IT運(yùn)維管理工程師必備的幾大技能

大家看了肯定覺得這個(gè)人是神仙，但是這必須是你慢慢能做到的，至少是我6年來運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)總結(jié)。　

以我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，要想做好運(yùn)維工程師，你至少要能做以下的工作：

1，網(wǎng)絡(luò)工程師的工作

你至少要能配置CISCO 6509以下的設(shè)備，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，否則網(wǎng)絡(luò)出問題的時(shí)候你會(huì)傻掉。

2，系統(tǒng)工程師的工作

你至少要理解各種系統(tǒng)服務(wù)，在出問題的情況下要迅速解決問題，而不是等系統(tǒng)工程師來解決。

3，安全工程師的工作

我不要求你一定要會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)編程，但是在服務(wù)器收攻擊的情況下，沒有防火墻的情況下，做一些簡(jiǎn)單的處理工作。

4，存儲(chǔ)工程師的工作

至少要熟悉各個(gè)廠商的設(shè)備，各種備份和還原的辦法

5，測(cè)試工程師的工作

在新版本上線之前，你至少要協(xié)同測(cè)試工程師做測(cè)試工作，因?yàn)槟闶沁\(yùn)維人員，不了解程序架構(gòu)導(dǎo)致無法解決故障，你也有一份責(zé)任。

6，研發(fā)人員的工作

運(yùn)維工具都需要自已開發(fā)，熟悉開發(fā)語(yǔ)言，需要有過實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，否則工作會(huì)非常痛苦，我深有體會(huì)。

7，英語(yǔ)

不想說了，我的最大痛苦就在這里

8，好的溝通者

不出問題時(shí)候你可以打游戲睡覺，出問題的時(shí)候要能和項(xiàng)目人員溝通，快速解決問題，而不是推；我知道有很多人能推責(zé)任，你可以做替死鬼，但是離開這個(gè)工作你還能找到更好的；把責(zé)任推到別人身上的人，下次出問題的時(shí)候，絕對(duì)沒人幫你。你要能和各個(gè)兄弟部門關(guān)系非常的密切，出了問題有兄弟幫你擔(dān)責(zé)任；也要能非常扯皮，沒事在會(huì)議上把別人都搞定。

9，庫(kù)房管理員

數(shù)萬臺(tái)服務(wù)器讓你來管理，任何丟失或者損壞都是不負(fù)責(zé)任和失職的表現(xiàn)。

10，運(yùn)動(dòng)員

不要回家就睡覺，有空還是運(yùn)動(dòng)下吧；在服務(wù)器down機(jī)的時(shí)候，機(jī)房恰巧就你一個(gè)人，機(jī)柜沒有空間，你需要更換一臺(tái)HP 585 4U的服務(wù)器，滿配約80公斤的服務(wù)器，你怎么做？

11，責(zé)任心

這個(gè)我不想說什么，這是你的職業(yè)精神。

12，組織者

給你2個(gè)啥都不會(huì)的民工，再給你2000臺(tái)服務(wù)器，要求你2天把服務(wù)器裝完，你咋辦？

13，1－7條中，你必須有一條非常精通，是這個(gè)行業(yè)的專家。否則過了32歲，沒有公司要你。

大家看了肯定覺得這個(gè)人是神仙，但是這必須是你慢慢能做到的，至少是我6年來運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)總結(jié)。

因?yàn)楝F(xiàn)在的公司都在用招聘民工的錢招聘神仙，其次我也是想讓各位看看，運(yùn)維工程師要擔(dān)負(fù)多少責(zé)任。

我去面試過的一些公司都說，你什么都會(huì)，什么都不精。我說對(duì)，正是需要我們這些什么都會(huì)的人領(lǐng)導(dǎo)什么都精的人。

我這句話沒有貶低大牛的任何意思，只是當(dāng)時(shí)一個(gè)臨場(chǎng)的發(fā)揮。雖然說完就知道這個(gè)面試白來了，但是我還是想為廣大的運(yùn)維工程師出口氣。

不怕千招會(huì)，就怕一招精。這仍舊是我給大家的建議。

最后給大家最后最大最重要的建議，做什么工作都可以，千萬別做SA。

我把SA的定義成：speediness answer而不是system admin。為什么？你可以想象一下哪些工作需要快速響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)工程師需要，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)骨干交換機(jī)故障，整個(gè)機(jī)房所有服務(wù)器無法連接，需要快速響應(yīng)不？系統(tǒng)工程師需要，系統(tǒng)出問題了，要快速響應(yīng)不？安全工程師需要，服務(wù)器被攻擊了，要快速響應(yīng)不？存儲(chǔ)工程師需要，公司核心存儲(chǔ)有問題了，要快速響應(yīng)不？

你可以做研發(fā)，出了問題可以測(cè)試，可以想辦法慢慢解決；你可以做DBA，出了問題可以推到網(wǎng)絡(luò)工程師或者系統(tǒng)工程師身上，說不是DB連接問題；你可以做測(cè)試工程師，你說有問題這個(gè)東西就可以不上線……在出問題的時(shí)候，倒霉的就是SA，所以不要再爭(zhēng)論SA包含哪些工作，SA就是一個(gè)倒霉的快速響應(yīng)者，你想，哪個(gè)SA 24小時(shí)不開手機(jī)？哪個(gè)SA 晚上可以舒服的睡覺或者安心的出去度假？走在路上一聽到和自己手機(jī)短信鈴聲一樣的，利馬下意識(shí)的抓出自己的手機(jī)看看是不是服務(wù)器報(bào)警；晚上和老婆 XXOO00，一個(gè)電話過來，立馬停下，抓出手機(jī)看流量圖；包里放著筆記本，但是因?yàn)檫€要開機(jī)，太慢，拿著手機(jī)上putty ping或者telnet機(jī)器……

這就是大家羨慕的SA ，你也不要抱怨自己做了SA，生活就是這樣。所以不要再爭(zhēng)論哪些xxx員應(yīng)該歸屬于SA，系統(tǒng)管理員或是運(yùn)維工程師，如果想做這行，就安生的當(dāng)一個(gè)“快速響應(yīng)者”，這是你的職業(yè)，也是你需要做到的。作為一個(gè)SA，你肯定經(jīng)歷過通宵好幾天加班做事，你肯定經(jīng)歷過飯買來已經(jīng)忘記了吃，你肯定經(jīng)歷過幾天加班沒睡覺，著個(gè)沙發(fā)坐下就失去知覺睡倒……沒有經(jīng)歷過不能說你不好，只能說你管理的機(jī)器太少。

我公司是每月發(fā)21天工資，某兩月我一月發(fā)了44天工資一月發(fā)了47天工資，創(chuàng)全公司建司7年來加班記錄……項(xiàng)目做完自然也就落了個(gè)部門通告表?yè)P(yáng)，然后的結(jié)果就是健康情況急劇下滑，然后就是某天晚上在機(jī)房?jī)?nèi)加班一通宵，穿著短褲進(jìn)機(jī)房，然后一個(gè)通宵被機(jī)柜下面的冷風(fēng)吹了個(gè)關(guān)節(jié)炎……這就是做SA的代價(jià)。