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一份OA選型報(bào)告“強(qiáng)奸”了所有CIO
前不久一位好友微博私信我,讓我點(diǎn)評下關(guān)于近期“國內(nèi)主流oa系統(tǒng)選型對比報(bào)告”的看法,說實(shí)話此前一直研究移動(dòng)領(lǐng)域,對這塊已很少關(guān)注,我也不是什么專家,就是一個(gè)沒事兒愛說的好事者,評論中有不周之處還請各位見諒。
選型報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、最佳產(chǎn)品報(bào)告、最佳解決方案報(bào)告等等,數(shù)不清的報(bào)告秘籍,看不懂的葵花寶典,著實(shí)讓我們有種亂花漸欲迷人眼的感覺,不僅迷惑了自已,也“強(qiáng)奸”了你的客戶。
業(yè)界都很清楚,管理軟件在技術(shù)很難評測的,也沒有一個(gè)真正的第三方機(jī)構(gòu)可以評測你的產(chǎn)品好與壞,正如OA軟件副總裁OA軟件協(xié)同研究院院長劉古權(quán)在微博表述的那樣:管理軟件很難評測!因?yàn)楣芾硎菦]有標(biāo)準(zhǔn)的,還有,至今為止還沒有哪個(gè)檢測機(jī)構(gòu)對管理軟件的熟悉程度超過某些廠家!用戶是檢驗(yàn)軟件的最好標(biāo)準(zhǔn),用戶數(shù)量是檢驗(yàn)產(chǎn)品的最好方式,你說你的產(chǎn)品最好,用的人為啥這么少?誰在用?通過這兩個(gè)數(shù)字就足以說明問題!
可是大家一直被默默遵守定律卻一而再、再而三的被這樣毫無根據(jù)的報(bào)告所打破,以筆者分析其中有以下幾個(gè)原因:
第一、 純粹的商業(yè)行為:這些招數(shù)被很多研究機(jī)構(gòu)濫用,并演繹的非常完美,你的排名位置跟你付出的價(jià)碼有直接的關(guān)系,這一點(diǎn)我不用多說每個(gè)人都心知肚明,只有用戶是傻子,一條原則就是價(jià)高者得,這有點(diǎn)像百度的競價(jià)排名,雖然很多人都在罵百度的是是非非,其實(shí)這樣非公正的排名方式在第三機(jī)構(gòu)比比皆是,沒有辦法房價(jià)好高、養(yǎng)孩子好貴大家都要吃飯嗎?理解萬歲。
第二、 王婆賣瓜:此次報(bào)告可能屬于這類的行為,要不也不會(huì)惹得這么多OA廠商集體跳腳,有約架的、有約訪談的、也有啞巴吃黃鏈的,但是也有從中獲得最大的宣傳效應(yīng)的,那就是這篇報(bào)告撰寫者和廠商,可謂賺得缽滿盆豐。
讓我們再回顧一下這篇報(bào)告精彩大作,領(lǐng)略本次報(bào)告乾坤大挪移。無論從產(chǎn)品成熟度、核心功能、易用性、擴(kuò)展性、集成能力、并發(fā)能力等等全是滿分,這在以往的報(bào)告中是不多見的,即使收費(fèi)的第三方機(jī)構(gòu)也不敢如此張狂,我只能說這份報(bào)告很牛X,試問所有的國內(nèi)外管理軟件廠商哪個(gè)沒有污點(diǎn)?哪個(gè)沒有過失敗的案例存在,誰敢說自已產(chǎn)品適用所有的企業(yè)?金和你敢嗎?OA系統(tǒng)你敢嗎?OA軟件你敢嗎?即使微軟這么牛X的軟件公司也是一年365天天都在打補(bǔ)丁的,這種報(bào)告如果在內(nèi)部的營銷會(huì)上做做宣傳尚可,但是堂而皇之在媒體發(fā)布其用心的確有待商榷。
第三、 沒事找事:用宋丹丹的一句這種行為基本上可以定義為沒事兒找抽型,有些人和媒體樂于博紅顏一笑挑起事端看熱鬧,說實(shí)話這份報(bào)告很可能會(huì)引起其它OA廠商圍剿,那樣勢必會(huì)造成京東和蘇寧式的一場戰(zhàn)爭,這個(gè)世界什么都有可能發(fā)生,只有你想不到的,沒有做不到的。
另外,拋開報(bào)告的本身不說,從企業(yè)的決策角度而這種報(bào)告的出令很多CIO頭疼不已,企業(yè)的OA系統(tǒng)到底該選擇哪個(gè)呢?
因?yàn)槟膫€(gè)都得過第一,不同的機(jī)構(gòu)每次的評分都不盡相同,選擇適用的吧,公司其他人會(huì)認(rèn)為你是不是收了這個(gè)廠商的賄賂,為什么不選擇那個(gè)第一。選擇錯(cuò)了吧,CIO以后的日子就要面對永無休止的BUG修改當(dāng)中,真是進(jìn)退兩難,就像某些CIO在微博上抱怨的那樣:“管理軟件市場十分混亂,很多OA、CRM品牌都自稱高端、第一,搞得在選購時(shí)無所適從,選擇這個(gè)第一,又怕被質(zhì)疑為什么不選那個(gè)第一,問我究竟誰是第一。我也犯糊涂,究竟誰才是第一?”
我也想問究竟誰才是第一呢?公說公有理,婆說婆有理,其實(shí)看銷售額就一目了然了。事情也應(yīng)告一段落了,無論誰是第一,都不要忽視用戶的選擇和感受,這樣的報(bào)告出的越多,只會(huì)搬了石頭砸自已腳,最終會(huì)強(qiáng)奸用戶的選擇。
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