求一款破解版的客戶管理系統(tǒng)，包含銷售這一塊的？

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 　　CRM全稱為客戶管理系統(tǒng)，由客戶信息管理、銷售過程自動(dòng)化(SFA)、營銷自動(dòng)化(MA)、客戶服務(wù)與支持( CSS )管理、客戶分析( CA )系統(tǒng) 5 大主要功能模塊組成，客戶關(guān)系管理旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)、信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關(guān)系”，為客戶提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額;另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。推薦泛普軟件，這款軟件滿足了你的需求，你可以下載試一下。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)

　　實(shí)時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：

　　對需要那些重要信息的人而言，需要時(shí)應(yīng)能馬上獲得，這些數(shù)據(jù)要能反映現(xiàn)在的情況，而不是上周甚至上個(gè)月的：因而必須是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。在公司內(nèi)，當(dāng)需要數(shù)據(jù)時(shí)，任何人、任何時(shí)候、任何地方都應(yīng)能獲得。

　　并行、簡化的過程：

　　我們應(yīng)尋求各種方法使以往的串行過程變?yōu)椴⑿羞^程。提高效率和縮短上市時(shí)間，要求我們不論是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，還是在銷售或分銷過程中，都要簡化和自動(dòng)化，而不是擴(kuò)大這些過程。

　　工作流程管理：

　　不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務(wù)都將是一種 “ 流程 ” 。在任何企業(yè)內(nèi)，按照 “ 流程 ” 來組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將有助于循序漸進(jìn)地改善企業(yè)，并保持最好的狀態(tài)。

　　快速實(shí)施：

　　企業(yè)始終試圖縮短那些安裝新系統(tǒng)并使之運(yùn)行所需的時(shí)間。安裝那些減少功能和客戶化的新系統(tǒng)，將能使企業(yè)過程很快運(yùn)行起來，待需要時(shí)，再增加復(fù)雜功能和專用功能。

　　開放式系統(tǒng)：

　　戶能順利地在信息系統(tǒng)中調(diào)出或調(diào)入數(shù)據(jù)是十分重要的。用戶需要這種連接并匯集各種解決方法的能力，這些解決方法甚至可以來自不同的公司。軟件程序應(yīng)能工作于各類硬件平臺(tái)，并且符合通信標(biāo)準(zhǔn)，使用戶很方便地實(shí)現(xiàn)信息傳遞。同時(shí)還應(yīng)能使必要的本企業(yè)信息傳送到其它機(jī)構(gòu)中去。

　　使用方便：

　　最佳的企業(yè)產(chǎn)品將允許用戶可以將用戶界面本地化，以滿足專業(yè)需求。使用方便并不意味著簡單化或范圍有限，而是對選擇如何完成工作具有較大的自由度和靈活性。

　　企業(yè)范圍內(nèi)的三層體系結(jié)構(gòu)：

　　三層客戶 / 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)將計(jì)算機(jī)區(qū)域分為數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用和顯示三部分，以實(shí)現(xiàn)最大的適應(yīng)性和單元選擇的自由度，以及在企業(yè)發(fā)展時(shí)具有改變和增加系統(tǒng)的能力。

　　CRM 是公司與客戶之間建立的一種有益關(guān)系。

　　( 1 ) CRM 是選擇對待客戶的方式和從客戶身上得到的收益。

　　( 2 ) CRM 是重整客戶組織結(jié)構(gòu)的便利手段和基本結(jié)構(gòu)。

　　( 3 ) CRM 是關(guān)于理念、組織和技術(shù)的基礎(chǔ)，從而將所有的業(yè)務(wù)過程圍繞著各個(gè)不同客戶的需求來進(jìn)行的系統(tǒng)。

　　CRM 客戶關(guān)系管理( CRM )系統(tǒng)基于 WEB 數(shù)據(jù)庫技術(shù)， B/S (瀏覽器 / 服務(wù)器)的方式操作，可與電子商務(wù) 系統(tǒng) / 辦公自動(dòng)化( OA )系統(tǒng)無縫融合，方便日常事務(wù)管理。其主要功能可以歸納為三個(gè)方面：

　　( 1 )對市場銷售過程和客戶服務(wù)三部分業(yè)務(wù)流程的信息化，通過協(xié)同工作產(chǎn)生更高的價(jià)值;

　　( 2 )與客戶進(jìn)行溝通自動(dòng)化處理，為客戶提供個(gè)性化方案，最大限度滿足客戶的要求;

　　( 3 )對上面兩部分功能所積累下的信息進(jìn)行的加工處理，產(chǎn)生客戶智能，為企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的決策作支持。