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從管理內(nèi)需出發(fā)架構(gòu)IT系統(tǒng)
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勇敢者的跳躍
有著汽車內(nèi)燃機(jī)專業(yè)背景的楊青松,經(jīng)過(guò)幾年IT相關(guān)工作的鍛煉,最終在2000年踏入一家全球性多元化產(chǎn)業(yè)的跨國(guó)公司,并在幾年之后出任該公司亞太區(qū)信息經(jīng)理,全面主持亞太區(qū)信息化管理的工作。然而他卻做出了一個(gè)出人意料的決定,放棄高薪厚祿以及熟悉的環(huán)境,辭職另?yè)Q舞臺(tái)。楊青松坦言:"如果呆在原單位,我可以看到十年之后的我還是周而復(fù)始的做著一樣的工作,十年后的情景我現(xiàn)在就可以看到,這不是我的理想。"面對(duì)職業(yè)天花板,他沒(méi)有安于現(xiàn)狀而是選擇了重新挑戰(zhàn)。
細(xì)數(shù)起來(lái),在國(guó)內(nèi)CIO的群落中,楊青松不算年輕。從知名外企亞太區(qū)IT經(jīng)理一直到今天敏實(shí)集團(tuán)信息技術(shù)總部負(fù)責(zé)人,其職業(yè)生涯都與企業(yè)信息化緊密相連。他坦,清晰的職業(yè)規(guī)劃是一方面,而最根本是其對(duì)企業(yè)信息化管理情有獨(dú)鐘,興趣使然使他IT之路順風(fēng)順?biāo)?,因此從他身上也看不出CIO們集體的成長(zhǎng)尷尬與職業(yè)困境。直到他像一個(gè)備課充分的老師將理論與經(jīng)驗(yàn)侃侃道來(lái)時(shí),身后多年職業(yè)生涯的豐富儲(chǔ)藏才開始層層展現(xiàn)。你會(huì)見(jiàn)識(shí)到一個(gè)CIO扎實(shí)的基本功,已遠(yuǎn)非一個(gè)單純的技術(shù)管理者可及。
楊青松在IT領(lǐng)域打拼十余載,對(duì)于這個(gè)職業(yè)有著深刻理解:"在現(xiàn)代企業(yè)中,CIO已不只是一個(gè)單純負(fù)責(zé)技術(shù)工作的人員,而是一個(gè)既懂技術(shù),又懂企業(yè),還懂管理的高層管理人員。工作需要他與企業(yè)決策層的溝通和戰(zhàn)略思維保持在一個(gè)高度上,因此他憑著多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出,一個(gè)CIO要身處IT而跳出IT,用戰(zhàn)略的眼光總攬全局。在敏實(shí)集團(tuán),我的職位是信息技術(shù)總部總經(jīng)理,如果按照國(guó)際上對(duì)CIO的定位來(lái)講,我還不是嚴(yán)格意義上的CIO,而是一個(gè)企業(yè)信息化的引領(lǐng)者和實(shí)施者,就是因?yàn)閴?mèng)想和興趣我愿意擔(dān)負(fù)這項(xiàng)使命,作為一名高層管理人員我會(huì)在工作中對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)負(fù)責(zé)。"
抓住時(shí)機(jī)結(jié)合實(shí)際
楊青松始終認(rèn)為正是由于經(jīng)歷昨天的多變職業(yè)角色,積累了豐富經(jīng)驗(yàn),才造就了今天的成功,兩者相輔相成,不可分割。他采取倒敘的敘述手法,將他自身的職業(yè)發(fā)展歷程娓娓道來(lái):"其實(shí)我也算是半路出家的,本科是汽車內(nèi)燃機(jī)專業(yè)畢業(yè)的,1992年去讀的碩士,所學(xué)專業(yè)就往CAD方面傾斜了,也就是說(shuō)逐漸接觸了計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。1999年之前也曾有一段工作經(jīng)歷,是在研究所從事汽車行業(yè)的生產(chǎn)線的相關(guān)研究。然而總覺(jué)得這種工作與自己興趣有一定距離,我希望將興趣與工作達(dá)到完美結(jié)合。"
機(jī)會(huì)都是給予有準(zhǔn)備的人,在1999年,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)楊青松加盟飛利浦擔(dān)任IT工程師,算是真正意義上踏入信息化領(lǐng)域。最初只是做一些相對(duì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作,感覺(jué)有些沮喪,好像還是與夢(mèng)想有距離。但是他還是堅(jiān)持的做了一年,并重新對(duì)這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),即對(duì)于企業(yè)來(lái)講ERP是非??茖W(xué)的管理工具,只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),是個(gè)挑戰(zhàn)性的職業(yè)。于是楊青松又毅然決然的在2000年加盟阿克蘇諾貝爾公司,這是一個(gè)全球化的多元化產(chǎn)業(yè)的跨國(guó)公司,有涂料,化學(xué)品等事業(yè)部,而他主要負(fù)責(zé)涂料事業(yè)部的亞太區(qū)信息化工作,最開始是ERP推行的項(xiàng)目經(jīng)理,第二年做到高級(jí)IT項(xiàng)目經(jīng)理,2005年順利的做到了亞太區(qū)信息經(jīng)理。十年如一日的為了他的夢(mèng)想奮斗著,可以說(shuō)他是成功者。然而熟悉的環(huán)境和高薪俸祿并沒(méi)能留住他,安逸的生活不是他所追求的,新的挑戰(zhàn)才能使他興奮。加盟敏實(shí)集團(tuán)就是他重新選擇的戰(zhàn)場(chǎng),一切都是新的,充滿挑戰(zhàn)。
企業(yè)實(shí)施信息化要抓住核心需求,就像打靶,要準(zhǔn)目標(biāo)奮力出擊。"敏實(shí)集團(tuán)信息化最終目標(biāo)就是:安全,快捷,國(guó)際化。而國(guó)際化是目前最大的挑戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門需要戰(zhàn)略支持,而信息化正是能夠給予企業(yè)決策層戰(zhàn)略支持的有力武器。信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值的提升是顯而易見(jiàn)的:即最直接的就是提高生產(chǎn)率;提高客戶滿意度;更好的鼓勵(lì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。"楊青松說(shuō)。那么面對(duì)企業(yè)正處在一個(gè)高速發(fā)展的階段,對(duì)信息化的需求非常大,如何能更加快速、高效的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?作為一個(gè)CIO該怎樣做呢?楊青松認(rèn)為:"要成為一個(gè)成功的CIO需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行不懈努力:一是具有較強(qiáng)的洞察力,能正確理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能定位中尋求信息化著力點(diǎn),并能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段提出信息化的推進(jìn)順序與路徑;二是具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,信息化的實(shí)施與推進(jìn)既需要企業(yè)高層的支持,也需要企業(yè)中層和基層的全力配合,項(xiàng)目的實(shí)施本身伴隨著關(guān)聯(lián)人員的行為與利益的調(diào)整;三是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、務(wù)實(shí)的態(tài)度,對(duì)事,信息化項(xiàng)目應(yīng)該在先進(jìn)性與實(shí)用性之間有一個(gè)權(quán)衡;對(duì)人,應(yīng)該以豁達(dá)的心境、欣賞的眼光去對(duì)待自己的同事。
判斷一個(gè)CIO是否是一個(gè)成功的CIO,因所處的行業(yè)不同、時(shí)空背景不同,每個(gè)人對(duì)此的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的。就我的角度看,一個(gè)成功CIO的最大挑戰(zhàn)是能對(duì)紛繁復(fù)雜的管理內(nèi)需進(jìn)行技術(shù)提煉,形成明晰的信息化規(guī)劃,具有足夠的影響力來(lái)說(shuō)服各方,推動(dòng)流程重組,扎實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目走向成功。"
分析現(xiàn)狀合理規(guī)劃
在與楊青松短短幾分鐘對(duì)話中,記者感受到他有種歷經(jīng)世事的淡定,散發(fā)著一種特別的從容。當(dāng)記者向他詢問(wèn)有關(guān)敏實(shí)集團(tuán)信息化建設(shè)狀況時(shí),楊青松沒(méi)有馬上侃侃而談,而是著手從企業(yè)所處的汽車零部件行業(yè)信息化現(xiàn)狀談起:"中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了數(shù)十年的風(fēng)雨征程,終于在入世元年迎來(lái)了屬于自己的春天。作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵一環(huán)的汽車零部件行業(yè),更被預(yù)測(cè)為今后若干年中發(fā)展最快的行業(yè)之一。但是,目前中國(guó)的汽車零部件行業(yè)也被稱為´弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)´。因此加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)不但可以提升企業(yè)自身管理,對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也是很有意義的。敏實(shí)集團(tuán)作為一家專業(yè)設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)中高級(jí)轎車零部件的外資上市集團(tuán)公司,已相繼在寧波、上海、天津、廣州、重慶、嘉興、福州、???、武漢等地設(shè)立了十八家生產(chǎn)工廠,并且在泰國(guó)、日本、美國(guó)、墨西哥等國(guó)家也已設(shè)立了分公司,公司自1992年成立之初就進(jìn)行信息化建設(shè)工作,雖然很早但是不是很有章法,沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃,而只是滿足當(dāng)時(shí)的部分需求。"
隨后楊青松具體闡述該公司信息化建設(shè)的幾個(gè)層次并在此基礎(chǔ)上指定了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。"通過(guò)這幾年的努力,公司信息化應(yīng)用基本實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方面,即基礎(chǔ)平臺(tái):網(wǎng)絡(luò)、郵件、電話會(huì)議等通訊服務(wù),數(shù)據(jù)中心,內(nèi)外網(wǎng)站等系統(tǒng)。第二就是技術(shù)平臺(tái),CAD,PDM,PLM等技術(shù)體系的設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)。第三管理平臺(tái),即HRM,ERP,BI等對(duì)運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù),也是今后信息化建設(shè)重點(diǎn)方向。那么目前這三個(gè)方面的實(shí)施及應(yīng)用現(xiàn)狀是:公司在1992-2005年,初步完成基本網(wǎng)絡(luò)互連以及基礎(chǔ)工具性軟件的開發(fā)與應(yīng)用,在2005年-2010年,目標(biāo)是引入ERP、PDM等各種管理系統(tǒng)軟件,提升管理水平。這個(gè)工作之前已經(jīng)展開,由于2005年上市,原來(lái)的系統(tǒng)不能滿足當(dāng)時(shí)企業(yè)發(fā)展,即在2006年集團(tuán)開始分步實(shí)施QAD(ERP)系統(tǒng)。到2009年,公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),需求也是不斷增加并且不斷深入,原來(lái)的管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)目前的業(yè)務(wù)需求了,公司高層也逐漸的意識(shí)到要想提高企業(yè)的管理水平,提升企業(yè)信息化建設(shè)往更高層次邁進(jìn)刻不容緩。"
提升管理是刻不容緩,企業(yè)對(duì)信息化的要求也是越來(lái)越高,因此我們的計(jì)劃是在2010-2014年將對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面優(yōu)化,但前提是地基一定要打得夯實(shí)。眾所周知信息化能否成功的基礎(chǔ)是企業(yè)管理制度是否科學(xué)合理,這就如同蓋房子,地基打得夯實(shí),房子才夠穩(wěn)固。因此戰(zhàn)略層也下了決心進(jìn)行組織變革,將信息部門從原來(lái)的服務(wù)型的三級(jí)部門一躍提升為直接向集團(tuán)CEO匯報(bào)的一級(jí)戰(zhàn)略支持部門。這一舉措無(wú)疑是表露出戰(zhàn)略層對(duì)未來(lái)信息化建設(shè)的決心和期望。
了解文化消除差異
一個(gè)企業(yè)的文化就像一個(gè)人的個(gè)性,有與生俱來(lái)的,也有后天生成的。楊青松指出,要徹底改變一個(gè)人的個(gè)性或一個(gè)企業(yè)的文化是不可能的。如果真的改變了,她的特質(zhì)部分也就不存在了。敏實(shí)在不斷的發(fā)展過(guò)程中逐漸形成了自己的企業(yè)文化,激情成就夢(mèng)想,而前提是要腳踏實(shí)地的做好每一件事。其次,信息化是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要高層決策者支持和協(xié)調(diào)。高層的重視程度直接決定下面各部門的配合及執(zhí)行的力度。
公司組織變革這一舉措充分了說(shuō)明了決策層支持的力度,這對(duì)于楊青松來(lái)講真是天時(shí),地利,那么就差人和了。然而經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的磨合,他早已和同事打成一片,人和已經(jīng)不是問(wèn)題了。他坦言:"這樣的磨合期非常必要的,因?yàn)槠髽I(yè)性質(zhì)不同,身處的角色不同,企業(yè)的文化也不同,所造成的差異造成了很大的挑戰(zhàn)。雖然融入這個(gè)過(guò)程是非常挑戰(zhàn)性的,但是我認(rèn)為我與敏實(shí)集團(tuán)所有員工核心價(jià)值觀是一樣的,即激情成就夢(mèng)想。我想這就是我們?nèi)诤系幕A(chǔ),因此為了追求一個(gè)夢(mèng)想我還是要堅(jiān)持。"
記者不禁感嘆這樣一個(gè)曾經(jīng)成績(jī)輝煌的IT前輩,如今卻能毅然決然的放棄原有穩(wěn)定的職位,安逸的生活,選擇一條被人看作是充滿風(fēng)險(xiǎn),道路崎嶇的荊棘之路,很多人不理解。最初記者也是如此,當(dāng)采訪結(jié)束時(shí),記者理解了,做一個(gè)在外人眼里充滿壓力和挑戰(zhàn)的工作正是這個(gè)充滿激情和夢(mèng)想的楊青松所追求的,因?yàn)樗矚g,所以他挑戰(zhàn)。
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