誰有房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的解決方案啊

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 　　我們中介公司用的是泛普房產(chǎn)軟件，所以在這方面我比較了解，給你詳細介紹一下他們的解決方案吧

         房產(chǎn)中介企業(yè)多采用契約管理模式進行經(jīng)營，由于各加盟店分散運營的特性，加盟店的運營思路與總部決策的矛盾將在很大程度上制約企業(yè)發(fā)展。很多加盟店日常運營沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，因而總部管理層很難及時準確的了解各加盟店運營情況，進而充分調(diào)動多個分店的資源。房產(chǎn)中介行業(yè)急需一個能夠滿足行業(yè)需求的集成管理應(yīng)用平臺，泛普房產(chǎn)中介企業(yè)的主要特征如下：語音電話、短信息、寬帶業(yè)務(wù)量較大;分支機構(gòu)多或本身就是分支機構(gòu);對提高客戶拓展和服務(wù)需求比較強烈。其信息通信需求可概括為以下三點，即：有語電話、寬帶接入、虛擬專用網(wǎng)各等基礎(chǔ)信息通信需求;有客戶呼叫中心、多媒體鈴聲、短信、傳真、電話會議、電子郵件、網(wǎng)上門戶、網(wǎng)上展臺、在線安全等業(yè)務(wù)需求;對信息共享的及時性和語音、數(shù)據(jù)通信的可靠性要求較高。

　　一、泛普房產(chǎn)中介的信息化行業(yè)性需求

　　在房產(chǎn)中介企業(yè)迫切需要一個專業(yè)化、高度集成化的行業(yè)綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，平臺內(nèi)應(yīng)包括一系列功能，如：項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理、成本管理、客戶關(guān)系管理等等。在此，我們將此類功能歸入辦公自動化類。

　　目前而言，對房產(chǎn)中介企業(yè)而言至關(guān)重要的房源信息甚至在企業(yè)內(nèi)都缺乏有效的共享機制，單一加盟店的房源信息往往由于各種原因不能被企業(yè)旗下的所有加盟店共享，難以達到信息最大化，而在歐美發(fā)達國家早已盛行的MS業(yè)內(nèi)人士共享房源的信息系統(tǒng)更是無從談起。因此，各泛普房產(chǎn)中介企業(yè)對建立內(nèi)部綜合房源信息共享平臺的需求非常迫切。更進一步的話，為整個房產(chǎn)中介行業(yè)建立起一個基于第三方的公共房源信息供求平臺不僅將促進整個行業(yè)加速發(fā)展，同時也是廣大售房者、買房者的福音。

　　鑒于房產(chǎn)中介行業(yè)特點及未來發(fā)展趨勢和可能遇到的風險，企業(yè)還需要以下服務(wù)：特許風險評估、加盟店考核、交易流程管理、合同管理、員工在線培訓等。

　　二、泛普房產(chǎn)中介綜合解決方案

　　1、總體方案

　　本解決方案的核心思想是，在運營商中小企業(yè)信息化平臺的基礎(chǔ)上，針對前文中所述需求，為泛普房產(chǎn)中介行業(yè)提供信息通信一體化綜合解決方案。在此，綜合解決方案分為三大部分，即基礎(chǔ)信息通信服務(wù)、綜合信息服務(wù)以及房產(chǎn)中介信息平臺服務(wù)。為綜合解決方案業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖：其中，在企業(yè)級房源綜合信息平臺下，用戶可通過集成接口調(diào)用綜合信息通信服務(wù)內(nèi)的辦公自動化業(yè)務(wù)及其子功能;這意味著房產(chǎn)中介行業(yè)用戶只需登錄房源綜合信息平臺即可滿足其全部日常辦公需求。

　　考慮到房產(chǎn)中介總部的安全性需求較高且總部員工日常辦公中業(yè)務(wù)種類的多樣化，企業(yè)接入終端將被部署在企業(yè)總部。為泛普房產(chǎn)中介業(yè)綜合解決方案的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖，根據(jù)帶寬、成本的需求，各加盟店一般采取ADSL的寬帶接入方式;總部一般采取高速以太網(wǎng)的接入方式;由于企業(yè)總部通常都有一些高度機密的核心數(shù)據(jù)，因此在企業(yè)總端需要一臺專門存儲核心數(shù)據(jù)的服務(wù)器;各加盟店及員工在使用業(yè)務(wù)時應(yīng)通過虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN來進行連接;在房產(chǎn)經(jīng)理人外出與客戶交流或員工出差的情況下，用戶可通過移動電話或安裝了VPN客戶端的手提電腦登錄平臺。

　　2、基礎(chǔ)信息通信服務(wù)

　　泛普房產(chǎn)中介系統(tǒng)綜合解決方案中的基礎(chǔ)信息通信服務(wù)包括：話音電話、寬帶接入(ADSL/光纖/WLAN/3G、網(wǎng)絡(luò)傳真、電話會議、企業(yè)彩鈴(飲迎辭、服務(wù)口號、服務(wù)介紹、最新房源等、企業(yè)短信、企業(yè)WEB門戶、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VP)、企業(yè)安全在線、企業(yè)總機等。其中：虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN虛擬專用網(wǎng)能通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的封包和加密后在公網(wǎng)上傳輸私有數(shù)據(jù)的方式為企業(yè)總部與各加盟店或員工之間的通信提供私有網(wǎng)絡(luò)級別的安全性。

　　(1)企業(yè)安全在線

　　企業(yè)在線安全業(yè)務(wù)應(yīng)通過在企業(yè)終端上安裝一種基于內(nèi)容過濾的安全控件來實現(xiàn)與設(shè)置在遠程機房的安全管理中心通信，從而為企業(yè)提供一個整合了防火墻、防病毒、防垃圾郵件、機密信息過濾和WEB過濾等技術(shù)的安全平臺。

　　(2)企業(yè)總機

　　企業(yè)總機能通過虛擬交換機將位置不同的企業(yè)總部和各加盟店連接在一起形成一個虛擬的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并通過企業(yè)統(tǒng)一的對外號碼為客戶服務(wù)。

　　3、基于中小企業(yè)信息化平臺的綜合信息服務(wù)

　　(1)辦公自動化

　　辦公自動化能提供基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，使得企業(yè)可以有效地組織機構(gòu)內(nèi)部的人員，輕松實現(xiàn)跨地域、跨組織、跨時間、跨網(wǎng)絡(luò)的辦公自動化應(yīng)用。除去基本的公文、報表、檔案管理、電子期刊、個人備忘錄等功能外，辦公自動化還可以根據(jù)泛普房產(chǎn)中介行業(yè)的需求添加新的業(yè)務(wù)功能，如客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財務(wù)管理、成本管理、即時消息等，所有業(yè)務(wù)的流程都可以根據(jù)泛普房產(chǎn)中介行業(yè)的特點、需求進行個性化設(shè)置，且各業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)都可以共享、關(guān)聯(lián)和計算。此外，辦公自動化系統(tǒng)