互聯(lián)網(wǎng)營銷的新模式

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　   互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營銷無不體現(xiàn)出“個(gè)性、自主、互動(dòng)、體驗(yàn)”的特征，它的發(fā)展將更加凸顯“用戶主權(quán)”。

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式還處于對傳統(tǒng)媒體的模仿，互聯(lián)網(wǎng)廣告是當(dāng)時(shí)最主要的營銷手段。而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到“Web 2.0”時(shí)代，消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到極大的滿足，消費(fèi)者之間的交互性、互動(dòng)性得到極大的增強(qiáng)，在新的背景下，充分給予消費(fèi)者自主性、利用消費(fèi)者的主動(dòng)性和消費(fèi)者之間的口碑傳播的有效性成為互聯(lián)網(wǎng)新營銷的基石。

　　Web 2.0時(shí)代的到來，讓博客營銷、企業(yè)博客營銷、RSS營銷、播客營銷、視頻營銷以及社區(qū)營銷等各種營銷模式迅速發(fā)展，成為企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的新選擇。

　　2008年，對視頻營銷、社區(qū)營銷等營銷模式的綜合利用成為Web 2.0營銷的最大的特點(diǎn)。以美國大選為例，競選人奧巴馬在費(fèi)城的一次演講視頻被放到Y(jié)ouTube，其點(diǎn)播次數(shù)超過了美國三大有線電視網(wǎng)直播時(shí)的觀眾總數(shù)；而奧巴馬在YouTube上的競選頻道的訂戶目前已超過10萬人。奧巴馬在社交網(wǎng)站Myspace的好友數(shù)近40萬人，這些好友建圈子、設(shè)群組，不遺余力地為他搖旗吶喊、籌集競選資金，對奧巴馬的最終獲勝功不可沒。

　　Widget/Gadget也是一種可以供企業(yè)和消費(fèi)者自主開發(fā)的、實(shí)現(xiàn)特定功能的小模塊，可以嵌入到網(wǎng)站或者下載到消費(fèi)者的電腦上使用。Widget/Gadget可以體現(xiàn)諸如游戲娛樂、時(shí)鐘日歷、信息訂閱、系統(tǒng)輔助、網(wǎng)絡(luò)工具等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。消費(fèi)者可以通過使用Widget/Gadget工具實(shí)現(xiàn)自己所需要的各項(xiàng)服務(wù)。在國內(nèi)，一般也將Widget/Gadget稱為微件、小工具、小模塊。  Widget/Gadget營銷的突出優(yōu)勢在于給消費(fèi)者提供了簡便而自主的全面了解企業(yè)產(chǎn)品信息和動(dòng)態(tài)的手段。它給予企業(yè)進(jìn)行Widget/Gadget的營銷是一種通過給予消費(fèi)者自主選擇權(quán)并且獲得價(jià)值以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的全新營銷方式，并為企業(yè)和消費(fèi)者之間營造了良好溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了雙方的共同利益。目前，國內(nèi)的Widget/Gadget營銷市場正在起步，而2008年美國企業(yè)Widget/Gadget營銷的開支將達(dá)到4000萬美元，Honda、Sony、時(shí)代華納、米高梅、20世紀(jì)?？怂沟绕髽I(yè)都采用過Widget/Gadget營銷。

　　而互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營銷更是突破了傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)游戲、殺毒軟件、電影、音樂等企業(yè)和網(wǎng)站經(jīng)常采用互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營銷，為消費(fèi)者提供一段免費(fèi)體驗(yàn)時(shí)間，消費(fèi)者在體驗(yàn)感覺好的情況下才付費(fèi)使用，讓消費(fèi)者感覺物有所值。比如，2007年，黃果樹瀑布通過電子雜志平臺Zbox進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)全景體驗(yàn)營銷。在這種營銷模式中，景區(qū)115平方公里范圍內(nèi)的“食、宿、行、游、購、娛”等活動(dòng)都通過照片、動(dòng)畫等多種表現(xiàn)形式得到視覺、聽覺包裝和線上、線下推廣，極大地滿足了游客對景區(qū)文化內(nèi)涵、生態(tài)地理環(huán)境、導(dǎo)游、導(dǎo)購等的需求。而最近興起的“試客網(wǎng)”、“試客一族”及“試客營銷”更是成為互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的新發(fā)展。

　　眾多形式的Web 2.0營銷、Widget/Gadget營銷、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營銷無不體現(xiàn)出Web 2.0時(shí)代“個(gè)性、自主、互動(dòng)、體驗(yàn)”的特征。未來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將更加凸顯“用戶主權(quán)”和用戶之間的互動(dòng)，可以預(yù)見，互聯(lián)網(wǎng)營銷模式也將會(huì)朝向充分為消費(fèi)者服務(wù)、提高“消費(fèi)者主權(quán)”、讓消費(fèi)者“主動(dòng)為企業(yè)營銷”的方向發(fā)展。

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