激勵　勿被當(dāng)期“假象”所誤

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----《聊齋》田七郎故事的啟示

按照中國式管理的邏輯，你對日程管理軟件免費(fèi)下載怎樣，日程管理軟件免費(fèi)下載就會對你怎樣；給予日程管理軟件免費(fèi)下載以真情無疑能得到日程管理軟件免費(fèi)下載的真情回報(bào)。的確，我國歷史上的精英人物素有“士為知己者死”的精神；然而，如果以為激勵一定能夠取得立竿見影的效果，別人立馬感恩不盡，那往往事與愿違。只有經(jīng)得住考驗(yàn)的善意激勵，才能在激勵者需要的時候結(jié)出正果。從《聊齋》中田七郎的故事里，我們就不難受到這樣的啟示。
 

珍重獨(dú)立人格
 

史載，戰(zhàn)國時一代名將吳起愛兵如子。有一個士兵生了膿瘡，他用嘴為之吸吮膿血。按說這是好事，可是這位士兵的母親聽說后卻十分恐懼，嚎啕大哭起來。因?yàn)槔先思艺J(rèn)為，兒子很快就會像他的父親那樣戰(zhàn)死疆場了。以狐鬼故事著稱的《聊齋》中，有一個叫做“田七郎”的故事，也有類似的場景。只不過喜歡結(jié)交的大戶武承休厚待田七郎，遭到其母親的嚴(yán)詞拒絕后，雖然十分羞愧，但最終還是得到了這位母親的支持。

原來，武承休得知有一個叫做田七郎的人最值得交往，能夠在最困難的時候使他度過危機(jī)。武承休便四處查訪，最后得知這位田七郎是個打獵的年輕人，便帶著人馬登門拜訪。田七郎其貌不揚(yáng)，穿的是破衣爛衫，家里幾間破屋搖搖欲墜，連坐的地方都沒有。但是武承休在交談中發(fā)現(xiàn)田七郎言詞樸質(zhì)，便認(rèn)定了其誠實(shí)可靠，立即決定為他改善家境提供贊助。田七郎推辭不掉，就去稟報(bào)母親。母親說：“受人知者分人憂，受人恩者急人難。富人報(bào)人以財(cái)，貧人報(bào)人以義。”如果你得了人家的資質(zhì)，只能以死相報(bào)，我不想失去你。遭到老太太拒絕后，武承休表示要高價(jià)收購田七郎的虎皮。老太太怒斥武承休：你這是不懷好意！武承休不僅沒有惱火，反而更加敬重其母子。

如果以為田七郎母子太傻，那就錯了。無論是《聊齋》的作者蒲松齡還是他筆下的主人公，都感嘆田七郎母親之賢。用我們今天的話說，老太太深深懂得激勵對于老百姓的意義。家境越是窘迫，激勵的作用越是容易被成倍放大。與其說老太太不愿意承負(fù)別人的人情債，不如說那是不愿意放棄獨(dú)立的人格?？雌饋?，這種獨(dú)立的人格足以拒管理者于千里之外；實(shí)際上這正是激勵所能達(dá)到預(yù)期效果的最可靠的基礎(chǔ)。這個武承休深深懂得這一點(diǎn)，越是遭到拒絕，越是愿意與之結(jié)交。雖然他被田七郎母親斥退，半年多不敢“高攀”，但是當(dāng)他得知田七郎被卷入一個人命案時，傾力營救，終和田七郎結(jié)成生死之交。

我們很難說把武承休是在設(shè)法收買田七郎，因?yàn)樗?dāng)時確實(shí)沒有指望田七郎能夠立即為自己做什么事；也就是說，武承休非常尊重田七郎獨(dú)立的人格。這給我們今天的啟示是，應(yīng)當(dāng)將業(yè)績激勵之類和對日程管理軟件免費(fèi)下載人格的尊重區(qū)分開來。即使正面的激勵力度加大，也不能試圖替代后者的作用。這在著名代工工作日程安排表下載富士康那里得到了明顯地驗(yàn)證：去年5月，郭臺銘表示，到2013年的8月，富士康內(nèi)地日程管理軟件免費(fèi)下載的工資將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再翻一倍，達(dá)到4400元。其薪酬激勵的力度不能算不大，而且已經(jīng)在穩(wěn)步推進(jìn)。然而，僅僅增加工資并沒有滿足新生代農(nóng)民工的需求，“跳樓”事件仍有發(fā)生，罷工風(fēng)波一浪接一浪。究其原因，一位富士康深圳廠區(qū)的工人直言不諱：他希望廠區(qū)的管理能夠不那么簡單、粗暴，多一些人文關(guān)懷。
 

警惕激勵“假象”
 

在田七郎母親的“恐懼”面前，管理者大可不必抱怨人心不古，激勵失效；那正是對激勵效果的反彈。如果田七郎母親的“恐懼”只是一種表象，那么倒是高層管理者自己不要被激勵的種種“假象”所迷惑。

經(jīng)武承休“以重金賂邑宰”、“以百金賂仇主”的多方營救，田七郎在監(jiān)獄里被放出來后，原本對武承休感恩戴德才是；但是七郎母子毫無表示。武承休安慰七郎好好休息，盡快恢復(fù)健康，七郎只是點(diǎn)點(diǎn)頭，對過去的事只字未提，連武承休的手下人都覺得這不近人情。七郎自此成了武承休的座上賓，全家殷勤招待，七郎處之泰然，好像這一切都是他應(yīng)該得到的待遇。對于武承休新的饋贈，七郎不再謙讓，“亦不言報(bào)”。然而在七郎的淡漠、傲慢的背后，則是以死相報(bào)的決心。七郎的母親直接告訴七郎，“你已經(jīng)不屬于我這個母親了，要全心全意地侍奉武公子”，將武承休視為再生父母。七郎的變化正是因?yàn)槁犃四赣H的教誨，“小恩可謝，大恩不言謝”。

相反，那些在武承休面前唯唯諾諾的人，倒可能包藏著禍心，值得警惕。武承休有三個貼身的廝仆，一個是久受寵愛的孌童林兒，頗得武承休的歡心。給他一點(diǎn)好處，嘴巴就像抹了蜜一樣甜。一個是十二、三歲的僮仆，雖常被役使，也只是撥一下動一下。還有一個叫李應(yīng)的比較拗拙，愛計(jì)較，每因一些瑣事與武承休爭辯，吹胡子瞪眼，惹得武承休非常生氣。武承休找個理由把李應(yīng)辭掉了，格外信任林兒?？善沁@個林兒，幾乎置他于死地。有一天，武承休留林兒看家，武承休新娶的兒媳王氏到庭院賞菊。林兒頓生歹念，挑逗王氏。王氏發(fā)覺勢頭不對，準(zhǔn)備抽身而去。林兒竟要強(qiáng)暴王氏，王氏大聲呼喚，眾人聞聲趕來，才把王氏解救下來。

如果我們把上述兩種情況都稱之為假象的話，無疑具有明顯的區(qū)別，前者可以稱之為淡漠的假象，后者則為趨奉的假象。相對于激勵的當(dāng)期或者當(dāng)下的表現(xiàn)而言，前者似乎沒有效果，后者能夠立即見效；而隨著事態(tài)的發(fā)展，結(jié)果正好相反：七郎以死相報(bào)，鏟除了武承休的仇敵；林兒心懷不軌，恩將仇報(bào)。這兩種假象盡管是激勵對象素質(zhì)的體現(xiàn)，但也反映出管理者的品行兩面性，前者屬于君子之交，不必拘泥于當(dāng)期的回報(bào)；后者屬于小人之間的茍且（孌童也就是男寵），當(dāng)期的趨奉是靠不住的。要想在前者的淡漠中不動搖激勵的舉措，在后者的趨奉中不放松警惕，不僅要選對激勵對象，更應(yīng)當(dāng)保持激勵出發(fā)點(diǎn)的正當(dāng)性。
 

超越個人恩怨
 

如果說激勵的當(dāng)期回報(bào)真假難辨，試圖在路遙知馬力中求解，那絕非上策，因?yàn)槟峭沟梦C(jī)難以避免。即使在危機(jī)中可以挽狂瀾于既倒，也會付出沉痛的代價(jià)，遠(yuǎn)不如致力于避免陷入危機(jī)。尤其是在壁壘內(nèi)部因素導(dǎo)致的危機(jī)面前更應(yīng)當(dāng)如此。只有保持激勵出發(fā)點(diǎn)的正當(dāng)性，才可以防止節(jié)外生枝。

激勵出發(fā)點(diǎn)的正當(dāng)，往往是著眼于長遠(yuǎn)的。從這個意義上講，激勵更像“投資”而非現(xiàn)貨交易。如果激勵當(dāng)期就得到了回報(bào)，那只是一次現(xiàn)貨交易，對未來不產(chǎn)生制約作用。七郎在接受武承休激勵的開始，就是把它當(dāng)做一種交易對待的。武承休托購虎皮本來是贈金的借口，但七郎立即準(zhǔn)備按照市值付給對應(yīng)的虎皮。清點(diǎn)已有的虎皮，發(fā)現(xiàn)不足抵金后，七郎就打點(diǎn)行裝，潛入深山打虎。得知不幸妻子病故，他掩埋好妻子，再次進(jìn)山。直到將一只大老虎獵殺，完整的交給武承休為止。如果彼此的交往到此為止，七郎就不會覺得自己虧欠什么，不再有拔刀相助的義務(wù)。而武承休則極力回避自己是在做交易，在七郎身上加大了投入，使得七郎感到無以為報(bào)，舍生赴義才成為以后的必然。這就是著眼于長遠(yuǎn)的激勵效果的產(chǎn)生。

然而，激勵出發(fā)點(diǎn)的正當(dāng)，并不能代表預(yù)期的回報(bào)行為必然正當(dāng)。這需要管理者在危機(jī)到來時，能夠避免矛盾的進(jìn)一步激化，否則預(yù)期的回報(bào)有可能使得局面更為嚴(yán)峻。當(dāng)武承休寵愛的孌童林兒非禮事件發(fā)生，林兒競投奔到御史的家宅。

御史家一向仗勢欺人，對武承休追討林兒的要求置之不理。武承休告到縣令那里，還自己雇人抓到林兒，交縣令處置?？h令竟將林兒送還御史家。林兒狗仗人勢，到處散布武承休的家丑，氣得武承休到御史家門口罵街。當(dāng)他得知林兒被七郎在暗處將林兒碎尸，這才大大出了一口氣。然而此舉給武承休帶來了更大的麻煩，使他和家人背上了殺人的嫌疑。在七郎莽撞行為的背后，無疑是武承休的個性使然。盡管七郎早就認(rèn)識到了其悲劇不可避免，然而這種迎合方式無異于幫倒忙。

由此可見，激勵出發(fā)點(diǎn)與實(shí)際效果的正當(dāng)性并非僅僅以雙方的利益進(jìn)行衡量的，必須對社會有所裨益，不能以侵害第三方的正當(dāng)權(quán)益為代價(jià)。這一點(diǎn)，管理者的日程管理軟件免費(fèi)下載激勵無論是為了當(dāng)期還是長遠(yuǎn)利益都應(yīng)當(dāng)一樣。七郎之所以受到《聊齋》作者蒲松林的極力推崇，是七郎的感恩行為在客觀上彌補(bǔ)了天道懲惡的疏漏，是連荊軻奉燕太子丹之命刺殺秦王都比不上的壯舉。這是因?yàn)?，武承休在貪官縣令與劣紳御史管家面前是個弱者。劣紳賄賂貪官，貪官欲置無辜的武承休于死地，正在劣紳與貪官謀劃于官衙之中時，先后被喬裝進(jìn)來的七郎結(jié)果了性命，豈不快哉。這也許是連武承休都沒有弄明白的道理：只有超越個人恩怨，造福于社會的激勵，才能使激勵對象的行為上升到道的層面，在激勵中獲得理想的效果。

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