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酒吧管理系統(tǒng)下載:品牌忠誠(chéng)度在80后中如何建立
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品牌企業(yè)應(yīng)該怎樣做才能避免80后這個(gè)龐大的消費(fèi)群體離開(kāi)自己,而投入競(jìng)爭(zhēng)品牌的懷抱呢?
一、與時(shí)俱進(jìn),保持自己品牌的吸引力
1、借力網(wǎng)絡(luò)。
可口可樂(lè)進(jìn)入中國(guó),用價(jià)格戰(zhàn)占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)碳酸飲料大部分市場(chǎng),并培養(yǎng)了整整一代人喝可口可樂(lè)的習(xí)慣。中國(guó)多達(dá)9000萬(wàn)的80后群體是可口可樂(lè)早就瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。年輕、激情是可口可樂(lè)對(duì)中國(guó)80后消費(fèi)群體的定位,發(fā)現(xiàn)集交友、休閑、娛樂(lè)于一體的網(wǎng)絡(luò)游戲更是80后的最?lèi)?ài)。
2007年《魔獸世界》網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)靡中國(guó)大陸,超過(guò)40%的80后沉迷其中。于是,可口可樂(lè)公司與《魔獸世界》聯(lián)合,舉行了“要爽由自己,冰火暴風(fēng)城”嘉年華中,近三億年輕的中國(guó)消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)產(chǎn)品,在線(xiàn)贏取4000萬(wàn)個(gè)獎(jiǎng)品,其中包括限量版魔獸世界經(jīng)典英雄人物玩偶及佩飾、免費(fèi)在線(xiàn)游戲時(shí)間等眾多網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獎(jiǎng)品。
可口可樂(lè)的這次品牌酒吧管理軟件下載做到了萬(wàn)眾矚目,百事可樂(lè)也不甘示弱,與上海盛大就《傳奇》游戲聯(lián)合酒吧管理軟件下載,也取得了較好的效果。與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新酒吧管理軟件下載,使可樂(lè)維系了在年青人中的龐大消費(fèi)群。
2、借力名人。
有人說(shuō)80后是迷惘的一代,他們不知道自己應(yīng)該崇拜什么。這句話(huà)是不正確的,他們也有自己的偶像,而且崇拜得十分的瘋狂。就比如李宇春的粉絲們,他們會(huì)為購(gòu)買(mǎi)李宇春的演唱會(huì)門(mén)票而通宵達(dá)旦地排隊(duì),為她尖叫,為她傷心,為她高興,還會(huì)自稱(chēng)為“玉米”——李宇春的歌迷。
于是神舟電腦以閃電速度,簽下了李宇春,負(fù)責(zé)人坦言,簽下李宇春,正是因?yàn)樯裰劭粗辛?ldquo;春春”背后以80后為主體的龐大“玉米群”。事實(shí)證明,神舟電腦的這一舉措是相當(dāng)正確的,其酒吧管理系統(tǒng)下載業(yè)績(jī)的迅速攀升就是最好的證明。而李宇春代言的另一品牌SWACH手表當(dāng)初的簽約動(dòng)機(jī)竟然與神舟電腦不謀而合。
借力讓80后認(rèn)同的名人,可以很輕松地讓他們接受你的品牌。表面上看,這和平常的找品牌代言人沒(méi)有什么不同,但是,需要指出的是,找品牌代言人很容易,而要找到一個(gè)能擁有大量80后擁簇的偶像,并不是那么的容易。也許你認(rèn)為這個(gè)偶像能成為自己品牌的代言,然而他卻并不為80后所接受;也許你簽下了一個(gè)擁有眾多80后擁戴的偶像,然而或因?yàn)槭€(gè)性、或因?yàn)樨?fù)面新聞而名氣大降,如同唱臺(tái)灣“國(guó)歌”的張惠妹,就受到了所有中國(guó)人的抵制。
3、借力“特權(quán)”。
“80后人群”以獨(dú)生子女占絕大多數(shù),他們?cè)谏钪胁豢杀苊獾貢?huì)有孤獨(dú)的一面,但他們更渴望溝通,希望得到認(rèn)可、支持和關(guān)愛(ài),他們獨(dú)立獨(dú)行,不想受到約束。為80后設(shè)立特區(qū),賦予其獨(dú)有的消費(fèi)特權(quán),從而讓80后體驗(yàn)備受尊崇的感覺(jué)。將特權(quán)上升到酒吧管理軟件下載體系的各個(gè)層面,讓80后處處有一種唯我獨(dú)尊的榮譽(yù)感、滿(mǎn)足感,他們會(huì)用洶涌的購(gòu)買(mǎi)力來(lái)對(duì)這一品牌進(jìn)行買(mǎi)單。
中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”業(yè)務(wù),一開(kāi)始就將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了80后。針對(duì)這一消費(fèi)群體的特點(diǎn),“動(dòng)感地帶”確立了“時(shí)尚、好玩、探索”的品牌定位。中國(guó)移動(dòng)以少有的魄力賦予了“動(dòng)感地帶”消費(fèi)者以很大的特權(quán),這個(gè)用戶(hù)群被刻意榮耀地傳播成“我就是MZONE人”,宣揚(yáng)“我的地盤(pán)我做主”。受到廣大在校學(xué)生以及已參加工作的年青人的喜愛(ài),使得動(dòng)感地帶成為中國(guó)移動(dòng)僅次于“全球通”的第二大子品牌。
需要注意的是,這個(gè)賦予80后的“特權(quán)”,要能讓80后真正感受到是專(zhuān)門(mén)給自己的,是他們這個(gè)年代的人的特權(quán),他們才是受到重視的一群人。而不能使“特權(quán)”泛濫,超越這個(gè)年齡界限,所有人都能享受到的“特權(quán)”,80后是不會(huì)怎么上心的。
二、關(guān)注細(xì)節(jié),不讓消費(fèi)者離你而去
1、關(guān)注宣傳細(xì)節(jié)。
品牌只有通過(guò)宣傳才能為人所知,就是從舉辦一次小型的促銷(xiāo)活動(dòng),也需要宣傳才能把信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。特別是在針對(duì)80后消費(fèi)群體的宣傳中,我們更要注意這些細(xì)節(jié):
第一,宣傳措辭。80后是一個(gè)感性的群體,他們?cè)敢庀M(fèi),也有能力消費(fèi),但他們不愿意被人引導(dǎo),因?yàn)檫@樣他們會(huì)覺(jué)得喪失自己的自主獨(dú)立性,所以,宣傳詞中過(guò)于直白的引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的語(yǔ)言,可能會(huì)造成他們的反感,“我要買(mǎi)什么東西,需要你來(lái)教我?”
第二,宣傳方式。如今,很多品牌都意識(shí)到了傳統(tǒng)的宣傳方式并不能引起80后的感覺(jué)。大多數(shù)80后視網(wǎng)絡(luò)為第二生命,他們不接觸報(bào)紙,不看電視,很少逛街,需要什么第一個(gè)反應(yīng)就是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案。電視、報(bào)紙、傳單,有效傳遞給80后群體的達(dá)成率是很低的。對(duì)他們,最好的宣傳方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),百度、網(wǎng)易郵箱、QQ等常用網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)該是首選。
2、關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
酒吧管理系統(tǒng)下載產(chǎn)品是品牌酒吧管理軟件下載的目的,能引起購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)品自然能夠暢銷(xiāo)。那么引起購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)品主要有哪些呢?
第一,產(chǎn)品質(zhì)量。這個(gè)是顯易而見(jiàn)的,沒(méi)有人愿意買(mǎi)劣質(zhì)的產(chǎn)品,這里就不多說(shuō)了。
第二,產(chǎn)品價(jià)值。這里的價(jià)值包括使用價(jià)值和收藏價(jià)值。首先是使用價(jià)值,不管是電器、快速消費(fèi)品、家居用品還是工藝品,都有本身的使用價(jià)值。亮化產(chǎn)品的外觀,拓展產(chǎn)品的功能,都能給愿意嘗試新事物的80后帶來(lái)消費(fèi)的沖動(dòng);其次是收藏價(jià)值,80后的購(gòu)買(mǎi)舉動(dòng),并不一定是為了使用,一部分是因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品有其特有的紀(jì)念意義,收藏這些產(chǎn)品,是他們的興趣,也可能是他們的寄托。
筆者一個(gè)80后的朋友,一直想收集一套耐克的喬丹系列運(yùn)動(dòng)鞋,但很不走運(yùn)的是他還缺兩款∶一款三代和一款最新的。他每周都會(huì)去專(zhuān)賣(mài)店,一方面是想看看最新的到了沒(méi);另一方面是他拜托了專(zhuān)賣(mài)店店員幫他找喬丹三代,問(wèn)問(wèn)情況怎么樣了。在這方面,美國(guó)ZIPPO很有心得,多達(dá)20多個(gè)打火機(jī)系列,還不定時(shí)推出各種紀(jì)念版、限量版產(chǎn)品,使這個(gè)在美國(guó)就是十分普通的大眾消費(fèi)品在中國(guó)成為身份的象征,擁有眾多80后的消費(fèi)者,就連筆者這個(gè)勉強(qiáng)搭上80的70后,都已經(jīng)前后購(gòu)買(mǎi)了5款不同型號(hào)的ZIPPO打火機(jī)。
3、關(guān)注促銷(xiāo)細(xì)節(jié)。
產(chǎn)品是基礎(chǔ),宣傳是引導(dǎo),促銷(xiāo)就是手段。要把產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者,特別是80后的消費(fèi)者,促銷(xiāo)是必不可少的。而促銷(xiāo)中的細(xì)節(jié)就尤為重要:
第一,言行一致。宣傳是什么,贈(zèng)品、打折、返券,都要兌現(xiàn)。80后的消費(fèi)者有一種“直”勁,如果你宣傳的一套,實(shí)施的又是一套,很容易讓他們有上當(dāng)受騙的感覺(jué),從而對(duì)你的品牌敬而遠(yuǎn)之。
第二,價(jià)格。提前消費(fèi)已經(jīng)被很多80后所奉行,我們不能單純認(rèn)為80后的工作時(shí)間短,經(jīng)濟(jì)薄弱,而片面從價(jià)格方面進(jìn)行促銷(xiāo)。從實(shí)際上看,敢于消費(fèi),勇于花錢(qián)是80后消費(fèi)的主流特征,他愿意為一款最新的iphone節(jié)衣縮食3個(gè)月,也愿意為“阿曼尼”預(yù)支下個(gè)月的生活費(fèi)。這里,低價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō),是一種侮辱。
第三,尊重。80后是一個(gè)敏感的群體,自尊心很強(qiáng)。就如同上文中購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的李小飛,在第一個(gè)品牌的專(zhuān)賣(mài)店被促銷(xiāo)員忽視和蔑視,沒(méi)有受到尊重,憤而在第二個(gè)品牌的專(zhuān)賣(mài)店完成了購(gòu)買(mǎi)。這里的尊重,包括眼神、語(yǔ)言、行為,當(dāng)他感覺(jué)到自己的自尊受到挑戰(zhàn),離開(kāi)你是必然的結(jié)果。
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