網(wǎng)絡(luò)公司細(xì)談網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,留住網(wǎng)站目標(biāo)客戶

　　由于最近在研究網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，在瀏覽這方面新聞時(shí)，看到一份美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)商提供的最新研究報(bào)告，稱在目前的全球網(wǎng)站中，網(wǎng)站訪問(wèn)流量中真正網(wǎng)民訪問(wèn)只占到49%，其它的51%實(shí)際上是來(lái)自一些軟件自動(dòng)訪問(wèn)的。對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)確實(shí)讓我感到有點(diǎn)驚訝!為了分析這個(gè)數(shù)據(jù)是否可靠，網(wǎng)絡(luò)公司開始認(rèn)真分析自己網(wǎng)站中的流量，由于我的網(wǎng)站也安裝了cnzz的統(tǒng)計(jì)，可以很清楚的看到流量是從哪些詞進(jìn)來(lái)，從哪個(gè)頁(yè)面離開網(wǎng)站的，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)進(jìn)來(lái)的IP是很多，但是真正能停留在網(wǎng)站的平均時(shí)間才幾秒就離開了!可想而知這樣的數(shù)據(jù)對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提高是有很大的影響!那么怎么樣把這49%的流量轉(zhuǎn)化成你的客戶呢？這里，宜春網(wǎng)站建設(shè)跟大家談?wù)勌岣咿D(zhuǎn)化率的一些細(xì)節(jié)的地方。

　　第一，網(wǎng)站訪問(wèn)速度極其重要

　　不管網(wǎng)站建設(shè)和優(yōu)化是使用seo、竟價(jià)等方式做目標(biāo)詞到首頁(yè)，來(lái)訪的用戶通過(guò)這些詞進(jìn)來(lái)都是有一定目的的，如果碰到一些網(wǎng)站打開速度慢的話，很多人都會(huì)選擇關(guān)閉我們的網(wǎng)站而選擇打開速度快的網(wǎng)站。想想現(xiàn)在的很多人的生活節(jié)奏快，內(nèi)心都顯的比較急躁，做事情講究速度!也難怪別人不愿意在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間加載的網(wǎng)頁(yè)上耗費(fèi)時(shí)間。但是有的網(wǎng)站追求好看、時(shí)尚，網(wǎng)站上放的flash或圖片很多，用的空間速度也不是很好，導(dǎo)致網(wǎng)站打開速度慢甚至打不開！這樣的網(wǎng)站即使詞排名在好，也會(huì)流失大量的目標(biāo)客戶。

　　第二，快捷的售前溝通方式

　　當(dāng)這些客戶來(lái)到我們網(wǎng)站后，看到有興趣的產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間是希望可以找到一個(gè)可以跟網(wǎng)站客服溝通地方。這時(shí)就需要我們提供快捷的售前溝通服務(wù)，比如在線QQ交談等。因?yàn)橹肮P者也有通過(guò)一些網(wǎng)站夠買過(guò)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站上留的在線QQ等都沒辦法聯(lián)系到相應(yīng)的客服，一般出現(xiàn)不在線或者是自動(dòng)回復(fù)等。當(dāng)碰到這類情況時(shí)，很容易打消我們?cè)谶@網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品的想法。所以能夠第一時(shí)間讓客戶找到我們幫他們解決碰到的問(wèn)題，對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率也是很重要的！

　　第三，專業(yè)的客服服務(wù)

　　一般通過(guò)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式聯(lián)系我們的用戶都是有購(gòu)買欲望的，也可以說(shuō)是我們的目標(biāo)客戶了，如果在線的客服不能很好的解決用戶的問(wèn)題，可想而知用戶對(duì)于我們產(chǎn)品也會(huì)大打折扣。就像很多銷售人員一樣，他們常說(shuō)銷售最重要的是把自己銷售出去，其實(shí)很多產(chǎn)品都是大同小異的,就看銷售人員怎么跟客戶溝通了。所以在這點(diǎn)上我們更不能馬虎，有個(gè)專業(yè)的客服服務(wù)可以更好的留住我們的目標(biāo)客戶！

　　很多站長(zhǎng)都不知道為什么網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率那么低，怎么樣才能留住49%的流量?而以上所說(shuō)的三點(diǎn)細(xì)節(jié)對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率是很重要的!所謂細(xì)節(jié)決定成敗，相信做好了這些細(xì)節(jié)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率一定會(huì)有所突破!

    小編：協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司,營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)專家