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監(jiān)控客戶、生日關懷
客戶管理監(jiān)控,可以查詢我們當前哪些人分別管理了哪些客戶,與客戶多交流才有更多合作的機會。領導層可根據(jù)目前的情況作出相應的措施。本章主要介紹客戶關懷監(jiān)控。
1、進入到我們的OA系統(tǒng),打開【客戶跟蹤】--【客戶監(jiān)控】--【客戶關懷】即可了解到我們當前所有人的客戶關懷情況。如下圖所示:
2、選中其中的一個關懷的主題,即可了解這次客戶關懷的詳細情況,連接打印機點擊右上角的【打印】操作,即可打印出來。如下圖所示:
3、點擊對應的客戶可了解客戶的詳細情況,方便了領導層的查看,并作出分析。如下圖所示:
4、點擊交往記錄中的創(chuàng)建人,即可了解人員的詳細信息,也可進行交流,了解客戶及關懷的情況。如下圖所示:
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