新免費幼兒園管理系統(tǒng)如何一鳴驚人？

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教育行業(yè)的投資回報率較高，投入資金不大，門檻不高，預(yù)期收益好？

自己是老師或者與教育行業(yè)有關(guān)系，靠這些資本將來招生沒啥問題？

事情果真想象的那么簡單？

事實是：

1.一個品牌被家長接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那么對于一些急功近利的投資者來講，由于缺乏耐心要么垂頭喪氣，要么半途而廢；

2.管理方面，那些沒有教育行業(yè)經(jīng)驗的服務(wù)中心，一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊；

3.教學(xué)同質(zhì)化，沒有自己鮮明的特點和優(yōu)勢，難以形成市場口碑，學(xué)員人數(shù)就不會有大的突破，而部分服務(wù)中心由于老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；

4.招生方面，有些服務(wù)中心滿以為通過大量的廣告及彩頁發(fā)放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情愿，假如在師資，學(xué)校硬件，管理等方面沒有達到相應(yīng)的水準，這種廣告的作用微乎其微；

5.經(jīng)營方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的服務(wù)中心一開始就準備10萬元投資，錢用完后，發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些服務(wù)中心資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬件上，等在運作過程中最需要錢的時候，卻發(fā)現(xiàn)賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行業(yè)是否正確；

6.與總部溝通方面，運作伊始，大多服務(wù)中心事無巨細，要求總部提供全方位的服務(wù)，而事實是總部只能在師資培訓(xùn)，教材物資，VI設(shè)計等方面提供指導(dǎo)，而在教師招聘，招生模式及渠道，學(xué)校管理等等方面還主要依靠自身結(jié)合本地實際去解決。

如何解決？

一、新簽約服務(wù)中心，其需求應(yīng)在以下幾個方面：

1.場地選擇，招牌制作，教室布置，學(xué)校用品購置；

2.教師招聘，師資培訓(xùn)，班型設(shè)置，教材及物資選購；

3招生宣傳，彩頁制作，招生模式指導(dǎo)，公開課設(shè)計；

4學(xué)校部門設(shè)置，人員分工，初期學(xué)校管理制度的制定。

具體操作：

一，學(xué)校場地選擇及布置：內(nèi)容含場地選擇指導(dǎo)意見，招牌設(shè)計圖樣，寫真牌設(shè)計參考（項目介紹，教材展示，學(xué)員活動集錦，簡介，榮譽榜，招生簡章等），教室布置參考圖（墻壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，墻壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語及后墻學(xué)習(xí)園地設(shè)計圖，墻壁掛圖或高級寫真板），辦公室布置（前臺設(shè)計圖樣，制作榮譽牌及擺放位置，規(guī)章制度粘貼位置等）。

二，師資招聘及培訓(xùn)：內(nèi)容含招聘老師指導(dǎo)意見（專業(yè)基礎(chǔ)，口語能力，親和力，教學(xué)經(jīng)驗），招聘老師的途徑（對于部分縣級服務(wù)中心，可能無法通過廣告公開招聘），聘用合同及薪資指導(dǎo)標準，選拔到總部參加培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)意見，教師考核及內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)意見。

三，初期班型設(shè)置及教材使用：內(nèi)容含基本班型設(shè)置（根據(jù)測試分班，班級人數(shù)，課時分配等），教材使用指導(dǎo)意見（教材，配套磁帶及光盤，教師用書及配套教具），市場物資使用指導(dǎo)意見（建議初期使用的重點物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫，溝通手冊，教學(xué)卡片等，如何在教學(xué)過程中使用）。

四，初期招生宣傳：內(nèi)容含初期招生宣傳的指導(dǎo)意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試免費試聽課，小范圍公開課，借此鍛煉老師），彩頁制作（根據(jù)不同時期制作主題不同的宣傳彩頁），媒體廣告（根據(jù)招生或者舉辦活動的不同主題設(shè)計出內(nèi)容不同的模板）。

五，公開課組織：內(nèi)容含公開課流程指導(dǎo)（教師培訓(xùn)有公開課內(nèi)容，但對于新服務(wù)中心來講遠遠不夠，應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，看規(guī)模大小指導(dǎo)其盡量作一次成功的公開課，以此樹立信心），公開課受眾群的組織（建議服務(wù)中心充分重視這一環(huán)節(jié)的重要性，以確保家長及學(xué)生的預(yù)期人數(shù)，必要時臨時可借用一些學(xué)生），公開課內(nèi)容審查，效果分析，信息庫建立。

六，前臺咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)及管理：內(nèi)容涉及人員選聘，體系文件學(xué)習(xí)，家長溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。

七，CRM管理平臺的準確使用：操作要領(lǐng)，熟練掌握的技巧，特別對于功能更新部分及時通知并給予正確指導(dǎo)。

八，學(xué)校組織管理：部門設(shè)置（教學(xué)部，教務(wù)部，市場招生部，物流部，行管部，財務(wù)部），各部門考核標準，教研會指導(dǎo)意見（針對教研會應(yīng)拿出一整套可行方案，以真正提升教學(xué)水平），家長會組織模式（可提供成功案例）。

運作半年至一年的服務(wù)中心，其需求會發(fā)生一些變化：

1．如何打造一支穩(wěn)定而高素質(zhì)的師資團隊；

2．如何拓展招生思路，擴大現(xiàn)有招生規(guī)模；

3．面對學(xué)員大面積流失，如何提高續(xù)班率；

4．面對其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出；

5．已經(jīng)投入不少資金，未見大的成效，是否要繼續(xù)投入；

6．到了第二年續(xù)期的時間，要不要繼續(xù)做下去。

總結(jié)一，穩(wěn)定師資團隊的構(gòu)建：機構(gòu)成立伊始，在招聘老師上大多饑不擇食，過了半年以后，隨著規(guī)模擴大有了一定的影響，優(yōu)秀老師會慕名而來，新舊老師之間處理不當(dāng)會有一些摩擦，嚴重的話可能會有老師流失；另外有的老師有了經(jīng)驗成了頂梁柱后，會有些膨脹，會提出更高的要求，得不到滿足也許會走人或被其他機構(gòu)挖走，這些都會造成不穩(wěn)定因素。應(yīng)對要點：

1簽訂聘用合同，要求合同期限，押金制度，試用期時間及工資發(fā)放時間等涉及切身利益的內(nèi)容要明確，如果中途走人，其經(jīng)濟上會有較大損失；

2必須篩選出2-3位（或更多）核心教師，在專業(yè)水平，人品及穩(wěn)定性上符合標準，形成雷打不動的骨干力量，而在精神及物質(zhì)層面上應(yīng)對其傾斜，讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感；

3提升教師凝聚力上多下功夫，逢年過節(jié)的禮品安排，聚餐聚會及短途旅游，工資準時發(fā)放；

4適當(dāng)增加送往總部培訓(xùn)老師的數(shù)量，大小活動包括表演賽都有老師策劃并主持，鍛煉培養(yǎng)成為一支高素質(zhì)的教師團隊。

5針對個別有動搖苗頭的老師，分析原因，如屬于內(nèi)部管理問題應(yīng)及時糾正，并對其動之以情，消除誤會，解開疑團，使之穩(wěn)定。

總結(jié)二，突破招生瓶頸：大多服務(wù)中心經(jīng)過一個階段的運作，已招收100-200個學(xué)員，但再往下發(fā)展似乎很難突破，如果在這個人數(shù)上徘徊不前，首先從效益上無從談起，再者教師及員工的心態(tài)會發(fā)生變化，所以擴大招生規(guī)模是必走之路。應(yīng)對要點：

1分析現(xiàn)有學(xué)員的招收途徑，看此途徑是否有再利用之價值；

2在現(xiàn)有學(xué)員身上狠抓教學(xué)質(zhì)量，舉辦相應(yīng)活動，利用家長會影響家長周邊的人，使學(xué)員和家長能夠帶新學(xué)員前來試聽，如果報名成功，可采取適當(dāng)獎勵；

3從全國大多培訓(xùn)機構(gòu)的運作經(jīng)驗來看，那些做得特別優(yōu)秀的都是與學(xué)校結(jié)合招生的結(jié)果，采取報告會免費提供英語教師公開課甚至免費為英語較差學(xué)生補課，都是與學(xué)校結(jié)合招生的有效渠道。

總結(jié)三，提高續(xù)班率的有效舉措：學(xué)員流失可能有以下原因，教師教學(xué)水平太低，學(xué)員英語水平無明顯提高，教師更換頻繁，學(xué)校規(guī)模太小，家長想讓孩子換換環(huán)境，學(xué)校管理滯后，被其他更優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)吸引走。應(yīng)對要點：

1為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù)，有條件的機構(gòu)可成立小型俱樂部（對學(xué)員免費開放），每周一次校本課程輔導(dǎo)（可在正課學(xué)完后進行1小時，此舉可有效提高學(xué)員在校英語成績），定期舉辦戶外活動；

2加強任課老師與學(xué)員之間的情感交流，老師確定以后就不要輕易調(diào)換，學(xué)員認可老師是續(xù)班的基礎(chǔ)，這需要老師具備較強的愛心及責(zé)任心；

3每期中間可進行一次中考，一是檢驗老師的教學(xué)效果，二是可以借此加強與家長的溝通；

4定期家長會認真準備，增強家長對培訓(xùn)機構(gòu)的認同感（專門抽調(diào)老師負責(zé)，在形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新，任課老師展示教學(xué)片段，策劃互動游戲，展示學(xué)員英語才藝，優(yōu)秀學(xué)員家長談心得等）。

總結(jié)四，苦練內(nèi)功，深抓教學(xué)，提升品牌影響力：免費幼兒園管理軟件這塊大蛋糕正在被越來越多的中外品牌所看好并力求分得一塊，迪士尼的會議營銷，洪恩的個性化服務(wù)，瘋狂李陽欲東山再起，大山的區(qū)域優(yōu)勢，昂立整合后蓄勢待發(fā)，劍橋的根深蒂固、新東方泡泡的品牌優(yōu)勢、樂易突破的實用本土還有純外教的洋品牌咄咄逼人，似乎是山雨欲來風(fēng)滿樓。競爭日益激烈的市場環(huán)境，對每一個培訓(xùn)機構(gòu)都提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，進入市場的英語培訓(xùn)品牌特別是連鎖機構(gòu)，都有自己鮮明的特點和優(yōu)勢，但是，苦練內(nèi)功，深抓教學(xué)，提升口碑則是任何一家培訓(xùn)機構(gòu)想長治久安所必須做到的。

總結(jié)五，資金使用上精打細算方能游刃有余：根據(jù)自己的投資計劃和資金實力，有計劃分步驟地使用，服務(wù)中心運作初期資金投入較多，要分清哪些是必須要投的，哪些是可以緩一緩的，力求避免出現(xiàn)資金斷檔的情況。運作一年的服務(wù)中心應(yīng)該說有相當(dāng)一部分還沒有站穩(wěn)腳跟，但又馬上到了續(xù)繳管理費的時間，這也是服務(wù)中心猶豫彷徨的時候，此時應(yīng)正確地分析形勢，瞻望預(yù)期的前景，堅定信心非常重要。

運作一年以上的服務(wù)中心，會分出不同的檔次，經(jīng)營良好，有一定規(guī)模的服務(wù)中心在求得總部服務(wù)上已不再那么強烈，機構(gòu)內(nèi)部已形成較為成熟的管理模式，但在尋求優(yōu)秀服務(wù)中心經(jīng)驗借鑒方面還需要有一個很好的溝通交流平臺；而對于經(jīng)營一般的服務(wù)中心肯定還存在不少的問題，師資管理，經(jīng)營思路，招生渠道等幾個方面出現(xiàn)的問題較為集中，應(yīng)分析分析主要問題所在，對癥下藥，出謀劃策，力求在一定時期內(nèi)走出困境。