協(xié)同辦公OA軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

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“引擎化”是平臺(tái)化oa系統(tǒng)的第一標(biāo)準(zhǔn)

從生物系統(tǒng)論的角度看，人體之所以是一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，是因?yàn)榫邆渌膫€(gè)重要全身性器官：輸入營(yíng)養(yǎng)帶走養(yǎng)分的血脈、反饋各器官狀況下達(dá)行動(dòng)指令的神經(jīng)系統(tǒng)、分布各個(gè)器官抵抗感染、殺滅病毒的淋巴系統(tǒng)和遍布全身可以無(wú)縫銜接替換的皮膚系統(tǒng)。

同樣，從IT系統(tǒng)論的角度看，OA系統(tǒng)必須是有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，才能稱得上是基于平臺(tái)化、模塊之間緊密協(xié)作的系統(tǒng)，而讓OA系統(tǒng)成為有機(jī)系統(tǒng)同樣具備四個(gè)重要的全局性引擎：將系統(tǒng)各模塊的信息變化進(jìn)行反饋和下達(dá)指令的消息引擎;把人、財(cái)、物、時(shí)間和信息資源在系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)的工作流引擎;打通內(nèi)外部系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化的數(shù)據(jù)引擎;實(shí)現(xiàn)信息展現(xiàn)和應(yīng)用自定義的門戶引擎。

正是這些系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同引擎，會(huì)讓用戶在使用過(guò)程中體會(huì)到系統(tǒng)的有機(jī)性和生態(tài)型，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)的黏著度，這些引擎技術(shù)的研發(fā)目前已經(jīng)有所突破，但技術(shù)還僅限于以OA軟件、浪潮軟件等為數(shù)很少的企業(yè)所掌握。

“插件化”是平臺(tái)化的OA系統(tǒng)第二標(biāo)準(zhǔn)

從OA軟件多年來(lái)的客戶實(shí)踐來(lái)看，大部分單位內(nèi)部各部門、各層次人員的IT素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)管理和組織管理的模式彈性化變化，以及科學(xué)管理的水平高低各有不同，因此，循序漸進(jìn)的推進(jìn)OA系統(tǒng)建設(shè)是IT管理的基本原則。

如何支持OA循序漸進(jìn)的滿足客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求、經(jīng)常性需求、偶發(fā)性需求、個(gè)性化需求和持續(xù)挖掘出來(lái)的未知需求呢?“平臺(tái)化”當(dāng)仁不讓的成為首選，但是如同計(jì)算機(jī)，只有一個(gè)主板和CPU是不夠的，在不同的階段，我們需要增加不同的設(shè)備，如U盤、DVD、視頻卡、打印機(jī)、掃描儀……，這些就是計(jì)算機(jī)的外設(shè)和插件，同樣對(duì)于平臺(tái)化的OA系統(tǒng)，也必須基于工作流引擎、消息引擎、門戶引擎、數(shù)據(jù)引擎的基礎(chǔ)上，能夠持續(xù)的追加和調(diào)整不同的功能插件，才稱得上是真正的平臺(tái)化。

以O(shè)A軟件的iThink系統(tǒng)為例，清晰區(qū)分關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求、經(jīng)常性需求、偶發(fā)性需求、個(gè)性化需求和未知需求，完善OA平臺(tái)的適配器和應(yīng)用接口， 遵循SOA開發(fā)規(guī)范，持續(xù)開發(fā)支持熱插拔和微內(nèi)核的應(yīng)用插件，如項(xiàng)目管理、外部郵件、視頻會(huì)議等等，實(shí)現(xiàn)插件化的OA應(yīng)用，是平臺(tái)化OA的又一標(biāo)準(zhǔn)。

“自定義化”是平臺(tái)化的OA系統(tǒng)第三標(biāo)準(zhǔn)

管理的同質(zhì)性，決定了OA的核心功能和常用功能具有共性，但是管理的差異性又決定了OA的個(gè)性化功能和偶發(fā)性功能在不同的單位里，會(huì)相差很大!尤其是不同單位的管理模式、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)不同，信息化所處的階段不同，因此對(duì)OA的階段性需求不同，而且需求是在階段性變化的，這就要求OA系統(tǒng)本身具備DIY(Do it yourself)能力，也就是自定義能力。

以O(shè)A軟件的iThink為例，可以實(shí)現(xiàn)門戶自定義、菜單自定義、流程自定義、表單自定義、組織結(jié)構(gòu)自定義、權(quán)限體系自定義、群組自定義、知識(shí)地圖自定義、公文稿紙自定義、數(shù)據(jù)源自定義、信息源自定義、常用工具自定義、系統(tǒng)開關(guān)、應(yīng)用開關(guān)等等，通過(guò)這些自定義組合，客戶可以方便的量體裁衣，不需要編寫一行代碼，就可以定制符合自己個(gè)性、管理特色和發(fā)展階段的OA系統(tǒng)。

很顯然，具備強(qiáng)大自定義能力，是客戶零成本、零周期實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的重要途徑，也是平臺(tái)化OA的重要標(biāo)準(zhǔn)。

“構(gòu)件化”是平臺(tái)化OA系統(tǒng)第四標(biāo)準(zhǔn)

“人不能兩次踏入同一條河流”是古希臘唯物主義哲學(xué)家赫拉克利特的一句名言，同樣的道理“任何oa廠商不可能兩次踏入同一個(gè)需求”，任何單位都有自己的個(gè)性化需求和偶發(fā)性需求，面對(duì)個(gè)性化需求和偶發(fā)性需求，很難通過(guò)自定義完全實(shí)現(xiàn)，尤其面對(duì)OA系統(tǒng)中增加業(yè)務(wù)管理需求的時(shí)候，個(gè)性化定制開發(fā)成為不可避免的道路。

軟件企業(yè)最大的成本是人力成本，一旦進(jìn)入項(xiàng)目定制開發(fā)的道路，成本就面臨失控;同時(shí)一旦進(jìn)入定制開發(fā)道路，漫長(zhǎng)的開發(fā)周期也會(huì)讓項(xiàng)目進(jìn)入失控的境地。因此如何實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)，縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本成為OA系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

“構(gòu)件化”開發(fā)是一種基于分布對(duì)象技術(shù)、強(qiáng)調(diào)通過(guò)可復(fù)用構(gòu)件設(shè)計(jì)與構(gòu)造軟件系統(tǒng)的軟件復(fù)用途徑，如果OA平臺(tái)中部署了大量的成熟構(gòu)件，通過(guò)構(gòu)件的調(diào)用進(jìn)行新功能的開發(fā)，項(xiàng)目周期可以縮短80%，項(xiàng)目成本可以下降80%，顯然，這是客戶個(gè)性化定制開發(fā)而且成功實(shí)施OA系統(tǒng)的唯一出路，因此“構(gòu)件化”也自然成為平臺(tái)化的重要標(biāo)準(zhǔn)。

“兼容化”是平臺(tái)化OA系統(tǒng)的第五標(biāo)準(zhǔn)

信息化的今天，每家單位都將面臨著不同的桌面軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用;每家單位都將面臨著不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、操作系統(tǒng);每家單位都將面臨著不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器，而且他們的信息化現(xiàn)狀隨著時(shí)間的推移在持續(xù)的演變過(guò)程中，如何有效的保護(hù)IT歷史投資，預(yù)防未來(lái)IT風(fēng)險(xiǎn)，成為OA系統(tǒng)成敗的關(guān)注因素。

因此“兼容性”成為平臺(tái)化OA系統(tǒng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。是否支持跨平臺(tái)、跨中間價(jià)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)、跨語(yǔ)言應(yīng)用?是否支持各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳渴?、?fù)載均衡和應(yīng)用集群?是否支持跟Office、RTX、電子簽章、USBkey等常用軟件的嵌入?是否支持跟ERP、CRM、HR、BI、企業(yè)郵箱等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的集成和數(shù)據(jù)互通?這些是平臺(tái)化OA兼容能力的重要體現(xiàn)!

平臺(tái)化越來(lái)越像是一個(gè)基因，已經(jīng)滲透到了企業(yè)整個(gè)IT系統(tǒng)中的各個(gè)層面，而選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)化才是保障企業(yè)IT成效的關(guān)鍵，歷經(jīng)一、二十年的技術(shù)發(fā)展和客戶實(shí)踐，“標(biāo)準(zhǔn)”終于開始建立，相信成功率也會(huì)因此大幅攀升，有道是，得標(biāo)準(zhǔn)者得天下，讓我們拭目以待，誰(shuí)在未來(lái)的IT市場(chǎng)中引領(lǐng)風(fēng)騷?