銷售CRM系統(tǒng)
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維修求助方式類別-數(shù)據(jù)字典
數(shù)據(jù)字典是用戶可以訪問的記錄數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序源數(shù)據(jù)的目錄。在數(shù)據(jù)字典里面修改字段是，相應(yīng)內(nèi)容可更新到我們對應(yīng)的選框。本張主要介紹數(shù)據(jù)字典中的維修求助方式。
1、進(jìn)入到我們的OA系統(tǒng)，在【銷售系統(tǒng)】--【銷售設(shè)置】--【數(shù)據(jù)字典】--【維修求助方式】中可查看客戶購買產(chǎn)品出現(xiàn)故障后的求助方式，如下圖所示：
2、在【維修求助方式】頁面點(diǎn)擊右上角的【增加】可增加新的類別，編輯完畢后點(diǎn)擊【提交】即可新增成功，如下圖所示：
3、打開【銷售系統(tǒng)】--【維修工單】--【維修工單記錄】，在新增維修工單界面求助方式欄目可選擇，也可看到上文中設(shè)置的分類，如下圖所示：
| 相關(guān)文章參考： | 客戶維修工單 |
| 維修費(fèi)用、次數(shù)top統(tǒng)計(jì) | |
| 維修單監(jiān)控 | |
| 維修單處理 | |
| 維修單記錄管理 |
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- 23客戶聯(lián)系人分類管理-數(shù)據(jù)字典
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- 27數(shù)據(jù)字典—QA庫分類
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