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通訊配置

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 　　通訊配置

　　通訊配置：系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)通訊認(rèn)證包含接口認(rèn)證、初始化控制臺等動作;

　　對接系統(tǒng)：CRM與之對接的DRP系統(tǒng)，含三種系統(tǒng)：網(wǎng)渠寶4.0,、網(wǎng)渠寶4.1及以上、全渠通;

　　快遞100key：需向快遞100申請。用于查看訂單物流狀態(tài)，對顧客進(jìn)行主動服務(wù);

　　電話區(qū)號：系統(tǒng)使用地區(qū)號，用于呼叫中心配置;

　　初始化控制臺：用于初次使用Crm時，需進(jìn)行系統(tǒng)初始化，用于對控制臺時間進(jìn)行重置;

　　操作步驟

　　1. 對接網(wǎng)渠寶4.0及以下系統(tǒng)(需保證網(wǎng)渠寶及Crm在同一臺服務(wù)器上面，由公司運(yùn)維組給予)

　　

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　　2. 對接網(wǎng)渠寶4.1及以上系統(tǒng)(可分離到不同服務(wù)器上面)

　　

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　　APPkey：為網(wǎng)渠寶超級管理員賬號;

　　ApiSecret：為網(wǎng)渠寶超級管理員密碼，直接輸入明碼，系統(tǒng)會自行進(jìn)行解析;

　　URL：輸入鏈接地址，尾部無需添加“/”;截止至系統(tǒng)名稱完成，不帶后面“/”及后面所有字符;

　　3. 對接全渠通系統(tǒng)

　　

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　　可在全渠通系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行查詢

　　4. 快遞100設(shè)置，需自行進(jìn)行申請，點擊后方申請，鏈接地址只需寫入登錄界面即可

　　

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　　5. 電話區(qū)號，需先點擊【初始化電話區(qū)號表】由于導(dǎo)入大量數(shù)據(jù)，需等待1-2分鐘，導(dǎo)入完成后，輸入系統(tǒng)呼叫中心使用地區(qū)區(qū)號。如廈門地區(qū)輸入：0592

　　

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　　6. 呼叫中心，如無請勿啟用呼叫中心;

　　

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　　呼叫中心公司ID及標(biāo)識，在申請呼叫中心號碼時索取;

　　7. 控制臺初始化，用于對新系統(tǒng)進(jìn)行控制臺時間進(jìn)行調(diào)整，避免時間錯誤;

　　

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　　8. 全部設(shè)置完成后，點擊【保存】，并查詢控制臺是否運(yùn)作正常(系統(tǒng)配置-控制臺配置)，初始化后，僅系統(tǒng)渠道下載開啟，之后系統(tǒng)會對下方已關(guān)閉的控制臺進(jìn)行開啟，系統(tǒng)初始化開啟完成前，請勿自行開啟;

　　

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發(fā)布：2008-06-25 15:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]