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互聯(lián)網(wǎng)+ 時代帶來的變化,你了解多少
2015年中國經(jīng)濟最大的變化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,又稱為互聯(lián)網(wǎng)2.0時代。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài),它充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用。通過互聯(lián)網(wǎng)+ , 將創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中,提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力。
互聯(lián)網(wǎng)+或互聯(lián)網(wǎng)2.0時代最重要的改變來自兩個根本的(生產(chǎn))要素,一個要素是行業(yè)本身發(fā)展,另外一個要素是價值增長邏輯。這兩個要素的改變,決定了企業(yè)的創(chuàng)新價值。工業(yè)化時代企業(yè)談盈利主要是資本與技術(shù)的驅(qū)動?;ヂ?lián)網(wǎng)1.0給企業(yè)競爭帶來了變化是規(guī)模聚集加快,使技術(shù)跟資本的結(jié)合更加強大?;ヂ?lián)網(wǎng)+ 使得規(guī)模盈利可能有了新的沖擊(變化)。
今天雖然每個行業(yè)的發(fā)展要素并沒有改變,但從2015年起在互聯(lián)網(wǎng)+后會有一個根本性的改變,這個改變實際上是行業(yè)增長的要素變了。我們遇到最大的挑戰(zhàn)是并不知道未來的企業(yè)應(yīng)該是什么樣子(行業(yè)發(fā)展方向),也就是在互聯(lián)網(wǎng)+下是什么樣子和如何提升客戶價值。(滿足消費者需求)
互聯(lián)網(wǎng)+或互聯(lián)網(wǎng)2.0時代,行業(yè)競爭與發(fā)展取決于有效市場和精準用戶。 互聯(lián)網(wǎng)+ 企業(yè)發(fā)展或盈利主要是精準用戶給企業(yè)帶來流量、大數(shù)據(jù)和價值創(chuàng)造。如果今天還停留在原有的經(jīng)驗和認知當中(看不到上述內(nèi)容),你就沒有機會了。目前最大問題就是企業(yè)發(fā)展與顧客沒有建立真正關(guān)系,或并不真正了解顧客。哪怕今天企業(yè)是千億的規(guī)模,對于顧客來說,產(chǎn)品滿足是唯一的,千億規(guī)模跟顧客沒有任何的關(guān)系??蛻絷P(guān)心是產(chǎn)品是否適合我(顧客或客戶價值)或企業(yè)是否找到了精準用戶。(價值創(chuàng)造)
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是主體,互聯(lián)網(wǎng)只是工具。而此時工具的最大特點是被動。只有被利用才有價值。。互聯(lián)網(wǎng)+中“+”,不僅是技術(shù)上的“+”,更重要的是思維、理念、模式上的“+”,其中以創(chuàng)新推動管理與服務(wù)模式變革是重要內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代增長邏輯其實是一個量級的增長,取決流量、大數(shù)據(jù)和價值創(chuàng)造,不再是一個規(guī)模增長。量級增長跟規(guī)模增長最大的區(qū)別在于后者是一個非連續(xù)性的增長邏輯,也就是說在變化當中尋找增長點,通過對變化的認知,找到你的發(fā)展機會。這是一個非連續(xù)性的增長邏輯。
長期以來當價值增長驅(qū)動要素變了就去找技術(shù)創(chuàng)新。但不管怎么去做,一定要知道價值創(chuàng)新到底從哪個地方來。互聯(lián)網(wǎng)1.0和2.0是不同的,互聯(lián)網(wǎng)1.0是一個消費互聯(lián)網(wǎng),解決的是消費端的問題。而互聯(lián)網(wǎng)2.0時代是一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。任何一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如果僅僅是做互聯(lián)網(wǎng),一定走不下去,必須回歸到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值當中來,如何通過價值創(chuàng)造驅(qū)動實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)能夠提供非常好的產(chǎn)品,同時又具有專業(yè)的服務(wù)能力(認識客戶需求),相信互聯(lián)網(wǎng)+ 就會跟你組合在一起。o2o模式成功就是這個道理。
再如移動互聯(lián)網(wǎng)微信營銷也是互聯(lián)網(wǎng)+的例子,很多人在今年的春節(jié)不得不為一塊錢去瘋狂,即使只得到一分錢也很高興。之前不少人不肯手機捆綁消費卡,但是今年為了發(fā)紅包,也不得不捆綁了。2015年微信和春晚的組合,也是一個極其成功的案例。其中的根本原因就是他們找到了顧客的價值,把這個價值做了一個非常完整的交流。你會發(fā)現(xiàn)今天世界是非常好玩,它其實是一個輪回和互動的過程。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,它已經(jīng)成為全球性最迅捷和最方便的信息溝通與傳播渠道。到2020年互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)業(yè)將對gdp貢獻超50%。(互聯(lián)網(wǎng) + 產(chǎn)業(yè))互聯(lián)網(wǎng)+ 發(fā)展原因就是科技、媒介與人文三個既相互關(guān)聯(lián)又漸進影響的結(jié)果??萍嫉膿Q代,媒介的延伸,最終引起人與人的社會關(guān)系變化。這就為互聯(lián)網(wǎng)+ 提供了無限的空間。
互聯(lián)網(wǎng)+ 對社會與經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了四大影響力:
1 思維方式更新,從理性時代到理性與感性結(jié)合時代;
2 時間感更新,從慢時代到快時代;
3 空間感更新,從層積(科層)時代到扁平時代;
4 目標感更新,從奮斗、競爭時代到娛樂、體驗時代。
這些影響將導(dǎo)致商業(yè)模式和規(guī)則發(fā)生重大的變化。
面對“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)家變革是需要勇氣的,即自我顛覆。變革中企業(yè)更應(yīng)該建立一種互聯(lián)網(wǎng)化的文化,叫不斷進化適應(yīng)。移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境天天都在變,你又不可能天天力挽狂瀾!只有自我顛覆和不斷進化才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展。
美國心理學(xué)家羅爾•德韋克在《心理定向與成功》一書中專門介紹了固定型思維定向和成長型思維定向,企業(yè)家也同樣如此。固定型思維定向是指人們會極力地自我保護,不愿意承認錯誤,不愿意改進,不愿意冒險,看到新的商業(yè)計劃首先就是否決,面向的一定是失敗。若你是固定型思維導(dǎo)向,在互聯(lián)網(wǎng)+ 時代你的機會大門一定緊緊關(guān)閉的。成長型思維定向,則相反而是致力于自我改進、勇于冒險,對未來充滿好奇,形成更為開放、更為接受外界的新生思想。成長型思維定向面向互聯(lián)網(wǎng)+ 時代一定會試圖去創(chuàng)造n種機會和可能——最重要的是有這種思維的人并非看中在某一時、某一刻、某一城的暫時領(lǐng)先,而是整個成長型的方向,這才是構(gòu)成了企業(yè)轉(zhuǎn)型長期的進化優(yōu)勢。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)機會幾乎都是平等的、透明的、開放的,但是為什么有些企業(yè)能順勢崛起,而很多巨大的商業(yè)帝國衰落隕落——有眾多的原因,重要的是思維的定勢以及對環(huán)境的長期麻木——多年輝煌的溫床讓創(chuàng)新的神經(jīng)已經(jīng)退化,對于新興互聯(lián)網(wǎng)帶來的消費者消費習(xí)慣、生活方式以及競爭格局毫無覺知,積極學(xué)習(xí)和進取之心銳減,對未來趨勢的正確判斷力減弱。這一切都是未來必須要克服的。
針對互聯(lián)網(wǎng)+,未來企業(yè)發(fā)展有二點思考
第一,戰(zhàn)略思維和創(chuàng)業(yè)思維。戰(zhàn)略思維是以未來決定現(xiàn)在,判斷三年內(nèi)行業(yè)有什么變化,這樣來做,就會保持持續(xù)性。創(chuàng)業(yè)是講今天決定未來,今天有什么機會我要去做。很多企業(yè)正在做企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),海爾、美的在做,同時創(chuàng)業(yè)也必須符合企業(yè)戰(zhàn)略思維。
第二,回歸到顧客價值和經(jīng)營本質(zhì)以消費者為中心。記?。禾蕴愕囊欢ㄊ穷櫩停^不是資本與技術(shù),絕不是你自己的管理。
面對今天互聯(lián)網(wǎng)+時代每個人都要改變。企業(yè)的改變,其實就是經(jīng)營思維和管理理念的調(diào)整。中國管理最大的浪費就是讓優(yōu)秀的人成為管理者,然后管理者又離顧客非常遠。(不是扁平)優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定要有經(jīng)營的思維與經(jīng)營理念:就是關(guān)注顧客變化、關(guān)注環(huán)境變化、關(guān)注增長要素變化。做一個創(chuàng)造性的公司,不斷學(xué)習(xí)和超越自己。
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