客戶供應商

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 　　面對競爭日益激烈和不斷變化的市場，傳統(tǒng)的管理方式弊端越來越明顯。如果在采購中信息是封閉的，那么供應商和采購方就不能有效共享信息，會直接影響采購效率，增加采購成本和庫存成本投入，產品質量和交貨時間難以控制，供需雙方都很難達到雙贏的目的。

　　一、機械公司在客戶及供應商上的管理痛點

　　管理供應鏈的能力是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的決定性因素。然而，隨著企業(yè)供應鏈規(guī)模的增大和信息技術協(xié)作難度的增加，供應商和客戶的數(shù)量不斷增加，供應鏈的復雜性日益突出。

　　1、部門協(xié)同難，承接服務商、供應商與客戶，存在信息差，降低客戶體驗。

　　2、服務過程規(guī)范難，成交周期長，商機難管理，服務過程存在管理風險。

　　3、經銷商/公司大客戶及重要客戶掌握在銷售人員手中，客戶流失的風險高，且不利于深度價值挖掘。

　　4、客戶管理粗放，客戶信息分散且容易流失，客戶信任關系難建立，復購低。

　　5、獲客成本高，價格競爭激烈，傳統(tǒng)營銷費用高而轉化效果低。

　　6、企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)excel管理，無法及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題，無法為管理者對市場判定與決策提供有力依據(jù)。

　　7、對單一供應商會存在過度依賴，難以開發(fā)優(yōu)秀的供應商潛力。

　　8、無法管控，供應商客戶數(shù)據(jù)碎片化無法統(tǒng)籌發(fā)展。

　　9、無法協(xié)同，與供應商客戶無關聯(lián)彼此之間存在壁壘。

　　一個好的ERP管理系統(tǒng)可以促進企業(yè)、供應商和客戶之間的關系，使企業(yè)不斷發(fā)展?？梢詾橘F公司供應鏈賦能，打造企業(yè)、供應商、客戶三個層面的業(yè)務、系統(tǒng)、人的協(xié)同合作。實現(xiàn)信息流、業(yè)務流、物流、資金流等多個維度的信息共享。

　　二、泛普軟件—機械制造業(yè)erp客戶供應商全生命周期管理

　　泛普軟件建立企業(yè)與供應商之間的信息交流渠道，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，提高交互效率，創(chuàng)造雙贏。達到優(yōu)化企業(yè)采購成本、付款周期、庫存周轉率、營運資金占用、生產周期的目的。

　　1、對每個可維護跟蹤記錄，詳細記錄客戶的狀況和考核業(yè)務員的工作。

　　2、對客戶的商機進行管理，并商機的進度進行分析。

　　3、離職繼承，避免離職員工帶走客戶，轉移客戶資料，讓客戶資源企業(yè)化。

　　4、可維護客戶多個聯(lián)系人、多個送貨地址等相關的基本信息。

　　5、對客戶的促銷活動作詳細記錄，并分析活動的效益狀況。

　　6、銷售服務全過程業(yè)務數(shù)據(jù)可視化，隨時隨地的數(shù)據(jù)洞察分析，及時、快速的支持管理層對市場的判定與決策。

　　7、供應商分析功能，通過各類指標對供應商的評價與考核分析。

　　8、供應商客戶檔案及維護自助式檔案管理，支持多維度分類及供應商客戶狀態(tài)管理。

　　良好的客戶和供應商關系是促進企業(yè)生產銷售的重要保障，為此需要不斷維護客戶和供應商之間的關系，泛普軟件則很好的處理好各環(huán)節(jié)的人際關系，讓企業(yè)在管理中更加高效合理。