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2015房地產(chǎn)估價師經(jīng)營與管理考試重點（19）
第二節(jié) 物業(yè)管理的內(nèi)容
【本節(jié)主要內(nèi)容】
1．制定物業(yè)管理計劃
2．加強市場宣傳
3．制定租金收取辦法
4．物業(yè)的維修養(yǎng)護
5．安全保衛(wèi)
6．協(xié)調(diào)與業(yè)主和租戶的關系
7．進行物業(yè)管理組織與控制
【重點】物業(yè)管理的分類
居住物業(yè)管理
公共物業(yè)管理
收益性物業(yè)管理
寫字樓物業(yè)管理
零售商業(yè)物業(yè)管理
工業(yè)及倉儲物業(yè)管理
酒店物業(yè)管理
1．制定物業(yè)管理計劃（六步）
確立目標
檢查物業(yè)質(zhì)量狀況
形成租金方案和出租策略
提出預算－核心
簽訂物業(yè)服務合同
物業(yè)管理刻錄和控制
【重點】租金的確定
租金的確定
理論上租金的確定－出租經(jīng)營成本、稅費和業(yè)主希望的投資回報率（成本法）
市場經(jīng)濟條件下－物業(yè)租金水平高低主要取決于同類型物業(yè)的市場供關系（市場法）
物業(yè)租金確定的標準
物業(yè)租金收益必須能抵償所有投資成本，并能為投資者帶來一個合理的投資回報
過高或過低的租金都可能導致業(yè)主利益損失
租金高，空置率高
租金低，利潤低
寫字樓租金水平的影響因素
租期長短和承租面積大小
租戶的資信狀況
為租戶提供服務的水平
附屬設施的收費水平
是否帶家具設施
【2008年真題】
物業(yè)服務企業(yè)在確定寫字樓租金時，需認真考慮的主要因素有（ ）。
A．可出租面積
B．基礎租金
C．室內(nèi)裝修
D．客戶類型
E．出租單元面積規(guī)劃
【答案】ABCE
泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)整理
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重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
