金蝶CRM

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產(chǎn)品試用　　 金蝶 K/3 CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）

金蝶 K/3 CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），是金蝶20多年來總結(jié)100多萬家企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的應(yīng)用訴求而研發(fā)的B/S架構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，全面提供中小企業(yè)營(yíng)銷管理與售后服務(wù)管理的最有效的解決方案。

適用行業(yè)：機(jī)械、電子、食品、醫(yī)藥、汽配、化工、塑膠等行業(yè)。

適用經(jīng)營(yíng)模式：適應(yīng)于以上行業(yè)中的生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)型（批發(fā)與分銷）或項(xiàng)目型銷售的企業(yè)。 適用客戶群：適應(yīng)于需要對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理和/或個(gè)性化需求定制開發(fā)的企業(yè)。

金蝶 K/3 CRM 應(yīng)用模式

金蝶 K/3 CRM 框架圖

金蝶 K/3 CRM 整合銷售力：整合的營(yíng)銷解決方案

CRM與ERP一體化應(yīng)用，圍繞客戶，將營(yíng)銷過程、銷售過程、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、售后、財(cái)務(wù)等進(jìn)行一體化管理，更好的滿足客戶的需要，提升銷售執(zhí)行力和管控力。 CRM與移動(dòng)應(yīng)用一體化，更好的支撐銷售人員通過手機(jī)等移動(dòng)終端開展?fàn)I銷活動(dòng)，提升效率。 CRM與社交網(wǎng)絡(luò)（如云之家）一體化，通過社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建溝通平臺(tái)，幫助銷售人員進(jìn)行信息共享與項(xiàng)目協(xié)作，提升銷售力。

模塊功能

金蝶 K/3 CRM，提供了日程管理、客戶管理、市場(chǎng)管理、商機(jī)管理、銷售過程管理、服務(wù)管理與呼叫中心等管理工具。這一綜合解決方案涵蓋了與客戶經(jīng)營(yíng)有關(guān)的主要核心業(yè)務(wù)，包括：

1、日程管理

借助日歷視圖工具，方便快捷開展日常的業(yè)務(wù)工作及協(xié)同。及時(shí)提醒用戶關(guān)注需要關(guān)注的事件。讓用戶的日程安排更加有條有理。幫助用戶關(guān)注需要關(guān)注的事件及行程。輕輕了解下屬職員的日程，提高業(yè)務(wù)協(xié)同的工作效率。

2、客戶管理

客戶是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等一切活動(dòng)是圍繞客戶來進(jìn)行的。金蝶CRM客戶管理，提供客戶資料、客戶聯(lián)系人、客戶商機(jī)、客戶活動(dòng)的新增與查詢、客戶的交易概覽、客戶交易明細(xì)情況的統(tǒng)計(jì)與查詢，幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、全面的360度全方位視圖，可以加強(qiáng)與客戶進(jìn)行深入的溝通聯(lián)系。