如何才能避免企業(yè)策略混亂

•組織慣性：倫敦商學院的一位教授，同時也是一部好書《成功不墜》（Why Good Companies Go Bad and How Great Managers Remake Them）的作者唐納德•蘇爾（Donald Sull）稱企業(yè)已經(jīng)形成慣性。蘇爾大學時學的為政府管理專業(yè)，他把這些愚蠢的做法看做是組織生命中固有的：現(xiàn)實是強悍的，正如馬基雅弗利（Machiavelli）在很久前所說，任何一個管理者都知道獲取預算重復過去的錯誤比獲得對未知未來的支持更容易。

•經(jīng)濟力量：克萊頓•克里斯坦森（Clayton Christensen）在其《創(chuàng)新的窘境》一書中強調(diào)市場動態(tài)如何不可避免地向暴發(fā)戶們暴漏公司的問題：你為客戶提供越好的服務，你就越是可能被創(chuàng)新毀于一旦，你的“足夠好的產(chǎn)品”會徹底擊敗你。克萊對發(fā)展中國家的經(jīng)濟具有濃厚興趣，曾接受過經(jīng)濟學家訓練。一只大象的每一條腿都不同：如果你太重視核心業(yè)務，你正在冒險給自己挖一個坑。不管機制是心理上的、社會上的還是技術上的，效果是一樣的。看起來是極其不可避免的：結(jié)合他們的見解，建議企業(yè)要生存就必須將人的本性、團隊力量和營銷力量相結(jié)合。

如果導致公司策略混亂的理由有很多，那么必須徹底根除。這些問題不是雇傭新領導人、設計一個美妙的重組或是尋找一種新的戰(zhàn)略定位（例如，讓你的核心業(yè)務在一片藍色的大海上航行）能解決的。但你需要找到一種方法來重塑自我、重塑你的王國和重塑你的經(jīng)濟，這樣他們才能夠融合，這樣他們才能創(chuàng)造更多的動力而不是逐漸消退。人們渴望增長，不止是自我擴張。組織機構(gòu)喜歡清晰明確。市場營銷喜歡創(chuàng)新。（“新”永遠都是廣告中最強有力的詞匯。）正如管理大師鮑勃•迪倫（Bob Dylan）所說的，“不是忙著出生，就是忙著死亡”。

如果制定策略時能夠?qū)⒛芰ψ鳛槠涑霭l(fā)點，那么這些事情就可以匯集到一起。這樣就不是從市場上退回來——“哪里有錢賺？讓我們?nèi)ベ嵃?！”制定策略應該先了解我們自己，我們能做什么。你想要的是我們怎樣做好和市場需要之間的有建設性意義的頻繁對話。從這個意義上來說，策略在定位的同時也需要識別。如果你了解自己的情況并知道你想要做什么，那么重復就不是精神錯亂了：這是熟能生巧。