企業(yè)要果斷出手,及時(shí)進(jìn)行更新和汰換,比如,有的“老油條”經(jīng)銷商,業(yè)績也不大,屬于“一瓶子不響,半瓶子咣當(dāng)”類型,經(jīng)常對廠家即酒吧管理軟件下載人員吹毛求疵,甚至經(jīng)常“起哄”,對于這類的“害群之馬”,不妨果斷出手“砍之”,從而通過凈化、優(yōu)化隊(duì)伍,保持客戶團(tuán)隊(duì)的正面、積極、向上。
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