培訓札記：我的“校長”生涯

培訓工作的忙碌，讓我來不及細數(shù)與回憶。難得有時間理清思緒，回首曾經(jīng)走過的路，不無感慨。在培訓的道路上，我像在經(jīng)歷一場又一場賽跑，一次次起跑、加速，奮力沖向終點，而中途的跌倒與障礙讓我不斷成長，變得越發(fā)堅強。

“桃李”滿公司

主管公司的培訓后，我主抓了公司的新人文化“入模子”培訓、客戶意識培訓、干部領導力培訓。我以身作則，以內訓師的身份主講了公司文化、客戶意識、管理者核心五任務、項目五環(huán)策劃表等課程。

雖然授課的壓力很大，但我逐漸愛上這個能給不同學員傳授知識的過程。在一次又一次地反思、揣摩中，我對許多內容有了更深刻的理解和認知，自身能力也得到極大的提升。

截至目前，公司內至少有上千名學員接受過我的培訓，不知不覺，我成了干部層級中授課學時最多的老師，可謂“桃李”滿公司。大家都親切的稱我為“校長”，但我深知自己為學員做得遠遠不夠，仍需在實踐中不斷地探索和提高。

難忘的踩報紙活動

印象最深刻的一次是給學員做踩報紙活動，活動要求7人組成一組，踩在A2大的報紙上，團隊中每個人的身體都不能接觸到報紙以外的地面，堅持1分鐘即為過關。聽完活動要求，學員發(fā)出了不同的聲音，有興奮的、有害怕的、有猶豫的。

在接下來的10分鐘內，每個小組都拿著報紙找空地練習，先后有五個小組完成了任務。而有一個小組，一直沒能完成。我觀察后，發(fā)現(xiàn)主要是因為其中的一個胖男孩，每次都是因為團隊倒向他所在的方向而失敗。

我首先對胖男孩進行調試，但幾次后，仍舊失敗。胖男孩非常氣餒，并理直氣壯的說出了自己的真實想法：“我們的團隊人員組成不合理，尤其我這么胖，從一開始我就認為不可能站穩(wěn)通過，事實證明確實如此。”

“你們都同意他的看法嗎？”我問該小組其它成員。大家都不說話，似乎也都把責任推在了胖男孩身上。我又問：“你們放棄了嗎？”。

大家七嘴八舌地說：堅決不放棄。只有胖男孩沒有說話。團隊成員都來激勵他，但他仍舊倔強地說：“我不行，我放棄”。

“如果此刻放棄，你們就放棄了整個培訓，就不是合格的廣聯(lián)達人。廣聯(lián)達人不管遇到什么困難，都從不言棄。”我大聲的對該小組成員“喊”道。

改變心態(tài)

事情做得好與壞，其實不是能力的問題，更多是由心態(tài)決定。接下來，我要用事實喚醒他。我在團隊里找到一個和胖男孩體型差不多的男孩，讓他取代胖男孩與這個小組其他成員一起過關，結果在大家的助威聲中，一次就通過了。

看到這樣的結果，胖男孩深受觸動。于是，我大聲的問他：“是方法問題，還是心態(tài)問題？”在事實面前，胖男孩明白了確實是自己的心態(tài)有問題。

“你放不放棄？要不要通過？想不想成為合格的廣聯(lián)達人？”我問道。

胖男孩不加思索的提高嗓門說：“想。”

“好，再給你一次機會，和你的小組成員一起完成任務，開始行動。”我發(fā)出鏗鏘有力的命令。

在眾人的鼓勵和吶喊聲中，該小組終于順利通過。瞬間，小組成員緊緊地擁抱在一起，有的人甚至流下激動的淚水。在活動結束后的分享環(huán)節(jié)中，胖男孩說：“這次活動讓我深刻體會到必勝信念的重要性，心態(tài)決定命運，在困難面前我們不能輕言放棄，感謝這次培訓以及校長對我的幫助。”

像胖男孩這樣的例子，在培訓中時時會遇到，而我的角色就是不斷地激勵、引導學員，讓他們意識到需要改進的地方。哪怕只是一點點改進，只要能看到學員的成長，我就備感欣慰。

從2001年擔任公司培訓班班主任，到現(xiàn)在被大家稱為“校長”，我在無數(shù)次的培訓項目和授課中得到成長。而且，我認為要做好一件事情，在外因允許的情況下，以心態(tài)和技能為主的內因起決定性的作用。技能解決會不會的問題，心態(tài)則解決愿不愿意的問題，而在意愿與能力之間，心態(tài)更重要。

我所有的課程和培訓項目，也都遵循這一規(guī)律，圍繞內容與形式、明線與暗線而設計。內容是指培訓的知識和技能，由明線支撐；形式則圍繞培訓的心態(tài)，由暗線支撐。未來，培訓的精細化管理、課件開發(fā)與實施、各級干部的針對性技能訓練營將成為我工作的重點。對我而言，任重而道遠。