技術(shù)實(shí)力

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

　　泛普軟件承載十多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，致力于全國(guó)獨(dú)立軟件服務(wù)品牌“安心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)，把“客戶(hù)終身價(jià)值論”的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期，對(duì)于企業(yè)每個(gè)成長(zhǎng)階段制定相應(yīng)的提升價(jià)值的服務(wù)項(xiàng)目，并覆蓋項(xiàng)目咨詢(xún)、項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維支持、培訓(xùn)教育等在內(nèi)的全方位服務(wù)。

　　系統(tǒng)日常支持

　　技術(shù)支持服務(wù)保證客戶(hù)的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、正常地運(yùn)行。我們?yōu)橛脩?hù)解答在使用系統(tǒng)時(shí)遇到的問(wèn)題或操作疑難，通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程連接、上門(mén)指導(dǎo)等方式為客戶(hù)排疑解難。

　　客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)

　　泛普軟件將企業(yè)管理信息化的理念落實(shí)到自身的服務(wù)中。我們?yōu)榭蛻?hù)提供主動(dòng)的關(guān)懷，了解近期企業(yè)的應(yīng)用情況，并對(duì)軟件管理方案的應(yīng)用所需進(jìn)行的相應(yīng)調(diào)整作出提示。

　　軟件升級(jí)與更新

　　本服務(wù)包括泛普軟件功能套件發(fā)布的所有大、小升級(jí)版本軟件及維護(hù)軟件。說(shuō)明文檔包括軟件詳細(xì)的特性、功能和更新信息。方天軟件公司同時(shí)推出提前通知服務(wù)，將我們最新發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題或軟件錯(cuò)誤，以電話/E-MAIL等形式在24小時(shí)內(nèi)告知客戶(hù)，提前做出應(yīng)對(duì)方案和修補(bǔ)程序，防患于未然。

　　培訓(xùn)體系

　　用多樣化的培訓(xùn)方式、豐富實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合系統(tǒng)化的知識(shí)分享體系，幫助客戶(hù)最快、最有效、最全面的掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、規(guī)范流程、標(biāo)準(zhǔn)方法和技巧，持續(xù)提升客戶(hù)的熟練度。