[湖北]竹溪：縣住建局加大行政許可服務(wù)承諾公開(kāi) 全面接受社會(huì)監(jiān)督

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近日，竹溪縣住建局將重要行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)簡(jiǎn)化后的流程圖和服務(wù)承諾在《今日竹溪》公開(kāi)，讓更多的服務(wù)對(duì)象更加全面地了解服務(wù)事項(xiàng)辦理程序、限時(shí)承諾、廉政承諾、服務(wù)承諾等具體內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)“承諾更實(shí)在、服務(wù)更便捷、監(jiān)督更具體”工作目標(biāo)。

自全縣啟動(dòng)2015年履職盡責(zé)督促檢查工作以來(lái)，住建局堅(jiān)持抓早抓小，結(jié)合自身實(shí)際，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)效能，將施工許可證、建筑工程驗(yàn)收備案、村鎮(zhèn)建設(shè)許可及竣工驗(yàn)收備案等重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)流程全面簡(jiǎn)化，并經(jīng)媒體公開(kāi)向社會(huì)承諾，全面接受社會(huì)監(jiān)督。

用實(shí)在的承諾主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。如在施工許可證及竣工驗(yàn)收備案辦理時(shí)限方面，向社會(huì)公開(kāi)承諾：“業(yè)務(wù)受理及辦理嚴(yán)格實(shí)行“一次性告知、一次性集中辦理”程序。對(duì)圖紙審查等上報(bào)審查事宜在要件完整的情況下，實(shí)行即時(shí)辦理；施工許可前置要件達(dá)到條件要求、資料提供完整的，在3日內(nèi)辦理施工許可證；建筑工程具備驗(yàn)收條件、且相關(guān)資料完整的，在5日內(nèi)組織進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收合格后15日內(nèi)核發(fā)竣工驗(yàn)收備案證。”

用簡(jiǎn)單的流程踐行便捷服務(wù)舉措。“一張流程圖、一張服務(wù)指南、一個(gè)業(yè)務(wù)咨詢電話……”，把便民服務(wù)舉措一一呈現(xiàn)給服務(wù)對(duì)象，將施工許可及竣工驗(yàn)收備案、村鎮(zhèn)建設(shè)許可手續(xù)及竣工備案等重要服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)制訂流程圖、印發(fā)服務(wù)指南、設(shè)立咨詢受理電話等措施，將辦公地點(diǎn)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、服務(wù)要件等媒體公開(kāi)，使服務(wù)對(duì)象不上門(mén)就可了解業(yè)務(wù)辦理程序，極大地方便服務(wù)對(duì)象業(yè)務(wù)辦理。

用具體的監(jiān)督詮釋廉政勤政誓言。“全體工作人員將以熱情的態(tài)度，為服務(wù)對(duì)象提供咨詢、服務(wù)等相關(guān)工作，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等有損單位形象行為發(fā)生。嚴(yán)格依照審批辦理流程圖程序依法依規(guī)辦理，不接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)，不接受服務(wù)對(duì)象禮品、禮金及有價(jià)證券，不參與服務(wù)對(duì)象提供的相關(guān)娛樂(lè)及消費(fèi)活動(dòng)”。一句句鏗鏘有力的廉政勤政承諾，把住建局全體工作人員為民服務(wù)、高效服務(wù)的錚錚誓言全面呈現(xiàn)在公眾面前，為每一名干部言行添一面鏡子，時(shí)刻提醒自己處處身在監(jiān)督之下，必須把廉政勤政承諾落到實(shí)處，才能少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。