企業(yè)如何挑選免費客戶管理軟件

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　　挑選免費客戶管理軟件時，公司需要從自己的具體業(yè)務(wù)流程考慮，思索并挑選合適公司本身業(yè)務(wù)場景的系統(tǒng)軟件。顧客是造物主，流量為王，公司的產(chǎn)品價值必須從顧客身邊去完成，怎樣與用戶創(chuàng)建長期性和合理的工作關(guān)聯(lián)，進一步認識顧客和創(chuàng)建互利共贏關(guān)聯(lián)，就變得十分關(guān)鍵了。

　　一、企業(yè)如何挑選免費的客戶管理軟件

　　1、商品是不是合適公司必須

　　一些大型企業(yè)聘請有工作經(jīng)驗的IT工作人員，開發(fā)設(shè)計的CRM軟件功能齊全，還能幫顧客量身定做，但并并不一定的公司都是那樣的資金，看見其他企業(yè)管理軟件功能強大，自身選購之后發(fā)覺并不是很適合本公司業(yè)務(wù)必須，由于系統(tǒng)軟件的自定水平?jīng)]有這么高。

　　2、生產(chǎn)成本怎樣

　　公司基本上以贏利為意義的，假如購入的APP不是很適合給公司解決困難，反倒給工人提升工作中壓力，就算是免費的系統(tǒng)，做為企業(yè)也不是認同的，因而公司要以最大的性價比高購買到最好公司必須的智能管理系統(tǒng)。

　　3、售后維修服務(wù)怎樣

　　好的售后維修服務(wù)非常容易獲得顧客認同，商品的提升和系統(tǒng)升級也得有專業(yè)人士來解決，這種全是公司在應(yīng)用客戶關(guān)系管理APP時必須考慮的問題。

　　二、泛普軟件客戶管理軟件的使用好處

　　1、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中管理

　　CRM系統(tǒng)擁有強大的自動化管理的能力,可以詳細記錄客戶的基本信息、瀏覽情況、銷售業(yè)務(wù)等具體的信息，而且這些資料都可以根據(jù)情況進行更改和補充，隨時隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性。比如AB客CRM客戶管理軟件不但免費，它還打通了詢盤、客戶跟進、客戶分級、產(chǎn)品、報價等環(huán)節(jié)，不僅解決了客戶管理、跟進、營銷等基本問題，

　　還能對業(yè)務(wù)員的銷售過程進行全程把控，提升其工作效率。

　　2、智能提醒防止遺忘

　　對于企業(yè)銷售人員來說，每天都有大量繁瑣的工作，有時不小心忘記了某個需要跟進客戶的時間情況也是有的，一旦出現(xiàn)忘記與客戶約定的時間，會影響到與客戶的關(guān)系。在CRM系統(tǒng)可以設(shè)置跟進跟進客戶提醒，在銷售人員每次跟進客戶之后，可以設(shè)置下次跟進時間，讓銷售人員不用擔心出現(xiàn)忘記下一次跟進時間。

　　3、全面記錄銷售過程

　　在實際的銷售過程中，絕大多數(shù)客戶一般不會第一次到訪就成交，往往需要銷售人員幾輪的跟進與溝通。但因銷售人員的具體回訪計劃沒做好而導致有成交意向的客戶遺漏掉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。銷售團隊采用CRM系統(tǒng)可以記錄客戶跟進的狀態(tài),為增進業(yè)務(wù)機會成交提供有效的數(shù)據(jù)參考。

　　4、清晰客戶回款情況

　　回款可以說是銷售流程中最關(guān)鍵最重要的一環(huán)，回款的完成才意味著訂單的完成。CRM系統(tǒng)提供回款計劃模塊，與客戶、合同、回款單建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，銷售人員可以一目了然地知道哪些客戶已經(jīng)回款，哪些客戶還有欠款，以及欠款多少等情況，有針對性地開展回款工作，能夠事半功倍。

　　5、銷售數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計

　　CRM系統(tǒng)將銷售每日的工作數(shù)據(jù)多維度多層級的匯總統(tǒng)計，建立科學的銷售漏斗，通過銷售數(shù)據(jù)分析，可以看出在銷售過程中的問題，以便之后在工作中進行優(yōu)化。

　　市場競爭激烈的現(xiàn)在，客戶充分掌握信息和主動權(quán)，我們就需要通過CRM系統(tǒng)來創(chuàng)造效率和利潤的空間，幫助企業(yè)快速發(fā)展壯大。利用信息技術(shù)實現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理，以消費者為核心，全周期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應(yīng)鏈協(xié)同，支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)。實現(xiàn)從客戶到潛在客戶、到意向客戶、到成交客戶、到滿意客戶、到用戶商客戶的全周期關(guān)系管理。