企業(yè)變革管理：如何破舊立新

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    前言：

    作為一個企業(yè)家，你是否考慮過：我們?yōu)槭裁茨艹晒Γ窟^去的成功因素能否保證繼續(xù)獲得成功？要想獲得更大的成功還需要補充什么？……曾經(jīng)輝煌的富士、柯達膠卷，現(xiàn)在你還購買嗎？多少個商海中如雷貫耳的名字，現(xiàn)在依然挺立的還有幾家？企業(yè)家精神的本質，就是持續(xù)變革與領導創(chuàng)新。對一個公司領導者來說，最大的挑戰(zhàn)來自于當大家過得都還不錯的時候，你要說服并帶領大家和你一起變革！那么，我們該如何變革？如何破舊？如何立新？

    當中國改革開放的車輪推進到21世紀的時候，當WTO已經(jīng)熱情擁抱中國的時候，當中國的稅收等各種法律制度逐步健全的時候，當“國民待遇”原則使得中國的幾大經(jīng)濟特區(qū)很難說在中國經(jīng)濟發(fā)展的大潮中還具有多大政策優(yōu)勢的時候，偏于一隅的溫州還能夠風采依舊嗎？“溫州模式”還能夠獲得人們的追捧嗎？不少溫州人和溫州地方政府已經(jīng)開始意識到了溫州模式的不足之處。近期，溫州市政府提出了兩個命題——“溫州第三次創(chuàng)業(yè)”和創(chuàng)建全國文明城市。看來溫州模式到了亟待變革的緊要關頭。

    在現(xiàn)今快速變動的環(huán)境下，唯一不變的就是“變”，企業(yè)唯有抓緊變革，才能不斷發(fā)展壯大。企業(yè)變革是指企業(yè)管理者主動對企業(yè)原有的狀態(tài)進行改變，以適應企業(yè)內外環(huán)境的變化，并以某一目標或某一愿景為取向的一系列活動。成功企業(yè)變革使小企業(yè)逐漸變成大企業(yè)，使弱企業(yè)逐漸變成強企業(yè)，使普通企業(yè)變成品牌企業(yè)。變革管理成為圍繞企業(yè)發(fā)展目標所必需進行的重要舉措，快速而成功地變革是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的法寶，變則通，通則久，不變則必然會被淘汰出市場。

    定型不易，變革更難，它們都是和人固有的慣性作斗爭。著名領導學家、哈佛商學院教授約翰·科特成名作的題目是“AForceforChange”（變革的力量），他認為，“領導行為引起變革，此乃其首要職能。”現(xiàn)任美國總統(tǒng)奧巴馬幾年前贏得競選的關鍵詞就是“Change”。變革的難，有這樣幾種：找不到方向，是為迷茫；難以說服人改變，是為無助；無法快速行動，是為無力。

    對于未來只有一件事是肯定的——即未來是不同的。對于組織發(fā)展來講也只有一件事是肯定的——即不斷變革。幾乎所有的管理者都將面對這樣一種嚴酷的事實——無論組織設計得如何完美，在運行了一段時間以后都必須進行變革。因為世界各地許多精明的商人都樂于嘗試新鮮事物，所以，大多數(shù)企業(yè)都會被要求在今后的10年中越來越頻繁地進行變革。而如果他們堅持自己過去的做法和行為，那么很多企業(yè)將無法應對變化。

    變革是一個永恒的主題，不管是潛移默化的社會演變，還是轟轟烈烈的企業(yè)戰(zhàn)略變革。隨著中國新聞媒體的急速發(fā)展，變革故事不絕于耳，但能作深刻剖析的多屬失敗案例，成功故事往往點到即止，不敢過于聲張，惟恐日后遭遇尷尬，難收殘局。變革過程之長之難，可見一斑。從中國制造到中國創(chuàng)造是一個艱巨的轉型過程，對于中國制造企業(yè)來說，向服務轉型意味著重新思考如何為客戶創(chuàng)造價值，并觸發(fā)變革行動。這將是一場從“賣產(chǎn)品”到“賣服務”的變革，也是一場盈利模式從“短線”到“長線”的變革。這還將是一場顧客關系從“片面了解”到“全面了解”，從“有限互動”到“充分溝通”的革命。

    中國企業(yè)，一萬次“變革”，九千九百九十九次敗，敗在目標模糊，規(guī)劃失誤，急功近利，缺乏系統(tǒng)思考，敗在未經(jīng)充分的文化理念、干部人事準備，以及沒有合格的變革主體等。

中國企業(yè)如何才能切入良性的動態(tài)管理軌道？如何去參與全球化競爭？中國的這些企業(yè)，幾乎無一不是大而不強，特別是政府通過行政權力強行劃轉組成并給予政策優(yōu)惠，甚至是壟斷性質的國企，更是如此。中國企業(yè)應該徹底拋棄自我優(yōu)越感和好大喜功的想法，看到自己的先天不足和劣勢，真正地去行動，從而推動中國企業(yè)的大贏。根本上顛覆了我們傳統(tǒng)的觀念和想法。我們必須改變這種野蠻生長的模式。