抓住商機,電子商務(wù)都有哪些服務(wù)方式？

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　　面對21世紀(jì)激烈的市場競爭，企業(yè)在瞬息萬變的商海中搏擊，時時都有覆舟的可能，及早獲取信息、抓住商機已成為與企業(yè)命運息息相關(guān)的制勝法寶。

　　互聯(lián)網(wǎng)的興起，給企業(yè)帶來了巨大的商機，把企業(yè)搬上互聯(lián)網(wǎng)，利用可靠、高效、迅捷的互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流，開展有電子商務(wù)無疑是企業(yè)最明智的選擇，同時也是信息時代發(fā)展的必然趨勢。我國加入WTO已是勢在必行，企業(yè)必須借助于互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，走向全世界。

一、電子商務(wù)給企業(yè)帶來了巨大的商機電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)及新科技產(chǎn)生的商業(yè)行為，它包括了商流、物流、資金與信息流，其核心是信息流。據(jù)統(tǒng)計，美國目前有90%的大企業(yè)，80%的中企業(yè)，60%的小企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)活動。在我國，已有不少企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)中嘗到甜頭，做起了外貿(mào)生意。

　　1、 及時了解外部環(huán)境的變化。經(jīng)歷了一個經(jīng)濟空前繁榮的時期后，一國市場已日益走向世界共同市場，及時地掌握外部客觀環(huán)境的變化，通過互聯(lián)網(wǎng)進行迅捷的信息交流，隨時掌握市場動態(tài)需求變化，及時調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方針，使企業(yè)在競爭中處于不敗地位。

　　2、 降低成本傳統(tǒng)企業(yè)管理把降低成本的重點放在節(jié)約原材料上，而現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與運作管理則把重點放在降低采購成本、提高生產(chǎn)能力的利用率、精簡人員和壓縮庫存占用上。據(jù)統(tǒng)計，利用電子數(shù)據(jù)交換進行的商務(wù)采購的企業(yè)一般可節(jié)省5%—10%的采購費用，而直接利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)采購還可進一步降低采購費用，降低庫存占用成本。實現(xiàn)零庫存管理也意味著更有效的生產(chǎn)能力。

　3、 更有效的客戶服務(wù)許多公司使用互聯(lián)網(wǎng)進行客戶服務(wù)，在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、查詢定單等。互聯(lián)網(wǎng)拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，同時可調(diào)整企業(yè)與客戶的關(guān)系，也會使客戶更滿意，從而使企業(yè)獲得更大的回報。

二、企業(yè)開展電子商務(wù)的方式開展電子商務(wù)給企業(yè)帶來這么多好處，企業(yè)該如何開展電子商務(wù)活動呢？

　　1、 建立自已的網(wǎng)站，在自已的網(wǎng)站上開展電子商務(wù)活動，并將企業(yè)市場定位、品牌定位、服務(wù)承諾、產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭力優(yōu)勢表現(xiàn)出來，將企業(yè)的經(jīng)營理念與網(wǎng)站融為一體，使網(wǎng)站成為有獨立靈魂的、具有商業(yè)感召力的站點。

　　2、 借助網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)（ASP）提供的電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)活動，可實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部商務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。泛普軟件從事電子商務(wù)平臺建設(shè)，和B2C，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。采用國際主流開發(fā)模式，從策劃，界面設(shè)計，前端制作，后臺開發(fā)，程序開發(fā)，數(shù)據(jù)庫集成，可用性測試，我們更先進。如果你想提高企業(yè)的知名度，你想得到意想不到的收益，聯(lián)系益陽泛普軟件有限公司，為不同層次的企業(yè)提供了個性化、多樣化、快捷便利的網(wǎng)站建設(shè)，使企業(yè)可以方便地進行網(wǎng)上交易。

　　3、 利用著名的電子商務(wù)中介網(wǎng)站發(fā)布信息，用E-MAIL與客戶進行溝通，如果企業(yè)僅僅停留在將產(chǎn)品、服務(wù)等信息搬上互聯(lián)網(wǎng)，而不建立與客戶或消費者的聯(lián)系通道，企業(yè)同樣會坐失良機。因此企業(yè)還必須建立與客戶及消費者的聯(lián)系通道，及時與客戶與消費者進行溝通。

三、企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問題企業(yè)開展電子商務(wù)重在應(yīng)用，應(yīng)注意以下幾個問題

　　1、 選擇適合本企業(yè)的電子商務(wù)方式 企業(yè)應(yīng)根據(jù)自已的實際情況選擇合適的方式開展電子商務(wù)，如企業(yè)有強在的經(jīng)濟實力，可選擇建立自已的網(wǎng)站，同時利用著名的電子商務(wù)中介網(wǎng)站發(fā)布信息，這將為企業(yè)挖掘到巨大的市場潛力。如果企業(yè)沒有深厚的經(jīng)濟實力，可只選擇電子商務(wù)中介網(wǎng)站發(fā)布信息，同時及時建立與客戶或者消費者的聯(lián)系，這同樣會給企業(yè)帶來巨大的商機。

　　2、 及時更新在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品服務(wù)等信息企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息一旦發(fā)生變化，應(yīng)及時在互聯(lián)網(wǎng)上更新，使得客戶或消費者能及時了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)等最新信息，樹立他們對企業(yè)的信心。

　　3、 建成與客戶或消費者的聯(lián)系通道把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息搬上互聯(lián)網(wǎng)，其目的是為企業(yè)開拓更廣闊的市場，使企業(yè)獲得更多的利潤。應(yīng)及時建立與客戶或消費者的聯(lián)系通道。設(shè)立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，專人負(fù)責(zé)接收網(wǎng)上的客戶信息，處理網(wǎng)上訂單，回復(fù)客戶問題等。

　　4、 提供相應(yīng)的物流配送服務(wù)要開展電子商務(wù)，必須有許多必要的要件，信息化是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，金融電子化是實施電子商務(wù)的保證，但光有這些還不夠，還必須有相應(yīng)的物流服務(wù)。電子商務(wù)是當(dāng)前信息化的一個重要內(nèi)容，作為迎接經(jīng)濟全球化的關(guān)鍵手段，電子商務(wù)的影響可以與兩百年前的工業(yè)革命相提并論，抓信電子商務(wù)，意味著給企業(yè)帶來活力。任何企業(yè)如果忽略電子商務(wù)的影響力，將會在商海中覆舟。