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免費(fèi)工資管理系統(tǒng)過程中如何使用肢體語言
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肢體語言被許多人看作是非語言溝通中最重要的因素。免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員通過肢體語言所傳達(dá)的信息是至關(guān)重要的,因?yàn)檫@些信息揭示了許多思想。免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員通過積極的肢體語言可以降低緊張度,增強(qiáng)信任感。
我們知道免費(fèi)工資管理系統(tǒng)過程中的免費(fèi)工資管理系統(tǒng)技巧是層出不窮,但是什么樣的技巧和方法才是適合自己的,這要在實(shí)踐中才能了解。而肢體語言是我們平時(shí)經(jīng)常運(yùn)用的一個(gè)溝通方式,在與客戶溝通的時(shí)候,有時(shí)候我們需要借助肢體語言來吸引客戶的眼球,最終達(dá)到促成的目的。
據(jù)專家測(cè)試:在和客戶面對(duì)面交流的時(shí)候,肢體動(dòng)作的溝通占了58%,而語言占35%,其他方式只占7%??梢娭w動(dòng)作比語言更重要。與客戶談話中要輔以大量的表情、手勢(shì)等身體語言來強(qiáng)化客戶接受信息,這樣才有助于免費(fèi)工資管理系統(tǒng)。
1.面部表情——學(xué)會(huì)保持微笑
在你做免費(fèi)工資管理系統(tǒng)表達(dá)的過程中,千萬不要呆板地看著屏幕,而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。注意目光交流,你和聽眾之間的目光交流在免費(fèi)工資管理系統(tǒng)表達(dá)過程中是非常重要的,因?yàn)槟阒挥羞@樣,才能夠吸引他們的注意力。當(dāng)免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員的研究炯炯有神地向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),眼神中透露出熱情。坦誠和執(zhí)著往往比口頭說明更能讓客戶信服。
卡耐基曾說過:笑容不需要本錢,但利益卻非常大。給予別人亦不會(huì)減少,但得到者卻會(huì)覺得豐裕。微笑同樣有講究,并不是所有人的微微一笑都能輕而易舉地打動(dòng)客戶,免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員要注意的是,微笑不是簡(jiǎn)單的臉部表情,而是一種整體的精神面貌,必須要發(fā)自內(nèi)心的微笑,不要表現(xiàn)的過于夸張,會(huì)讓客戶感覺不舒服。
2.手勢(shì)——運(yùn)用好你的手語
推銷過程中,運(yùn)用好手語,也能幫助免費(fèi)工資管理系統(tǒng)過程中更上一層樓。手是活動(dòng)中最為頻繁和靈活的一部分,對(duì)免費(fèi)工資管理系統(tǒng)人員來說,手掌朝上則表示毫無隱藏,在指點(diǎn)產(chǎn)品或說明書時(shí),應(yīng)該手掌朝上,在指向細(xì)微事物時(shí),一根手指頭也最好是朝上。最好做一些開放式的手勢(shì),手勢(shì)能引住大家的注意力,能證明你充滿了必勝的堅(jiān)定信心。
我們每一個(gè)人在談話的過程中都會(huì)有不同的手勢(shì),只是有的手勢(shì)是有助于我們表達(dá)的,有的會(huì)令人討厭。在生意談判時(shí),最好不要出現(xiàn)用食指指對(duì)方的手勢(shì),這樣會(huì)讓對(duì)方非常反感,也不要講話時(shí)亂揮舞拳頭,這些手勢(shì)都是不禮貌的。
3.視線位置——眼神的交流
在免費(fèi)工資管理系統(tǒng)交談中,視線傳遞也是尤為重要的,當(dāng)你在聆聽客戶時(shí),眼神就要輔以語言傳遞,無聲的語言給客戶一種認(rèn)同,肯定的表示,在注視對(duì)方時(shí)也有值得注意的地方:在與男性客戶交流時(shí),視線的位置最好放在對(duì)方的鼻梁上,這樣表示尊重。重視對(duì)方的談話,但如果是女性的話,最好焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)方的嘴巴或下巴。
有句老話叫做眼睛是心靈的窗戶,眼神的交流往往是心與心的交流,在此過程中,要掌握一個(gè)要領(lǐng),那就是言多必失,說得多,漏洞就多,應(yīng)該在聆聽客戶的過程中,表示眼神的肯定,再輔以點(diǎn)頭表示認(rèn)同,一旦你的行為讓客戶覺得你在認(rèn)同的時(shí)候,就會(huì)滔滔不絕,對(duì)你暢所欲言,此時(shí)你就可以專心聆聽,找出“破綻”,然后對(duì)其發(fā)出攻勢(shì)。
4.站姿與坐姿——嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)重
我們?cè)诿赓M(fèi)工資管理系統(tǒng)工作中,很多時(shí)候都需要站著和客戶談業(yè)務(wù),可許多免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員站著不斷的搖晃肩膀,不斷的倒換雙腳,這些動(dòng)作會(huì)讓客戶感到你不耐煩,想盡快結(jié)束談話,也不禮貌。正確的做法是,象軍人稍息的動(dòng)作,一腳稍微在前,一腳靠后為重點(diǎn)。比較穩(wěn)重,盡量不要搖頭晃腦。
而如果在拜訪客戶,接待客戶,坐姿是我們免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員最常用的肢體語言,由于習(xí)慣或者太過隨意,有的男性免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員坐在沙發(fā)上,要不兩腿伸的長長的,要不就翹個(gè)二郎腿晃來晃去,會(huì)讓客戶非常反感,不禮貌不說,還很不穩(wěn)重,引起客戶的不信任。有的女性免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員,也采取男性的坐姿,有的穿著裙子還開著雙腿,這些也會(huì)讓客戶不舒服,影響形象,如果對(duì)方也是位女性,十有八九,業(yè)務(wù)談不成。因?yàn)榕愿憛捙缘牟欢饲f。
實(shí)際上,只要我們和人交往,每時(shí)每刻都會(huì)用到肢體語言,他們從各個(gè)側(cè)面反映了我們的某些特質(zhì)。“細(xì)節(jié)決定成敗”是大家常說的一句老話, 作為一個(gè)優(yōu)秀的免費(fèi)工資管理系統(tǒng)員應(yīng)當(dāng)自覺的將這些小細(xì)節(jié)運(yùn)用到自己的免費(fèi)工資管理系統(tǒng)工作中去,從而取得更好的業(yè)績(jī)。
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