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談判中的“切割”技巧
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切割議題是談判中的一個(gè)基本動(dòng)作,看似單個(gè)議題,其實(shí)是可以切割成不同的議題。許多新入行的人,往往談判中在一個(gè)議題上相持不下,談判無法繼續(xù),甚至破局,這也是沒有學(xué)習(xí)到“切割”的精髓。
把一個(gè)大議題切割成幾個(gè)小議題來談,如此就拉大了其中雙方交換利益的空間,才能達(dá)到共識(shí)。
例如上司要你加入另一個(gè)項(xiàng)目小組,這個(gè)“去不去”的大議題,看似單議題,其實(shí)可以被切割成“什么時(shí)候去”、“用什么角色去”、“去多久”以及“如何安排善后”等議題來商量。
同樣的,想跟老板要求5%的加薪,也可以切割成“什么時(shí)候加”、“分幾次加”、“在什么前提下開始加”等議題來討論。
有談判技巧經(jīng)驗(yàn)的人知道,當(dāng)桌上只有一個(gè)議題,而又非談不可時(shí),切割議題就成了最重要的解題工作。
公司代理商A與B渠道系統(tǒng)進(jìn)行談判時(shí),主要是談?wù)撨M(jìn)場的問題。進(jìn)場可以切割為“什么時(shí)候進(jìn)場”,“專廳面積有多大”,”可以出樣多少”,“租金多少”等議題。
代理商A了解到渠道B將于5月20號(hào)開業(yè),所以A以廣告裝修公司進(jìn)度太慢,專廳面積較大,通知時(shí)間過短為緣由,逼迫渠道B在租金上進(jìn)行讓步,從而降低了每月租金的支出,這就是成功切割的案例。
在公司內(nèi)部也經(jīng)常存在這樣的事情,比如公司參加拓展活動(dòng),大家肯定對(duì)拓展活動(dòng)有不同的意見,則可以把拓展活動(dòng)切割成“地點(diǎn)”、“住宿”、“交通”、“費(fèi)用”等,切得越細(xì),中間交換的空間越大,達(dá)成協(xié)議的機(jī)會(huì)越多。
學(xué)習(xí)了切割技巧,還要在實(shí)踐中運(yùn)用,那么與對(duì)方談判的時(shí)候,需要注意以下內(nèi)容:
1.首先判斷需要切割嗎?如果談判的形式對(duì)自己有利,而且對(duì)方?jīng)]有強(qiáng)烈要求的意思,那么就不需要切割。切割了反而會(huì)引起對(duì)方的“警惕”,讓對(duì)方懷疑,引起對(duì)方的擔(dān)憂。比如幼兒園招生,家長已經(jīng)報(bào)名了,并且對(duì)學(xué)費(fèi)、課時(shí)、接送方式等都已經(jīng)認(rèn)可了,如果招生人員再問道:你是否自行送小孩上班?就會(huì)引起家長的警惕,這句話肯定會(huì)引發(fā)家長的擔(dān)心:“如果學(xué)校接送的話,是不安全”,進(jìn)而有可能導(dǎo)致家長不再報(bào)名。
2.切割可以從哪些方面著手?對(duì)于一個(gè)議題,可以從形式、內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、參加人員方面進(jìn)行切割。商務(wù)談判中每一個(gè)交易,都是可以切割為貨款、付款方式、交貨條件、數(shù)量、售后服務(wù)好幾項(xiàng),然后從中交換。切割是一個(gè)談判的基本動(dòng)作,學(xué)習(xí)談判的人都應(yīng)熟練運(yùn)用,在切割的時(shí)候,發(fā)散思維,與此議題相關(guān)的內(nèi)容有哪些,決定哪些方面是自己必須得到的,哪些方面是可以交換的,哪些方面是可以做人情的,交換的項(xiàng)目增多了,達(dá)成協(xié)議的機(jī)會(huì)就會(huì)變大。
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