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節(jié)日家具促銷看似很給力 實(shí)則卻處處布滿圈套
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摘要:節(jié)前,家具銷售迎來傳統(tǒng)旺季,不少家具品牌以“家具套餐”方式促銷,誘人的讓利幅度讓不少消費(fèi)者怦然心動(dòng)。然而,“家具套餐”背后卻隱藏著貓膩,消費(fèi)者最終發(fā)現(xiàn),不少“家具套餐”其實(shí)是“套你沒商量”,消費(fèi)者不是 節(jié)前,家具銷售迎來傳統(tǒng)旺季,不少家具品牌以“家具套餐”方式促銷,誘人的讓利幅度讓不少消費(fèi)者怦然心動(dòng)。然而,“家具套餐”背后卻隱藏著貓膩,消費(fèi)者最終發(fā)現(xiàn),不少“家具套餐”其實(shí)是“套你沒商量”,消費(fèi)者不是買回了不實(shí)用的東西,就是根本沒有享受到真正的優(yōu)惠。折扣雖“給力”,“套餐”卻未必真美味
“原材料、運(yùn)輸成本、人工費(fèi)用都上漲了,一開春家具肯定都得提價(jià)?!北е@樣的想法,再加上春節(jié)前各大家具商都開始作最后的沖刺,為吸引消費(fèi)者而打折、促銷,甚至直接讓消費(fèi)者享受廠家給的大幅優(yōu)惠,不少剛裝修完的市民紛紛趕著春節(jié)前去淘便宜家具,甚至還有春節(jié)后才開工的市民為圖優(yōu)惠而提前“屯”家具。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,年底、年初是裝修建材的淡季,反而是家具銷售的旺季,是剛性需求最旺盛的時(shí)候,但是去年家居市場(chǎng)整體形勢(shì)不好,年底尤其明顯,所以商家都“給力”促銷,一直延續(xù)到春節(jié)前,會(huì)“淘”的業(yè)主可能買得到比平時(shí)便宜10%到20%的好家具。
從現(xiàn)場(chǎng)人流來看,各個(gè)家具市場(chǎng)也確實(shí)呈現(xiàn)旺季景象。一家品牌家具店的營(yíng)業(yè)員劉小姐說,最近來的顧客,有婚期定在春節(jié)里的新人,要趕在春節(jié)前選購(gòu)家具布置新房;也有想在春節(jié)前更換家具,給房子換個(gè)漂亮新裝的中年夫婦。因?yàn)橹袊?guó)人習(xí)慣趕在春節(jié)前裝修完入住,使得很多業(yè)主集中在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)段選購(gòu)家具。
“相比去年11月、12月,今年1月份的銷售和人流量明顯要旺一點(diǎn)。我們?cè)黾恿烁嗟膶?dǎo)購(gòu)和送貨人員來應(yīng)對(duì)這個(gè)旺季。”某家具店負(fù)責(zé)人表示,這幾天來門店打轉(zhuǎn)的意向性客戶每天都有近十位,“商家們每到年底、年初都集中力量火拼,這段時(shí)間的銷售不好有可能會(huì)影響新一年的業(yè)績(jī)。春節(jié)之前的半個(gè)月,更是促銷打折的最高潮”。
在各種家具打折熱潮中,最火的要數(shù)“套餐”了。比如一款臥室家具套餐,8000多元就可以買到原價(jià)15000元左右的臥室五件套,其中包含一張價(jià)值5200元的雙人床,一組價(jià)值6115元的四門衣柜,兩個(gè)價(jià)值590元的床頭柜以及一個(gè)價(jià)值2280元的電視柜,核算下來,相當(dāng)于所有產(chǎn)品都打了五八折。倘若不要“吃”商家指定的這幾道菜,而是自行搭配的話,所能享受到的折扣是怎么也不可能有五八折這么大的。兩相比較,這樣的“家具套餐”很難不讓消費(fèi)者動(dòng)心,尤其是當(dāng)一些品牌家具也推出類似的家具套餐時(shí)。
然而,“套餐”未必真美味,很多時(shí)候,這“套餐”并不是那么“好吃”的。
圈套一:沒用也得拿著
最常見的家具套餐有“臥室家具套餐”、“客廳家具套餐”、“餐廳家具套餐”等。這類套餐最主要的特點(diǎn)是規(guī)定套餐內(nèi)家具的數(shù)量,通常情況下都是五件。以“×王”家具近期推出的“臥室家具五件套餐”為例,消費(fèi)者可以選擇一張床、兩個(gè)床頭柜、兩組衣柜為五件,也可以選擇兩張床、兩個(gè)床頭柜、一組衣柜共五件……只要套餐內(nèi)包含的家具湊足五件,即可享受五八折優(yōu)惠。
看上去這樣的套餐把臥室需要的家具都“打包”給了最低價(jià),但是,消費(fèi)者秦女士卻挺發(fā)愁,因?yàn)樗遗P室面積并不是特別大,基本上放一張床就略顯擁擠了,再放個(gè)床頭柜和五斗櫥就差不多滿了,根本放不下衣柜,而且,裝修時(shí)也專門做了衣帽間,臥室里并不需要衣柜。只是,如果單買一張雙人床,價(jià)格為5200元,兩個(gè)床頭柜的價(jià)格為1180元,再加一個(gè)2000元左右的擺零碎物品的柜子,合計(jì)下來也得8000多元,即便打了折扣再便宜個(gè)千八百塊錢,也不如花8000元買“臥室家具五件套”值。只是套餐中的衣柜著實(shí)沒地方放。當(dāng)優(yōu)惠“套餐”和自身需要有出入時(shí),到底要不要撿這個(gè)便宜?
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士指出,該類以低價(jià)取勝的套餐普遍存在,如“14299元可購(gòu)齊19件”等,這類低價(jià)套餐以量取勝,一方面以數(shù)量多來吸引消費(fèi)者,另一方面又以產(chǎn)量大來平攤成本,也就是說,標(biāo)準(zhǔn)化、大產(chǎn)量帶來的低成本是該類套餐的核心,而規(guī)定套餐的產(chǎn)品數(shù)量又是實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)的手段,這也就是為何套餐比單買折扣更低的原因。當(dāng)然,對(duì)于消費(fèi)者而言,花更少的錢買更多的東西是件好事兒,只是,家中有限的空間未必放得下每一樣家具,若是買來不僅無用,還占地方,那這樣的便宜可得慎“撿”。就像秦女士,她最后還是決定放棄“套餐”,她說:“開始總覺得多花1000元就可以多買到一個(gè)本來要賣6000多元的大衣柜,但仔細(xì)想想,買來卻用不著其實(shí)更是一種浪費(fèi),還不如直接省下1000元錢。”
圈套二:一件拆成兩件賣
有些“家具套餐”采用指定款式的形式。
具體還分兩種情況。一種是將A產(chǎn)品中的一部分與B產(chǎn)品中的一部分組合在一起形成套餐。以“×普麗”家具推出的“家具套餐”為例,該套餐指定某型號(hào)的床頭和另外一個(gè)型號(hào)的床架并配以指定的床頭柜,另外,“家具套餐”使用的板材均為國(guó)產(chǎn)板,所以家具顏色也有所限定。對(duì)于這類“家具套餐”,消費(fèi)者王女士說,她最大的疑惑在于為何要取用不同產(chǎn)品的不同部分重新組合成套餐。而該品牌銷售人員則表示,“家具套餐”賣的就是“便宜”,因而家具肯定不會(huì)使用進(jìn)口板材,而國(guó)產(chǎn)板的顏色較單一,所以家具顏色很受限制;至于為什么要把不同家具的不同部分組合在一起,則主要還是為了便宜,因?yàn)椴煌煨偷募揖?,其板材用量、配件用量、設(shè)計(jì)成本和人工耗費(fèi)都不同,簡(jiǎn)單地說,使用同樣板材的有箱體的床架和沒有箱體的床架,造價(jià)還是有差別的。所以,選購(gòu)此類套餐的消費(fèi)者要對(duì)家具產(chǎn)品的功能有所舍棄。
另一種情況則是把一件產(chǎn)品拆成兩個(gè)部分來賣,說是組合套餐,其實(shí)原本就是一件產(chǎn)品。比如一張梳妝臺(tái)被拆分成梳妝臺(tái)和梳妝鏡,套餐數(shù)量就變成了兩件。
圈套三:主打產(chǎn)品任意選,搭配產(chǎn)品沒得挑
一些專賣某類家具的品牌會(huì)將其售賣的家具與其并不主銷的產(chǎn)品做搭配,組合成“家具套餐”銷售。如沙發(fā)品牌“×特爾”推出的“家具套餐”,消費(fèi)者可以選擇其任意一款沙發(fā)和茶幾,但與其搭配的餐桌椅和地柜卻是唯一的,沒得選的。
對(duì)此,該品牌銷售人員表示,由于品牌專營(yíng)沙發(fā),其他家具只是拿來作為搭配使用的,因此可選擇性比較低。不過,正因?yàn)槿绱?,品牌提供的搭配家具在風(fēng)格和款式上更具包容性,也更容易與消費(fèi)者購(gòu)買的其他家具和室內(nèi)裝修相匹配,但是,由于只有一款或者僅為幾款,所以尺寸是最大的問題。建議消費(fèi)者多留意搭配家具是否符合家中布局要求。
這類套餐還需注意的一個(gè)問題是,套餐價(jià)格究竟是多少?zèng)]有定數(shù)。由于主打產(chǎn)品是可以任意選擇的,所以該種套餐的實(shí)際價(jià)格并不是固定的,視消費(fèi)者的選擇而定,而廣告上打的往往是最低的一個(gè)價(jià)格,當(dāng)消費(fèi)者選擇了其他產(chǎn)品時(shí),這個(gè)價(jià)格有沒有打折、打了多少折都是很模糊的。
鏈接“裝修套餐”同樣需警惕
隨著家裝公司推出按“平方米計(jì)價(jià)”的報(bào)價(jià)方式,一種被稱為“裝修套餐”的裝修模式大為走紅?!把b修套餐”的模式主要是通過對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合,根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案,同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求進(jìn)行調(diào)整。
多數(shù)人關(guān)注套餐式裝修,是因?yàn)樗膬r(jià)格便宜。比如,市場(chǎng)上就曾經(jīng)出現(xiàn)過168元/平方米、188元/平方米、269元/平方米、288元/平方米等多種價(jià)位的套餐,不管計(jì)價(jià)參照的是建筑面積還是使用面積,這種價(jià)格看上去都很誘人。然而選取了這種方式,絕大多數(shù)裝修預(yù)算都會(huì)“超支”。
原來,套餐有很多限制,讓消費(fèi)者不得不選擇增加另外“付費(fèi)”的裝修項(xiàng)目,其中有一些在消費(fèi)者沒簽合同之前是根本不太了解的項(xiàng)目,而另外一些項(xiàng)目則隱蔽得更深,即使簽了合同消費(fèi)者也未必能及時(shí)知曉。
很多家裝公司在廣告上提供的裝修方案看起來很全面,但稍微有一點(diǎn)裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些方案是比較模糊的。比如,規(guī)定的材料用量少于家中實(shí)際使用情況,主材的品種標(biāo)注比較含糊等,正是這些不明確的地方為日后的各種“增項(xiàng)”預(yù)留了空間。很多時(shí)候,套餐報(bào)價(jià)僅包含最基本的工藝,水電改造等許多項(xiàng)目都要單獨(dú)計(jì)費(fèi),而且套餐以外的裝修項(xiàng)目收費(fèi)也較高。
從近期中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到的關(guān)于“裝修套餐”的投訴看來,這些家裝公司往往先報(bào)出較低的“套餐價(jià)”,后輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾,以勸說消費(fèi)者交納定金。消費(fèi)者交完定金后,裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者當(dāng)初選定的套餐。此時(shí),消費(fèi)者如果反悔,將無法要回定金。
因此,中消協(xié)日前專門發(fā)出提醒,建議消費(fèi)者在選擇“裝修套餐”時(shí)提高警惕,簽合同時(shí)看清裝修方案,確認(rèn)“套餐”內(nèi)、“套餐”外產(chǎn)品,盡量精確計(jì)算出可能產(chǎn)生的額外消費(fèi)。并且,要選擇信譽(yù)好的裝飾公司,別輕易相信一些小裝飾公司提供的低價(jià)格。
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