銷售客戶管理軟件的用途

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　　銷售管理系統(tǒng)所特有的銷售自動化功能，能夠根據(jù)預(yù)設(shè)方案對客戶進(jìn)行自動跟蹤。在客戶前期跟蹤、售后服務(wù)等領(lǐng)域，大量繁雜的日常事務(wù)可以交由系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)方案自動完成，將銷售人員從瑣碎的日常事務(wù)中解放出來，大幅降低銷售人員的工作強(qiáng)度，讓銷售工作變得輕松愉快。銷售管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程和客戶的價值差異將客戶分為不同類別，不同類別的客戶給予不同的跟蹤力度，將有限的精力有效地集中在最有價值的客戶身上，提升工作效率。

　　一、銷售管理軟件對企業(yè)的價值

　　1、整理信息

　　銷售管理軟件使您的銷售團(tuán)隊保持井井有條。從充當(dāng)客戶信息的數(shù)據(jù)庫，到計劃和跟蹤大量電子郵件或跟蹤您的營銷計劃，一個好的銷售管理軟件系統(tǒng)可以充當(dāng)整個銷售團(tuán)隊的私人秘書。

　　2、減少數(shù)據(jù)輸入任務(wù)

　　銷售軟件系統(tǒng)減少了銷售團(tuán)隊所需的數(shù)據(jù)輸入量。能夠群發(fā)電子郵件，文本和文檔中的重要信息，并將其自動輸入到正確的字段中?？梢宰詣痈檶﹄娮余]件的響應(yīng)，從而節(jié)省您的銷售團(tuán)隊在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行耗時的調(diào)整。

　　3、簡化電子郵件

　　許多銷售人員最終將相同的信息用于不同的客戶。某種產(chǎn)品的銷售推銷保持不變，唯一改變的是被推銷的人。銷售管理軟件可以通過針對特定情況定制可重復(fù)使用的消息來減少這種固有的冗余。當(dāng)您的銷售軟件為您服務(wù)時，歡迎新客戶，回答常見問題或求助于受歡迎的銷售推銷不再是一件繁瑣的事情。

　　4、自動化工作流程

　　使用銷售管理軟件，您的團(tuán)隊可以專注于銷售，而不必?fù)?dān)心重復(fù)而重要的任務(wù)，例如更新數(shù)據(jù)庫，安排日歷事件或創(chuàng)建跟進(jìn)提醒。銷售軟件系統(tǒng)具有自動創(chuàng)建跟進(jìn)提醒，安排銷售過程必需的任務(wù)以及為相關(guān)團(tuán)隊成員創(chuàng)建任務(wù)的能力。

　　5、加強(qiáng)團(tuán)隊合作

　　銷售管理軟件能夠匯總您的銷售團(tuán)隊所做的所有工作，并以一種使所有人都能夠了解整個團(tuán)隊正在做什么的方式呈現(xiàn)該信息。輕松訪問此信息減少了長時間的團(tuán)隊會議的需要，同時使每個人都可以參與其中并感受到更大的前景。這種概述對于公司中的每個人(無論其職位如何)都可以提供有益的信息和啟發(fā)。

　　二、泛普軟件銷售管理軟件的功能特點

　　1、功能適用

　　銷售管理軟件上線后，因為業(yè)務(wù)是持續(xù)運轉(zhuǎn)的，所以軟件每天都要使用，它不像花草買來觀賞就可以。如果功能不適用，想要的功能沒有，不用的功能再多都無濟(jì)于事，最后只能束之高閣。

　　2、操作簡捷

　　操作簡捷4個字看似簡單，但想做到這一點很難，因為它是優(yōu)秀管理思想、軟件架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、界面設(shè)計、交互效果等完美融合的體現(xiàn)。好用的銷售管理軟件，一定是一款理念先進(jìn)、架構(gòu)科學(xué)、邏輯清晰、功能流暢的軟件產(chǎn)品。

　　3、流程靈活

　　可以肯定的是，業(yè)務(wù)流程固定、死板、不可更改的軟件，是不太好用的。因為，即使同個業(yè)務(wù)，比如審核流程，當(dāng)金額、級別、類型不一樣了，對應(yīng)的處理流程自然就會不同;而且，隨著企業(yè)發(fā)展以及外部變幻，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程始終處于一個動態(tài)發(fā)展的過程，不可能一塵不變，這都需要軟件以高度靈活的業(yè)務(wù)流程來應(yīng)對。

　　好用的銷售管理軟件，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售一體化管理，實時掌控客戶、銷售、合同、售后、回款、團(tuán)隊等所有信息，通過對人員、業(yè)績、利潤、績效等的實時管理和統(tǒng)計分析，不斷優(yōu)化銷售策略和業(yè)務(wù)流程，達(dá)到提升銷售業(yè)績和企業(yè)效益的目的。