WBS(工作分解結(jié)構(gòu))在項(xiàng)目控制中的應(yīng)用

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WBS的基本概念和一些應(yīng)用在上面文章已提到過。這里想要介紹的是通過將細(xì)分化了的所有項(xiàng)目要素統(tǒng)一編碼，使其代碼化，WBS還可以充當(dāng)一個(gè)共同的信息交換語言，為項(xiàng)目的所有信息建立一個(gè)共同的定義。這樣，將所有的要素在一個(gè)共同的基礎(chǔ)上相關(guān)聯(lián)，在此基礎(chǔ)上建立信息系統(tǒng)之間的所有信息溝通。應(yīng)用WBS作為信息的共同基礎(chǔ)的最大優(yōu)點(diǎn)是，為監(jiān)控及預(yù)測費(fèi)用、進(jìn)度、實(shí)施不同的項(xiàng)目信息，WBS的應(yīng)用給所有的項(xiàng)目管理人員提供了一個(gè)均可以與之作對比的一致基準(zhǔn)，并且在大型項(xiàng)目中，由于參加者眾多及人員可能發(fā)生的變化，使所用的全部名詞對所有的參加者都具有相同意義是很重要的，而WBS通過代碼和代碼字典的編制可使這一點(diǎn)得到保證。

1．WBS－－信息溝通的共同基礎(chǔ)
在現(xiàn)代大型復(fù)雜項(xiàng)目中，一般要涉及大量的資源，涉及許多公司、供貨商、承包人等等，有時(shí)還會有政府部門的高技術(shù)設(shè)施或資金投入，因而要求的綜合信息和信息溝通的數(shù)量往往相當(dāng)大。這些大項(xiàng)目涉及巨資并歷時(shí)若干年，因此項(xiàng)目開始進(jìn)行時(shí)設(shè)想的項(xiàng)目環(huán)境隨著項(xiàng)目的進(jìn)展有時(shí)會發(fā)生很大的變化，即我們已多次提到的項(xiàng)目早期階段的不確定性。這就要求所有的有關(guān)集團(tuán)要有一個(gè)共同的信息基礎(chǔ)，一種各有關(guān)集團(tuán)或用戶從項(xiàng)目一開始到最后完成都能用來溝通信息的工具。這些集團(tuán)包括：業(yè)主、供貨商、承包人、項(xiàng)目管理人員、設(shè)計(jì)人員以及政府有關(guān)部門等等。而一個(gè)涉及恰當(dāng)?shù)腤BS將能夠使這些集團(tuán)或用戶有一個(gè)較精確的信息溝通聯(lián)接器，成為一種相互交流的共同基礎(chǔ)，因?yàn)閃BS具有編碼結(jié)構(gòu)及代碼字典，利用WBS作為基礎(chǔ)來編制預(yù)算、進(jìn)度和描述項(xiàng)目的其他方面能夠使所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員或集團(tuán)都明了為完成項(xiàng)目所需作的工作以及項(xiàng)目的進(jìn)程。

2．WBS－－系統(tǒng)綜合與控制的手段
我們已經(jīng)知道，典型的項(xiàng)目控制系統(tǒng)包括進(jìn)度、費(fèi)用、會計(jì)等不同的子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)在某種程度上都是相互獨(dú)立的，但是各個(gè)系統(tǒng)之間的系統(tǒng)信息轉(zhuǎn)移是不可缺少的，必須將這些子系統(tǒng)很好地綜合起來，才能真正達(dá)到項(xiàng)目管理的目的。WBS的應(yīng)用可以提供一個(gè)這樣的手段。

在WBS的應(yīng)用中，各個(gè)子系統(tǒng)都利用它收集數(shù)據(jù)，這些系統(tǒng)都是在與WBS有直接聯(lián)系的代碼字典和編碼結(jié)構(gòu)的共同基礎(chǔ)上來接受信息的。由于WBS代碼的應(yīng)用使所有進(jìn)入到系統(tǒng)的信息都是通過一個(gè)統(tǒng)一的定義方法作出來的，這樣就能確保所有收集到的數(shù)據(jù)能與同一基準(zhǔn)相比較，并使項(xiàng)目工程師、會計(jì)師以及其他項(xiàng)目管理人員都參照有同樣意義的同種信息，這對于項(xiàng)目控制的意義是顯而易見的。例如許多項(xiàng)目中的典型問題之一是會計(jì)系統(tǒng)和進(jìn)度控制系統(tǒng)不是采用完全相同的分類或編碼，但在一個(gè)有組織的共同基礎(chǔ)之上對成本和進(jìn)度作出統(tǒng)一、恰當(dāng)?shù)慕忉尅⒎治龊皖A(yù)測對于項(xiàng)目的有效管理是非常重要的。此外，各個(gè)子系統(tǒng)之間在WBS基礎(chǔ)上的共同聯(lián)系越多，對項(xiàng)目控制就越有益，因?yàn)檫@樣可以減少或消除分析中的系統(tǒng)差異。

3．WBS的設(shè)計(jì)
WBS的基本要素有三個(gè)：結(jié)構(gòu)、代碼和報(bào)告。

（1）WBS的結(jié)構(gòu)
WBS結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來說是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級狀或樹狀來構(gòu)成，使底層代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。即WBS結(jié)構(gòu)底層是管理項(xiàng)目所需的最低層次的信息，在這一層次上，能夠滿足用戶對交流或監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目經(jīng)理、工程和建設(shè)人員管理項(xiàng)目所要求的最低水平；結(jié)構(gòu)上的第二個(gè)層次將比第一層次要窄，而且提供信息于另一層次的用戶，以后依此類推。

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則是必須有效和分等級，但不必在結(jié)構(gòu)內(nèi)建太多的層次，因?yàn)閷哟翁嗔瞬灰子行Ч芾?。對一個(gè)大項(xiàng)目來說，4到6個(gè)層次就足夠了。在某些情況下，可以用兩組，例如，每組5個(gè)層次，一組詳細(xì)搜集直到一個(gè)合同層次或一個(gè)