云計算存在四大問題阻礙企業(yè)應(yīng)用

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據(jù)投資機構(gòu)高盛(Goldman Sachs & Co.)最近對CIO的調(diào)查，云計算他們要做的事情的優(yōu)先次序列表中排在最后一位。一位分析師指出，云計算排在后面的原因是托管的服務(wù)需要技術(shù)理解才能了解其重要性。他認為C級別的官員和經(jīng)理沒有那種理解。但是，從云計算帶來的明顯的好處來看，衡量云計算的好處實際上不需要很多技術(shù)理解。企業(yè)官員和經(jīng)理避免使用云計算正是因為他們對云計算含義的理解和為了保護自己的商業(yè)數(shù)據(jù)簡單地做出的合乎邏輯的決定。

最近，媒體對云計算的報道日益增多，因為它對許多商業(yè)問題提供了誘人的解決方案。云計算可以解釋為托管的應(yīng)用程序。一家托管的公司讓你在它的服務(wù)器上建立和部署應(yīng)用程序，通過用戶的瀏覽器提供這些應(yīng)用程序并且保證每周7天每天24小時工作以及沒有限制的可升級性。對于企業(yè)來說，這就是硬錢成本：這個公司不需要購買和維護的服務(wù)器、這家公司不需要購買許可證的數(shù)據(jù)庫、免費的存儲、備份和災(zāi)難恢復服務(wù)。所有這些意味著這家公司不需要雇傭IT人員，不需要支付這類人員的工資和醫(yī)療費。

大多數(shù)托管的公司還提供開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施。普通的應(yīng)用程序能夠更快地開發(fā)，更快地部署和立即升級。這是一個誘人的條件。然而，還有一些不利的方面。

第一個問題。盡管有承諾，可用性一直不穩(wěn)定。許多主要的托管服務(wù)公司最近都發(fā)生了服務(wù)中斷的問題，如谷歌的Gmail服務(wù)、亞馬遜的S3和 salesforce.com等。網(wǎng)站中斷對于企業(yè)來說一般并不重要，因為大多數(shù)網(wǎng)站并不托管企業(yè)依賴的應(yīng)用程序。但是，當企業(yè)開始在云計算中托管重要任務(wù)的應(yīng)用程序的時候，如電子郵件、客戶/銷售數(shù)據(jù)和金融服務(wù)，企業(yè)就需要和期待著近乎完美的服務(wù)水平。

第二個問題。因為托管公司擁有硬件，目前還不清楚使用所有這些云計算應(yīng)用程序生成的數(shù)據(jù)有多大困難或者有多昂貴。但是，在目前的世界中，這些應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)對于企業(yè)是非常重要的。如果服務(wù)中斷不能迅速修復會發(fā)生什么事情?如果托管公司破產(chǎn)會發(fā)生什么事情?如果托管公司沒有備份它們的數(shù)據(jù)或者丟失了數(shù)據(jù)企業(yè)將依靠什么?托管公司實際上把企業(yè)當成了自己數(shù)據(jù)的人質(zhì)。

第三個問題。到目前為止，每一個系統(tǒng)都是獨特的。如果不重新編寫和重新測試應(yīng)用程序，不可能把一個托管公司的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到另一個托管公司。確實，企業(yè)可以編寫應(yīng)用程序把這些數(shù)據(jù)拷貝到內(nèi)部的服務(wù)器。但是，這樣一來，企業(yè)就需要維護自己的服務(wù)器，就失去了云計算提供的主要好處。

最后一個問題是托管公司如何處置他們的服務(wù)器搜集的數(shù)據(jù)的問題。托管公司顯然能夠訪問這些數(shù)據(jù)，并且必須允許托管公司對這些數(shù)據(jù)的操作，如加密和解密，備份數(shù)據(jù)，拷貝數(shù)據(jù)以提高吞吐量，在服務(wù)器之間移動等等。這就提出了托管公司擁有的確切的權(quán)利問題。如果托管公司員工偷看你的數(shù)據(jù)會有什么懲罰?如果托管公司把一家公司的數(shù)據(jù)出售給一個競爭對手的公司會怎么樣?如果托管公司把這個企業(yè)的數(shù)據(jù)托管部分外包怎么辦?如果托管公司決定挖掘數(shù)據(jù)中的電子郵件地址和用戶重要信息怎么辦?這個數(shù)據(jù)的所有權(quán)究竟屬于誰?

遺憾的是這些問題在現(xiàn)實生活中的答案是令人失望的。到目前為止法院對于誰“擁有”存儲的電子數(shù)據(jù)的判決一直傾向于支持存儲數(shù)據(jù)的硬件的擁有者，或者是生成這個數(shù)據(jù)的企業(yè)，而不管是誰生成的這個數(shù)據(jù)。例如，許多雇員意外地發(fā)現(xiàn)他們使用公司計算機編寫的任何東西和數(shù)據(jù)(如電子郵件、文件或者互聯(lián)網(wǎng)接入記錄)都屬于他們的雇主。雇主有權(quán)分析和使用那個數(shù)據(jù)。英國法院最近的一個案例表明，一位雇員把他的Outlook聯(lián)絡(luò)人列表發(fā)送到LinkedIn網(wǎng)站是違法的，盡管那個雇員說他建立這個聯(lián)絡(luò)人列表是個人使用的，但是，這個數(shù)據(jù)的所有權(quán)是他的雇主的。（論壇）