企業(yè)網(wǎng)站建設提升用戶體驗才能真正贏銷

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一段時間以來，營銷型網(wǎng)站建設被越來越多的企業(yè)提及，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的不斷深入，營銷型網(wǎng)站的概念也不斷被豐富延伸。營銷型網(wǎng)站建設首先隸屬于網(wǎng)站建設范疇，我們說京東商城是一個成功的營銷型網(wǎng)站，或許沒有人會提出質疑。因為他成功的將產(chǎn)品轉換為商品，產(chǎn)生實際的交易，并且提高了商品的附加值，網(wǎng)站營銷的使命也在一次次交易中完成。但是，如果我們將一個普通的宣傳展示型的企業(yè)網(wǎng)站，定義為營銷型網(wǎng)站，估計不少人會提出異議，因為其本身不會產(chǎn)生實際交易。

　　這是一個誤區(qū)，真正的營銷型網(wǎng)站，或者其更為寬泛的定義，是能否成功將流量轉換成銷量，并不斷提升此轉換比率。一個成功的營銷型網(wǎng)站，取決于調研、策劃、美術設計以及程序編寫、整合營銷推廣等等，而用戶體驗則是貫穿其中的主線。比如，簡短易記的域名網(wǎng)址，精致傳神的專業(yè)設計等等，只有適合網(wǎng)站瀏覽群體的、不斷提升用戶體驗的網(wǎng)站，才能完美掌控營銷過程。用戶體驗也是一個很寬泛的概念，而且存有仁者見仁智者見智的分歧，但是專業(yè)網(wǎng)站建設公司塞迪爾科技（http://keekorok-lodge.com/）認為，結合企業(yè)網(wǎng)站建設營銷的本質，至少以下三點是為必備。

　　一、提升訪問速度，確保穩(wěn)定運行

　　沒有速度，一切都是浮云，對于營銷型網(wǎng)站建設，這就是真理。一項調查顯示，網(wǎng)站加載時間超過5秒，三成人會放棄等待；而超過10秒，且毫無任何提示，至少有80%的人會選擇放棄；超過20秒無法打開，95%甚至更多的人就直接關閉瀏覽器選項標簽了。不僅是瀏覽速度，網(wǎng)站運行穩(wěn)定性也至關重要，不穩(wěn)定的運行猶如加載速度不給力，會極大的破壞用戶體驗。在中國，目前三網(wǎng)融合只停留在口頭，而沒有實質進展的時候，互聯(lián)互通就是一個頭痛的問題，對于中小企業(yè)而言，此困境惟一的化解辦法就是選擇多線接入的網(wǎng)站主機，雖然成本略高。

　　導致網(wǎng)站加載緩慢，運行不穩(wěn)定的因素很多，主要表現(xiàn)在兩個方面。一個是網(wǎng)站設計及程序開發(fā)問題，比如頁面用到太多的Flash動畫或者JS特效，雖然很炫動，但是相當耗費帶寬及服務器資源，人為的拖慢了訪問速度。頁面出現(xiàn)太多的滾動，也會極度耗費服務器資源，增加內(nèi)容加載負擔。人為的程序編寫B(tài)UG，比如在調用數(shù)據(jù)庫忘記關閉，循環(huán)語句沒有指定結束條件等等，都是讓服務器不堪重負以此耗費太多的資源。網(wǎng)站運行速度和穩(wěn)定性，與網(wǎng)站主機空間關系也很大，配置高帶寬足接入線路優(yōu)異的服務器，自然會給力網(wǎng)站訪問速度。尤其是線路互聯(lián)互通問題，服務器及接入帶寬的質量至關重要。

　　二、視覺先入為主，設計專業(yè)取勝

　　第一印象直觀主要，尤其是在用戶對一切尚不了解的時候。就像茅臺酒、五糧液酒好，也需要好的瓶子，好的包裝，好的廣告宣傳一樣，對于企業(yè)來說網(wǎng)站也是一種包裝宣傳，有其是營銷型企業(yè)網(wǎng)站，更是如此。精于細節(jié)，能夠完美演繹企業(yè)形象及理念價值的設計，可以有效提升網(wǎng)站宣傳力度；同樣的，一個粗制濫造的網(wǎng)站，也會起到宣傳作用，只是這樣宣傳是負面的，是消極的。在網(wǎng)站設計制作的問題上，專業(yè)網(wǎng)站建設公司塞迪爾科技(http://keekorok-lodge.com/)的觀點是，無論功能簡單復雜，設計一定要專業(yè)精細。寧可沒有網(wǎng)站，給用戶以想象的空間，也不要粗制濫造缺乏設計的網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站留給用戶的第一印象，往往決定著后期營銷的成本。無論網(wǎng)站設計的精細專業(yè)與否，其直觀感受是網(wǎng)站本身，其實會延伸擴展到企業(yè)整體管理，一個連網(wǎng)站都做不好的企業(yè)，能提供怎樣讓人放心的產(chǎn)品和服務？營銷型網(wǎng)站設計不應以花哨炫動取勝，而是要專業(yè)，可以結合行業(yè)有效展現(xiàn)公司業(yè)務、核心價值及經(jīng)營理念；基于營銷為目的的網(wǎng)站建設也一定要精細，因為那體現(xiàn)著企業(yè)的態(tài)度。專業(yè)的設計是個寬泛的范疇，包括狹義的美術設計，包括動畫制作，也包括網(wǎng)站整體文案。

　　三、善用站長工具，營銷完美掌控

　　建設制作營銷型網(wǎng)站之前，有三個站長及營銷工具不得不提及：流量分析統(tǒng)計工具、百度熱力圖及在線客服溝通工具。流量統(tǒng)計的目的，是讓我們知道網(wǎng)站流量來源，營銷強勢和弱勢所在。比如客戶經(jīng)常訪問那些頁面，那些內(nèi)容還有待提升，用戶經(jīng)常通過哪些搜索引擎哪些關鍵詞瀏覽訪問網(wǎng)頁等等，在后期的網(wǎng)站營銷優(yōu)化中，有了這些數(shù)據(jù)的參考，就可以針對性的有的放矢了；百度熱力圖，有些類似流量統(tǒng)計分析，只是它側重點在網(wǎng)站的某一個頁面，更具針對性；在線客服工具現(xiàn)在有很多，作為有效的即時溝通洽談工具，可以瞬間及時抓住潛在用戶。但是需要注意的是，營銷不應過于主動，營銷工具的目的是為了更方便的解疑釋惑，提供顧問式服務，而不是頻頻主動出擊不斷騷擾用戶。

　　什么樣的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站？判斷標準雖然不一，但是有一個主軸就是用戶體驗，即用戶瀏覽網(wǎng)站后的感覺。營銷型網(wǎng)站建設更是如此，有效的將訪客引導為顧客，將流量轉換為銷量，才是營銷型網(wǎng)站建設的目的。而這一切，都是建立在用戶良好體驗的基礎之上。邵陽網(wǎng)站建設公司塞迪爾科技(http://www.saideier.net.cn)的建議是，如果條件許可，在網(wǎng)站建設規(guī)劃前不妨進行一次簡單的調研，結合行業(yè)及產(chǎn)品服務定位，更多從用戶角度出發(fā)。因為，用戶就是上帝，不是一句口號而是要體現(xiàn)在每一個細節(jié)，也不是一個結果，而是一個動態(tài)過程，網(wǎng)站建設充分的考慮到了用戶的需求，自然會到用戶積極的反饋。