企業(yè)管理人員培訓模式分析

      時代的飛速發(fā)展，對人才的培訓提出了越來越高的要求。這是關(guān)系到企業(yè)組織生存和發(fā)展的一項根本性的戰(zhàn)略任務。本文將重點研討企業(yè)管理人員培訓的各種模式及方法，以鑄造企業(yè)自身日趨合理的人才結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)效益。

      一、 職業(yè)模擬培訓模式

據(jù)《哈佛人才管理學》（中國三峽出版社，2000年第10版）一書介紹，美國有一家規(guī)模很大的柏克德公司，是從事基本工程建設的大公司，該公司的員工多達3萬余人，其管理人員的培訓選拔具有與眾不同的特色。其程序表現(xiàn)在以下三個步驟：其一，公司從2萬多名管理人員和工程師中，根據(jù)其表現(xiàn)及綜合素質(zhì)首先選拔出5千人作為基層領導的候選人，隨后要求他們自學管理知識，并且分期分批組織他們參加40小時的特定訓練，再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領導人；其二，從這些基層管理人員中選拔出1100人參加“管理工作基礎”的企業(yè)培訓與考核，再從中選拔出600人并分別進行特定的崗位專業(yè)訓練，讓其擔任各專業(yè)經(jīng)理的職務；其三，再從這些專業(yè)經(jīng)理人員中挑選出300人，經(jīng)過十分嚴格的考核訓練，以補充高層經(jīng)理的需要（包括各公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等等）。

      這一分級選拔管理人員的培訓模式有著突出的現(xiàn)實意義。第一，在分級選拔過程中，工作能力強、有效率的員工都有獲得提升、加薪的同等機會，而能力差的員工被淘汰，這種選拔方式充分調(diào)動了全體員工的積極性，使員工永遠有一種新鮮感、價值感、壓力感、挑戰(zhàn)性，并創(chuàng)造性地為企業(yè)工作。第二，層層選拔中，貫穿了層層培訓，把管理人員的選拔與培訓以及工作實踐有機地結(jié)合起來。這種培訓既選拔了公司有用的人才，又提高了管理人員的知識和技能，這是一種有效的激勵培訓。第三，分級選拔中，公司特意安排了每一級別的管理人員進行管理知識的特定訓練與考核，培訓對癥下藥，這樣，既提高了高層次管理者的判斷決策能力、統(tǒng)帥能力以及經(jīng)營管理能力，又提高了中層管理人員的經(jīng)濟管理知識和本職工作崗位的專業(yè)知識和技術(shù)能力，還提高了基層管理人員生產(chǎn)第一線的指揮能力和處理生產(chǎn)技術(shù)問題的能力。培訓循序漸進，符合人類的認識規(guī)律。

      三、職務輪換培訓模式

第一，管理決策層的職務輪換有利于培養(yǎng)全面的管理人才和業(yè)務多面手。管理決策層是企業(yè)的核心群體，對他們的職務（副職之間）輪崗培訓一般是由上級部門統(tǒng)一安排。輪崗后可強化所必需的高級管理知識，也可根據(jù)企業(yè)需要聘請專家為他們在職單獨咨詢和講解管理、市場營銷、金融財務等高層次的知識。讓其熟悉多方面的知識和技能，以便在決策中施展才能。

      第二，中間管理層的職務輪換有利于培養(yǎng)受訓人員成為復合型管理人員。因為中間管理層是一個十分關(guān)鍵的管理層次，公司的決策要通過他們?nèi)ヮI導、去執(zhí)行；此外，他們對本部門的重大問題要做出有效決策。這樣，他們不僅要有所在崗位的深厚知識和技能，而且技能層次要求比較高。所以，通過輪崗訓練，一方面，使受訓人熟悉各管理職位的工作；另一方面，又能讓其在新的崗位發(fā)揮潛能，提高管理技巧。

      第三，管理執(zhí)行層職務輪換有利于潛在管理人員的選擇和替補。對管理執(zhí)行層受訓人的培訓，首要的是通過在職崗位輪換，給予短時期的新崗位知識培訓，進行提高性的業(yè)務進修，提高管理技能、專業(yè)工作技能，從而既提高基層管理工作的效率，又為中層擴大后備人才隊伍。

      四 、領導匹配培訓模式

企業(yè)管理人員培訓最為關(guān)鍵的是決策能力的培訓，而案例評點培訓正是提高管理人員決策藝術(shù)及其分析和解決問題的能力的有效培訓模式。案例評點培訓的程序主要表現(xiàn)在以下方面。

      第一，注重案例的遴眩培訓師選擇案例要注意三個條件，一是案例要有真實性，是社會經(jīng)濟生活中確實存在的事例，切忌嘩眾取寵而虛構(gòu)案例；二是案例要有結(jié)合性，培訓師應結(jié)合 教學內(nèi)容和培養(yǎng)目標選用案例；三是案例要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法，分析問題并提出解決問題的手段。

      企業(yè)管理人員培訓采用課堂教學是必要的，但必須是論辯式課堂教學模式。其基本程式體現(xiàn)在：培訓師首先講清某課程的基本原理和內(nèi)容，然后結(jié)合學員的實際采用設疑法提問，學員再根據(jù)若干提問預習教材和有關(guān)資料進行發(fā)言準備，隨后學員可采用圓桌會議形式，也可采用講臺上演講形式，各抒已見，爭雄斗智，深化認識。最后，培訓師進行總結(jié)和升華。這種培訓模式有著諸多實踐意義。

      第一，這種培訓模式可以變"一言堂"為"群言堂"。傳統(tǒng)的教法是"滿堂灌"，從書本到書本，其理論空對空。而論辯教學，可以出現(xiàn)"群言堂"，師生之間、學員之間可以交流管理經(jīng)驗、方法、信息和思想，學員也可以吸納培訓師講解的系統(tǒng)知識和內(nèi)容，充分調(diào)動學員學習的主動性和積極性。

      第二，這種培訓模式可以提高管理人員解決實際問題的能力。學員為了參與辯論，就得進行充分準備，以防止別人攻其不備；學員為了爭得辯論機會，就得有經(jīng)過獨立思考得出結(jié)論和方案；學員為了駁斥對方觀點，就得旁征博引。這樣的橫向溝通，可以使管理人員的能力升華。

      第三，培訓模式可以培養(yǎng)管理人員的邏輯思辯力。辯與論是否在理，很重要的是辯與論的邏輯性，是辯與論的精彩展開過程。辯論的勝與負不在于結(jié)論是否正確，且有些主題的辯論本身就沒有正確的答案，因此，辯論是邏輯力的訓練，是推理訓練。辯論培養(yǎng)管理人員嚴謹?shù)乃嫁q力和判斷力。

      綜上所述，企業(yè)管理人員的培訓方法與模式還有很多，如產(chǎn)學互聯(lián)培訓模式、互聯(lián)網(wǎng)絡培訓模式、對策方法培訓模式、交往互動培訓模式、企業(yè)自辦大學模式等等，不再贅述?？傊?，管理人員的培訓要以時間、條件、地點、員工特點為轉(zhuǎn)移，以達到提高培訓效益的目的。