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營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)中不可忽視的幾點(diǎn)注意
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網(wǎng)站是新客戶了解企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品的重要通道,企業(yè)網(wǎng)站要真正達(dá)到營(yíng)銷效果,需要一定的技巧,絕非僅僅簡(jiǎn)單堆放公司介紹、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)等文字,而是另有一定規(guī)律可循。
網(wǎng)站建設(shè)絕非介紹文字的堆積
企業(yè)網(wǎng)站如同網(wǎng)上的銷售人員,如果簡(jiǎn)單堆放企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)榮譽(yù)等文字,就如同你去商場(chǎng)的時(shí)候,銷售人員一個(gè)勁的向你介紹他們的公司和他們的產(chǎn)品一樣,喋喋不休,讓人遠(yuǎn)離。在網(wǎng)上要拒絕更簡(jiǎn)單,客戶只需要輕點(diǎn)關(guān)閉按鈕,你的網(wǎng)站頁(yè)面便會(huì)瞬間從客戶的視野里消失。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)也絕非簡(jiǎn)單的寫程序
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)也絕非簡(jiǎn)單的技術(shù)活。要懂代碼,更需要懂營(yíng)銷。程序、代碼只是工具,或者說(shuō)是網(wǎng)站的軀殼,網(wǎng)站策劃和制作的思想才是靈魂。這就是為什么幾百塊錢的自助建站,很便宜,很實(shí)惠,但企業(yè)卻感覺(jué)沒(méi)有效果的原因。好劍要配好武功,才會(huì)真正發(fā)揮威力,程序也如此!
把網(wǎng)站建設(shè)看成是一次新的營(yíng)銷方法的嘗試
既然是營(yíng)銷,當(dāng)然少不了要有營(yíng)銷策略。在網(wǎng)上,企業(yè)與客戶的交流不像在現(xiàn)實(shí)中那么緊密,客戶了解企業(yè)和產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)站頁(yè)面,并且處于一種松散的瀏覽狀態(tài),你永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶會(huì)在什么時(shí)候去點(diǎn)下關(guān)閉按鈕,從此消失。
要保的網(wǎng)站的營(yíng)銷效果,網(wǎng)站頁(yè)面要贏得客戶的心很重要。有些朋友又會(huì)說(shuō)了,網(wǎng)站做漂亮點(diǎn)不就行了嗎?如果事情這么簡(jiǎn)單,那設(shè)計(jì)大師位為什么沒(méi)有成為營(yíng)銷專家?
網(wǎng)站漂亮固然重要,這如同一個(gè)人的衣著,是第一印象。但要注意不要誤入歧途,而去當(dāng)設(shè)計(jì)大師,外觀絕非客戶追求的核心價(jià)值,只要這個(gè)印象還OK,客戶就會(huì)有繼續(xù)瀏覽的可能。
為客戶提供有價(jià)值的信息
客戶繼續(xù)瀏覽,你就有機(jī)會(huì)。繼續(xù)為客戶提高他關(guān)心的有價(jià)值的信息。什么叫有價(jià)值的信息?其實(shí)很簡(jiǎn)單,吉安網(wǎng)站建設(shè)以下問(wèn)題:
客戶想要了解什么?
*您們公司有什么產(chǎn)品?
*這些產(chǎn)品對(duì)我有什么用處(數(shù)據(jù)對(duì)比最直觀)
*這些好處是真的嗎?請(qǐng)舉例的明
*我適合用哪種產(chǎn)品(方案)?價(jià)格是多少?
*如何開始實(shí)施,是否有無(wú)風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)客戶盡快撥打電話
很多企業(yè)提供的產(chǎn)品介紹,相當(dāng)專業(yè),以至于專業(yè)到完全是給自己看的,沒(méi)有站在客戶的角度去描述。這一點(diǎn)的相關(guān)技巧,可參考本站另外一篇關(guān)于銷售中的FAB法則的文章
企業(yè)在準(zhǔn)備資料的時(shí)候根據(jù)客戶的需要來(lái)整理,另外,站在企業(yè)的角度,還可參考以下思路:
公司需要展示什么?
*公司提供什么產(chǎn)品?按一定邏輯分類排列,邏輯清晰很重要,是讓客戶盡快了解產(chǎn)品體系,*盡快熟悉公司的關(guān)鍵。
*產(chǎn)品的價(jià)值分析,能帶給客戶什么好處。
*公司的可信程度高嗎?
*公司接待流程是怎樣的?
以上兩條思路角度不一樣,但是路線是重合的,這樣能讓企業(yè)與客戶的兩條線有交合的地方,加強(qiáng)客情關(guān)系。
為客戶提供信息,清晰直觀很重要
另外,網(wǎng)絡(luò)上,客戶始終處于一種瀏覽而非閱讀的狀態(tài),信息宜精不宜多,能以最快速命中目標(biāo)客戶。信息展示需要精煉并突出少量中心點(diǎn),最佳效果“一個(gè)頁(yè)面只有一個(gè)主題語(yǔ)句”,能讓信息傳遞更加直觀高效、更有穿透力!
最后,客戶終于被網(wǎng)站打動(dòng)了,這個(gè)時(shí)候要在合適的地方提醒客戶聯(lián)絡(luò)你,并且給出最方便快捷的聯(lián)絡(luò)方式。對(duì)于新客戶聯(lián)絡(luò),我們要拋棄留言板和電子郵件的方式,而多采用即時(shí)通訊或電話的方式,因?yàn)?,如果客戶在?dòng)心之后10分鐘得不到你的回音,他也許就開始變心了!
我們做個(gè)小小的總結(jié),要贏得客戶的心,至少需要:
1、 網(wǎng)站美觀大方,當(dāng)然不是說(shuō)要美倫美煥,至少干凈整潔。
2、 網(wǎng)站信息對(duì)客戶有價(jià)值,且中心突出,易于閱讀。
3、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰合理,客戶不會(huì)迷路。
4、 給出最方便快捷的聯(lián)絡(luò)方式,讓客戶能方便的找到你
小編:協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司,營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)專家
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