網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)如何與營(yíng)銷(xiāo)4C原則相結(jié)合？

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如今伴隨著動(dòng)漫在國(guó)內(nèi)的需求不斷提高，動(dòng)漫網(wǎng)站建設(shè)也迎來(lái)了自己發(fā)展的春天，不過(guò)有機(jī)遇必有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在動(dòng)漫用戶(hù)日趨成熟，造成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)難度不斷提高。況且市場(chǎng)是固定的，產(chǎn)品是固定的，但就總體來(lái)說(shuō)，能提供的產(chǎn)品是相類(lèi)似的，那么怎樣做到吸引眾多用戶(hù)就成為運(yùn)營(yíng)動(dòng)漫網(wǎng)站的重中之重。也是我們這些從業(yè)者一直在思考的問(wèn)題。

而且大家也都知道如今電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要是就是4C理論。4C是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡(jiǎn)稱(chēng)，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿(mǎn)足的成本、顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性、溝通。從4P轉(zhuǎn)變到4C，顯然是大家對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一個(gè)認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，而這個(gè)4C原則對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)作用也是顯然而易見(jiàn)的。

Customer用戶(hù)

運(yùn)營(yíng)動(dòng)漫網(wǎng)站建設(shè)最重要的是即是消費(fèi)者，在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論中的最基礎(chǔ)的元素也就是消費(fèi)者，如何提高用戶(hù)的粘度而讓用戶(hù)引進(jìn)更多用戶(hù)，這樣不僅節(jié)省了營(yíng)銷(xiāo)的成本，還發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)使一帶動(dòng)多，讓整個(gè)動(dòng)漫網(wǎng)站的活力和動(dòng)力有了保證，但是我們看一看出，大部分動(dòng)漫網(wǎng)站千篇一律的使用論壇和討論區(qū)的方式吸引用戶(hù)粘度，導(dǎo)致彼此之間的區(qū)分度很低，這也就造成了動(dòng)漫網(wǎng)站同質(zhì)化，也因此使網(wǎng)站難以突出，所以做動(dòng)漫網(wǎng)站一定要做出自己的特色，通過(guò)特色來(lái)帶來(lái)更多的用戶(hù)粘度。

當(dāng)然一些設(shè)計(jì)的東西還是要注意與用戶(hù)使用過(guò)程的結(jié)合，比如導(dǎo)航清晰，搜索順暢，可以很快找到自己想看的漫畫(huà)，如果使用登錄制度，那么可以采取模仿豆瓣網(wǎng)站的方法，讓顧客去標(biāo)記自己想看和看過(guò)的漫畫(huà)，提升網(wǎng)站與用戶(hù)的交互性，在吸引登錄的過(guò)程中也是形成黏性的過(guò)程。

Convenience便利

當(dāng)然在運(yùn)營(yíng)動(dòng)漫網(wǎng)站的問(wèn)題上，一些主流的漫畫(huà)被壟斷發(fā)布權(quán)，各大網(wǎng)站在主流漫畫(huà)上的競(jìng)爭(zhēng)的意義并不大，但是國(guó)內(nèi)的漫畫(huà)市場(chǎng)應(yīng)該是相當(dāng)龐大，對(duì)漫畫(huà)有需求的人也不少，如何通過(guò)便利來(lái)吸引消費(fèi)者也可以說(shuō)是一個(gè)手段，既然主流的漫畫(huà)沒(méi)辦法第一時(shí)間更新，那么便可以一分為多，做一些小眾和不被國(guó)內(nèi)代理的漫畫(huà)，在時(shí)間和發(fā)布上領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)，去吸引更多的散戶(hù)來(lái)關(guān)注網(wǎng)站，即為顧客提供便利的看漫畫(huà)的媒介，而最終受益者還是網(wǎng)站自身，只有通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)的利益，網(wǎng)站本身的價(jià)值在得以體現(xiàn)，所以在運(yùn)營(yíng)動(dòng)漫網(wǎng)站的時(shí)候，服務(wù)對(duì)象更是需要仔細(xì)調(diào)研。

不過(guò)在中國(guó)人的思維中，便利還有一個(gè)代名詞那就是迅速，因此這就要求我們網(wǎng)站的響應(yīng)速度要快，如果一個(gè)網(wǎng)站的反映叫天天不靈叫地地不應(yīng)，那么用戶(hù)也會(huì)很快失去耐心，那精心準(zhǔn)備的內(nèi)容也就無(wú)法體會(huì)到，便利的價(jià)值也就無(wú)法得到體現(xiàn)。

Communication溝通

不過(guò)，說(shuō)到運(yùn)營(yíng)動(dòng)漫網(wǎng)站又不得不提到網(wǎng)站本身，也可以說(shuō)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)的核心，如果技術(shù)上沒(méi)有做到位，顧客的黏性很快就會(huì)喪失，那么顧客需要一個(gè)什么樣的網(wǎng)站呢沒(méi)錯(cuò)，是一個(gè)人性化且溝通無(wú)阻礙的網(wǎng)站。除了傳統(tǒng)意義上的客服和評(píng)論留言板之外，個(gè)人感覺(jué)在移動(dòng)客戶(hù)端如此盛行的今天，如果不采用和移動(dòng)客戶(hù)端相互連接的方式，那么網(wǎng)站的溝通能力必定會(huì)受到損害，畢竟從用戶(hù)角度出發(fā)，也是需要這樣一個(gè)APP，雖然增加了運(yùn)營(yíng)成本，但是顧客的粘度會(huì)有所上升，為網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展可以打下基礎(chǔ)，通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端，網(wǎng)站主要實(shí)現(xiàn)云同步和云分享等功能，讓顧客在移動(dòng)客戶(hù)端上既可以體驗(yàn)漫畫(huà)也會(huì)被社交系統(tǒng)所吸引。

Cost成本

最后，運(yùn)營(yíng)一個(gè)動(dòng)漫網(wǎng)站的成本上，這里將會(huì)分為兩個(gè)部分闡述，首先是支出，這一點(diǎn)上則是網(wǎng)站的合理支出，加上適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)成本，將其控制在可控范圍即可，其次就是收益，如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)動(dòng)漫網(wǎng)站帶來(lái)更多的收益，這也是一個(gè)巨大的問(wèn)題，不單單依靠流量和廣告，運(yùn)營(yíng)者可以開(kāi)發(fā)新的盈利模式，顯然以社交為契機(jī)那么也可以通過(guò)社交來(lái)盈利，在用戶(hù)看漫畫(huà)過(guò)程中，必然會(huì)有感想，而有的用戶(hù)則會(huì)有自己去畫(huà)的想法，不妨提供一個(gè)平臺(tái)為用戶(hù)設(shè)計(jì)自己的同人，可以選擇付費(fèi)或者不付費(fèi)的形式，如果網(wǎng)站流量更大，甚至可以吸引一部分原創(chuàng)畫(huà)家的加入，通過(guò)分成方式來(lái)為網(wǎng)站增加收入，再而，通過(guò)銷(xiāo)售第三方商品為網(wǎng)站帶來(lái)更多盈利也是一個(gè)方法，這里動(dòng)漫的周邊可以由小做大，從小物件積累人氣一直到大型周邊，其盈利差其實(shí)是很客觀(guān)的，當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)到中后期擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力之后，可以舉行線(xiàn)下活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)牟取更多人氣和盈利，如此循序漸進(jìn)，為網(wǎng)站的盈利增添更多收入，這便是需要注意的動(dòng)漫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)的成本問(wèn)題。

動(dòng)漫網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)除了提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)，采取精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)之外，更需要站長(zhǎng)本人對(duì)于資源的利用和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有一個(gè)清晰明了的認(rèn)識(shí)，做網(wǎng)站不是投機(jī)倒把，多用心去思考才能做出成績(jī)。

小編：協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家