績(jī)效管理為何力不從心？

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績(jī)效管理是人力資源中的重要一環(huán)，在人力資源領(lǐng)域已經(jīng)成為了明星詞匯，也在潛移默化中成為工作日程安排表下載等級(jí)的一個(gè)重要標(biāo)志。績(jī)效，闡釋了一個(gè)工作日程安排表下載生存的來(lái)源——有績(jī)效、有產(chǎn)出、有盈利，所以績(jī)效管理是工作日程安排表下載更好生存的關(guān)鍵點(diǎn)。但各工作日程安排表下載是否真的能Hold住績(jī)效管理，發(fā)揮績(jī)效推手作用，帶動(dòng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的神奇效果呢？讓我們用案例來(lái)說(shuō)明。

案例：績(jī)效管理為何力不從心？

中部某大型工作日程安排表下載隨著規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為了激勵(lì)日程管理軟件免費(fèi)下載而從外部引進(jìn)績(jī)效管理，通過(guò)公司高層和人力資源管理部的全力助推，在集團(tuán)內(nèi)部成立績(jī)效管理小組，搭建績(jī)效考核機(jī)制?？己诉^(guò)程如下：月初由日程管理軟件免費(fèi)下載做該月的工作計(jì)劃，并得到上級(jí)確認(rèn)，月末首先進(jìn)行自評(píng)，然后由上級(jí)進(jìn)行評(píng)分，最后匯總到人力資源部，由績(jī)效管理小組制定各等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自評(píng)與上級(jí)評(píng)進(jìn)行等級(jí)劃分，共包括“A、B、C、D”四個(gè)等級(jí)，A級(jí)日程管理軟件免費(fèi)下載將獲得工資的10%作為獎(jiǎng)金，B級(jí)、C級(jí)日程管理軟件免費(fèi)下載不獎(jiǎng)不罰，D級(jí)日程管理軟件免費(fèi)下載將扣除工資的5%作為懲罰。通過(guò)幾年的推行，績(jī)效考核機(jī)制在公司已經(jīng)固化，這種考核形式也已經(jīng)成了慣性，剛開始各部門的日程管理軟件免費(fèi)下載對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果很在乎，人人爭(zhēng)當(dāng)A級(jí)日程管理軟件免費(fèi)下載，日程管理軟件免費(fèi)下載工作的積極性越來(lái)越高，工作也更加高質(zhì)高效地完成。

但是一年后，這種考核方式暴露出一些弊端。日程管理軟件免費(fèi)下載在月初做績(jī)效考核時(shí)將各自的表單寫得滿滿的，希望領(lǐng)導(dǎo)看到自己沒(méi)有功勞也有“苦勞”，能打個(gè)高分。這樣一來(lái)，考核過(guò)程中免不了人情分。而績(jī)效管理小組由于繁重的工作量，不再那么嚴(yán)格地執(zhí)行績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)拍腦袋執(zhí)行的情況。

診斷：究竟哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？

該公司的績(jī)效管理體系能堅(jiān)持兩年實(shí)屬不易，雖然也發(fā)揮了不少作用，但不得不說(shuō)該工作日程安排表下載績(jī)效考核管理制度還有很大的改善空間。具體分析該工作日程安排表下載績(jī)效管理主要存在以下病根：

1、考核內(nèi)容沒(méi)有突出重點(diǎn)

大家都知道績(jī)效考核需要指標(biāo)，而且是KPI指標(biāo)，但是該工作日程安排表下載績(jī)效文化使日程管理軟件免費(fèi)下載將考核內(nèi)容堆砌，一一羅列，而不是根據(jù)公司目標(biāo)層層分解下達(dá)的指標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃來(lái)執(zhí)行?？?jī)效考核只是考核關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)工作，其他的日常工作只是輔助關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)工作目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程，不應(yīng)該列入考核表中。

2、考核過(guò)程中沒(méi)有重視溝通

如果用一句話來(lái)定義績(jī)效管理，非常簡(jiǎn)單，績(jī)效管理是“上下級(jí)之間持續(xù)進(jìn)行的對(duì)話過(guò)程”。下級(jí)與上級(jí)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)需要溝通，以達(dá)成一致的考核內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要溝通，以關(guān)注績(jī)效計(jì)劃的進(jìn)度與日程管理軟件免費(fèi)下載的想法，幫助日程管理軟件免費(fèi)下載成長(zhǎng)，建立工作默契；在績(jī)效考核時(shí)需要溝通，雙方對(duì)該月績(jī)效達(dá)成情況進(jìn)行檢視，保證雙方評(píng)價(jià)客觀公正。

3、日程管理軟件免費(fèi)下載的績(jī)效由“局外人”來(lái)定論，實(shí)施不當(dāng)

日程管理軟件免費(fèi)下載績(jī)效考核結(jié)果由人力資源部來(lái)定奪，而來(lái)自各部門成員的績(jī)效考核小組為了給每位日程管理軟件免費(fèi)下載公平公正地評(píng)級(jí)，需對(duì)每位日程管理軟件免費(fèi)下載的績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查，并計(jì)算最后成績(jī)。但是由于跨部門的不了解，或有些工作內(nèi)容無(wú)法量化評(píng)估，或缺乏可參考的數(shù)據(jù)……這時(shí)候就只能是考核小組根據(jù)日程管理軟件免費(fèi)下載的自評(píng)與上級(jí)評(píng)分來(lái)判斷，帶有很大的主觀性和偏差。實(shí)際上，HR在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)該充當(dāng)?shù)谌絽f(xié)助的角色，而不是拍案定論的法官。

4、績(jī)效管理小組定位錯(cuò)誤

該工作日程安排表下載人力資源部和其他部門的角色存在沖突，該工作日程安排表下載認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部門的事情，各部門只需期初填寫考核表格，期末填寫完成情況，剩下的工作都是人力資源部門的事情，人力資源則需閉門孤軍奮戰(zhàn)，完成其余所有事情。事實(shí)上，人力資源管理者是工作日程安排表下載人才戰(zhàn)略開發(fā)與實(shí)施的推進(jìn)者，是各部門的合作伙伴，不是人才戰(zhàn)略機(jī)制的執(zhí)行者。

5、忽略績(jī)效文化建設(shè)的重要性

由于工作日程安排表下載人力資源管理水平有限，大部分時(shí)間花在瑣碎的事務(wù)性工作上，沒(méi)有精力也沒(méi)有能力進(jìn)行日程管理軟件免費(fèi)下載培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)這些增值業(yè)務(wù)上?？?jī)效考核的結(jié)果也只是為了“獎(jiǎng)優(yōu)罰差”，“趕著”日程管理軟件免費(fèi)下載把工作做好。至此，績(jī)效考核只是一個(gè)空殼，沒(méi)有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。

方法：搭建與戰(zhàn)略管理、組織管理、日程管理軟件免費(fèi)下載成長(zhǎng)結(jié)合的績(jī)效管理體系

那么，到底怎么樣做績(jī)效才是既讓公司滿意，又讓日程管理軟件免費(fèi)下載樂(lè)意接受的呢？

拒絕空降和泛濫、指標(biāo)來(lái)源需有據(jù)可尋

據(jù)以上情況分析，該工作日程安排表下載績(jī)效考核的內(nèi)容太過(guò)隨意，真正的績(jī)效管理體系的搭建通常需要以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

第一環(huán)節(jié)，組織梳理，為績(jī)效考核奠定框架基礎(chǔ)。在實(shí)施績(jī)效管理之前，工作日程安排表下載首先要對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位設(shè)置和崗位職責(zé)進(jìn)行梳理。組織中的“職責(zé)空白、管理匯報(bào)關(guān)系混亂”等現(xiàn)象是制約績(jī)效管理的關(guān)鍵。該工作日程安排表下載讓HR作為考核人，既忽略了其他各職能部門的管理者，又容易出現(xiàn)日程管理軟件免費(fèi)下載間工作重疊或職責(zé)空白。若只是為了“管”日程管理軟件免費(fèi)下載而考核，就不能使組織效能更優(yōu)。

第二環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略梳理，層層分解，讓日程管理軟件免費(fèi)下載明確個(gè)人對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)點(diǎn)。工作日程安排表下載未來(lái)1-3年要往哪個(gè)方向發(fā)展？要達(dá)成什么目標(biāo)？要在哪幾個(gè)方面做到差異化？在哪些方面形成獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)力？這是工作日程安排表下載的戰(zhàn)略規(guī)劃，也是指導(dǎo)績(jī)效管理工作、制定考核指標(biāo)的指南針。該工作日程安排表下載考核的是日程管理軟件免費(fèi)下載日常的工作項(xiàng)，沒(méi)有融入到工作日程安排表下載戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)體系當(dāng)中，也沒(méi)有和日程管理軟件免費(fèi)下載職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。最終，日程管理軟件免費(fèi)下載不明確個(gè)人努力的價(jià)值，沒(méi)有與公司榮辱與共的融合感，也無(wú)法促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核指標(biāo)梳理。所謂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，一定是與戰(zhàn)略落地、工作日程安排表下載運(yùn)營(yíng)和日程管理軟件免費(fèi)下載成長(zhǎng)緊密結(jié)合的，要做到關(guān)注重點(diǎn)，不能像該工作日程安排表下載一樣，眉毛胡子一把抓。通過(guò)提取關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，形成考核表，日程管理軟件免費(fèi)下載在工作中則更有目標(biāo)性。甚至日程管理軟件免費(fèi)下載在填寫考核表時(shí)，還可標(biāo)記出1~2項(xiàng)否決性指標(biāo)，作為后續(xù)考核評(píng)優(yōu)的必要條件，這樣更能保證關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的有效達(dá)成。

動(dòng)態(tài)過(guò)程，效果更佳

前面三步僅解決了考核指標(biāo)來(lái)自哪里，考核指標(biāo)是什么等問(wèn)題，后續(xù)大量工作需要績(jī)效互動(dòng)來(lái)完成?？?jī)效互動(dòng)是績(jī)效執(zhí)行的核心環(huán)節(jié)，是指上級(jí)和下屬針對(duì)如何完成績(jī)效考核指標(biāo)所進(jìn)行的持續(xù)溝通，目的是幫助下屬進(jìn)一步理解考核指標(biāo)的內(nèi)涵，理解考核指標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系，理解考核指標(biāo)與工作職責(zé)履行的關(guān)系，幫助日程管理軟件免費(fèi)下載梳理工作思路、形成工作計(jì)劃、提供工作方法和工具、協(xié)調(diào)資源、提供支持，幫助日程管理軟件免費(fèi)下載把思想和行為逐漸調(diào)整到績(jī)效考核的導(dǎo)向上來(lái)。

績(jī)效互動(dòng)不僅是體現(xiàn)在績(jī)效執(zhí)行的過(guò)程中，在考核周期末，管理者還要與日程管理軟件免費(fèi)下載進(jìn)行績(jī)效面談?？?jī)效面談是雙方一次正式的面談機(jī)會(huì)，在績(jī)效面談會(huì)上，雙方對(duì)日程管理軟件免費(fèi)下載過(guò)去一個(gè)周期的績(jī)效進(jìn)行充分的溝通，對(duì)日程管理軟件免費(fèi)下載的優(yōu)點(diǎn)、不足和改進(jìn)措施達(dá)成共識(shí)。

績(jī)效面談的關(guān)鍵在于雙方的投入程度、開誠(chéng)布公的心態(tài)以及上級(jí)關(guān)心下屬的態(tài)度。
   
對(duì)于該工作日程安排表下載，績(jī)效面談是一個(gè)新的環(huán)節(jié)，剛開始，可通過(guò)人力資源管理者在旁協(xié)助，告知績(jī)效面談的關(guān)鍵點(diǎn)與面談內(nèi)容，逐步養(yǎng)成各部門主動(dòng)開展績(jī)效面談的習(xí)慣。

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，放手執(zhí)行，更能皆大歡喜

對(duì)績(jī)效的考核環(huán)節(jié)，人力資源管理者需要制定清晰的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定評(píng)價(jià)維度，每個(gè)等級(jí)有明確的說(shuō)明，這樣不管是人力資源管理者來(lái)考評(píng)還是各部門管理者來(lái)考評(píng)，都能更加客觀公正。此外，對(duì)于考核評(píng)優(yōu)，也應(yīng)設(shè)置不同的等級(jí)，針對(duì)不同日程管理軟件免費(fèi)下載工作內(nèi)容的多少、難易程度，其評(píng)優(yōu)的定位是不一樣的，應(yīng)有所區(qū)分。

此外，對(duì)考核人的鑒定，應(yīng)該是最了解日程管理軟件免費(fèi)下載工作的人去考核，毋庸置疑應(yīng)該是各位日程管理軟件免費(fèi)下載的直屬領(lǐng)導(dǎo)，這樣為日程管理軟件免費(fèi)下載與上級(jí)的績(jī)效互動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。人力資源管理者保證各部門管理者的考核權(quán)力，管理者才更愿意配合執(zhí)行績(jī)效考核，人力資源管理者在匯總考核數(shù)據(jù)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)審核，為考核的公平公正性增添一層保障，日程管理軟件免費(fèi)下載更能接受考核結(jié)果，這樣不僅各部門的工作量減少，且皆大歡喜，何樂(lè)而不為呢？

結(jié)果應(yīng)用需創(chuàng)新，激勵(lì)才能更到位

目標(biāo)和激勵(lì)一定是關(guān)聯(lián)的，有什么樣的目標(biāo)就要有什么樣的激勵(lì)。而績(jī)效的激勵(lì)形式不僅僅體現(xiàn)在赤裸裸的薪資上，貨幣獎(jiǎng)金或懲罰是具有“胡蘿卜+大棒”的效果，但是并不具有持久性，獲得正激勵(lì)的會(huì)很開心，獲得負(fù)激勵(lì)的不僅僅是不開心，很可能帶來(lái)工作的負(fù)面影響。此外，有獎(jiǎng)金后，日程管理軟件免費(fèi)下載會(huì)希望有更大的獎(jiǎng)勵(lì)。否則獎(jiǎng)金的吸引力會(huì)慢慢減弱，因此，績(jī)效考核的激勵(lì)形式需要?jiǎng)?chuàng)新。

該工作日程安排表下載可以通過(guò)創(chuàng)新評(píng)優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)，如公費(fèi)旅游、公司特色的產(chǎn)品、深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、晉升調(diào)薪、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等來(lái)激勵(lì)優(yōu)秀日程管理軟件免費(fèi)下載。對(duì)獲得差評(píng)的日程管理軟件免費(fèi)下載，重點(diǎn)不是在懲罰上，而是幫助其提高。對(duì)這部分日程管理軟件免費(fèi)下載，先進(jìn)行限期提升：通過(guò)制定針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)為日程管理軟件免費(fèi)下載創(chuàng)造提升的機(jī)會(huì)。后期若無(wú)提高，可實(shí)行末位淘汰的機(jī)制。

總之，績(jī)效管理是戰(zhàn)略、組織、人的完美結(jié)合，不和戰(zhàn)略管理、組織管理、基層日程管理軟件免費(fèi)下載成長(zhǎng)結(jié)合的績(jī)效管理沒(méi)有價(jià)值，為了“管”人而設(shè)置的績(jī)效考核會(huì)大失民心，最終會(huì)被工作日程安排表下載高層拋棄，回到起點(diǎn)從頭做起。雖然，目前還很難找到一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的績(jī)效管理體系，但以上四個(gè)方面作為績(jī)效管理體系的主線，只有遵循以上的原則，工作日程安排表下載才能輕松做績(jī)效，讓組織和日程管理軟件免費(fèi)下載一起成長(zhǎng)。

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